小區(qū)供暖不熱怎么解決 3步走摸清供暖“病癥”

2016-11-18 09:23 來源：大河網(wǎng)-河南商報(bào)

[摘要] 前天進(jìn)入供暖第二天，一些市民家里還存在暖氣不熱的情況。對此，熱力公司繼續(xù)一一解答。對于一些簡單的問題，熱力公司專家支招，市民可以參考專家建議，嘗試排查解決。

　　前天進(jìn)入供暖第二天，一些市民家里還存在暖氣不熱的情況。

　　對此，熱力公司繼續(xù)一一解答。對于一些簡單的問題，熱力公司專家支招，市民可以參考專家建議，嘗試排查解決。

　　【供暖問題之內(nèi)因】

　　家中暖氣冷熱不均咋解決

　　托斯卡納小區(qū)10號樓業(yè)主楊女士反映，家中的臥室、客廳暖氣不熱。航海西路金盾花園業(yè)主何先生家同樣存在暖氣冷熱不均的情況，“有一個(gè)屋不熱，我們把閥門擰開放水之后，還是不見效。”

　　永威五月華城業(yè)主吳先生稱，家里的暖氣不熱，進(jìn)水管是溫?zé)岬?，回水管是涼的?/font>

　　好望角國際業(yè)主崔先生說，家里暖氣不熱，“主管道熱了很多天了，對門鄰居家暖氣有溫度，但我家沒有?！?/font>

　　鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，住戶家中暖氣冷熱不均，可能跟暖氣設(shè)施循環(huán)不暢有關(guān)，可聯(lián)系專管員上門排查。該負(fù)責(zé)人稱，暖氣設(shè)施在非運(yùn)營期應(yīng)注重維護(hù)和保養(yǎng)，閥門該更換時(shí)也要及時(shí)更換。

　　地暖突然不熱了，咋回事

　　市民朱先生家住汝河小區(qū)，屋里鋪設(shè)的是地暖，今年突然不熱了，而戶外的管道溫度還挺高。這種情況該咋解決？

　　鄭州市熱力總公司的專家表示，地暖不熱的問題也要逐步排查。首先，確定供暖用水是否達(dá)到溫度。地暖水溫約40℃，用手感覺是熱的一般就能達(dá)標(biāo)了。

　　接下來要看混水器的閥門有沒有開啟。如果以上兩個(gè)問題都排除掉了，就要請專業(yè)人員檢查是不是管路堵塞了，造成熱水無法循環(huán)。

　　鄭州市熱力總公司的專家表示，地?zé)峁苈烦霈F(xiàn)堵塞一般是水垢積累導(dǎo)致的，可以請專業(yè)的人員清理。當(dāng)市民確實(shí)感覺到地暖明顯不如之前熱的時(shí)候再清理即可。因?yàn)榍謇硎褂玫氖腔瘜W(xué)試劑，對管道以及閥門的使用壽命有一定影響。

　　【供暖問題之外因】

　　繳費(fèi)時(shí)間晚

　　供暖時(shí)間也會延遲？

　　奧蘭花園業(yè)主朱女士說，家里暖氣從15日開始一直不熱，“去年都不熱，有些業(yè)主就沒繳費(fèi)了?！敝炫恳蓱]，今年自己繳費(fèi)時(shí)間較晚，是不是會影響供暖的時(shí)間。

　　鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》的規(guī)定，市民應(yīng)在每年11月10日前繳費(fèi)，這樣才不影響正常供暖?！笆忻窭U費(fèi)后，我們的專管員會上門開閥?！痹撠?fù)責(zé)人說，如果業(yè)主家里沒人，就會影響開閥進(jìn)度，此外，若市民在11月10日之后繳費(fèi)，專管員上門開閥的時(shí)間也會相應(yīng)滯后，從而影響供暖時(shí)間，“如果人員集中繳費(fèi)，都得排著隊(duì)等專管員上門?！?/font>

　　高新區(qū)部分小區(qū)

　　暫未納入熱力公司供暖范圍

　　昨日上午，多名高新區(qū)祝福紅城的業(yè)主反映，該小區(qū)首日供暖時(shí)，家中暖氣熱了半天后便不再熱。

　　鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，目前該小區(qū)暫未納入鄭州熱力公司供暖范圍。

　　主管網(wǎng)問題造成停供

　　會退費(fèi)嗎？

　　昨日下午，龍?jiān)葱鲁堑亩辔粯I(yè)主反映，小區(qū)門口的圍擋圍了20天左右一直不見施工，小區(qū)也沒供暖，不知道是否跟這個(gè)圍擋有關(guān)，看能否答復(fù)。

　　鄭州市熱力總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，的確是因?yàn)槭┕栴}影響了供暖。

　　據(jù)介紹，此路段漏點(diǎn)修復(fù)難度比較大，需要破路修復(fù)，所需要的設(shè)備、材料已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，所需手續(xù)正在報(bào)批，一旦手續(xù)齊全，將會盡快修復(fù)。

　　此外，鄭州市熱力總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)橹鞴芫W(wǎng)問題造成的停供，不會收取供暖費(fèi)用。市民可以到營業(yè)廳申請退費(fèi)，所退費(fèi)用根據(jù)少供暖天數(shù)計(jì)算。

　　【支招】

　　如何排查供暖問題

　　暖氣不熱，可以按照順序排查清楚，對癥修理。對此河南商報(bào)記者咨詢了鄭州市熱力總公司的專家，他們教市民排查供暖問題。

　　首先，要確定所處區(qū)域的整個(gè)供熱系統(tǒng)有沒有問題，進(jìn)、出水溫是否達(dá)標(biāo)。若沒有達(dá)標(biāo)，由供熱部門和物業(yè)協(xié)調(diào)解決。

　　其次，有的暖氣不熱，也有可能是大系統(tǒng)中的氣沒有排干凈。這個(gè)怎么判斷？熱力公司的專家表示，供暖開始后，如果家里暖氣老是出現(xiàn)“嘩嘩”的聲音，這就表示管道里有氣體，需要分戶供暖的用戶自行通過散熱器氣門進(jìn)行放氣。

　　而鄭州市的老舊小區(qū)，多數(shù)屬于單管串聯(lián)系統(tǒng)，氣門一般在頂層或是最高點(diǎn)，這就需要向物業(yè)或者熱力專管員反映，讓他們進(jìn)行放氣。

　　一般來說，如果是大系統(tǒng)出了毛病，市民個(gè)人怎么維修也是沒用的。

　　如果排查后發(fā)現(xiàn)這部分是正常的，問題就可能出在鄰居或是自己家了。

　　首先，確認(rèn)自家是否改過暖氣，如果沒有改過，而周圍鄰居改過，那么有可能是鄰居改造不合理，破壞了整體供熱系統(tǒng)的水力平衡。改造暖氣一般要向物業(yè)報(bào)備，批準(zhǔn)后才能施工，所以這時(shí)還是要向物業(yè)反映，讓其協(xié)調(diào)，督促鄰居改造不合理的部分。

　　如果業(yè)主家本身拆改過暖氣，問題可能就出在自家管線設(shè)計(jì)不合理上。此時(shí)就要請當(dāng)時(shí)的改造單位進(jìn)行重新布線，直至供暖正常。

　　互動：供暖有問題找商報(bào)“問暖熱線”

　　每天8：00~12：00、14：30~17：00，商報(bào)“問暖熱線”0371-86088666準(zhǔn)時(shí)守候，河南商報(bào)在鄭州市熱力總公司的蹲點(diǎn)記者為你答疑解惑，助你過“暖冬”。