騰訊副總裁馬斌做創(chuàng)業(yè)分享

　　映象網(wǎng)快訊（記者 王邵怡 文/圖）12月12日，“創(chuàng)時(shí)代創(chuàng)未來·第二屆中國創(chuàng)客領(lǐng)袖大會(huì)暨雙12中國創(chuàng)客日”在河南鄭州國際會(huì)展中心軒轅堂召開。在會(huì)上，中科金財(cái)、騰訊等知名企業(yè)的創(chuàng)始人、高管等與眾多創(chuàng)客分享了他們的創(chuàng)業(yè)故事。

　　朱燁東：走近客戶 生意并不難做

　　中科金財(cái)是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)代表。

　　朱燁東說，從一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自己的體會(huì)是什么？

　　“首先要做好定位，其實(shí)生意并不難做。很多人認(rèn)為生意難做，只是因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)離了客戶?！?/p>

　　朱燁東解釋：當(dāng)我們?nèi)プ呓蛻簦グl(fā)現(xiàn)客戶未被發(fā)現(xiàn)和未被滿足的痛點(diǎn)，生意就會(huì)源源不斷。我們自己本身就是消費(fèi)者，我們自己其實(shí)很容易體會(huì)到我們自身企業(yè)、個(gè)人有很多的需求沒有被滿足，所以生意其實(shí)并不難做。只不過是因?yàn)槲覀冊(cè)瓉戆ê芏鄠鹘y(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，在家里或者在后臺(tái)研發(fā)產(chǎn)品，制定戰(zhàn)略的人也是遠(yuǎn)離客戶的，像戰(zhàn)略發(fā)展部等等這些機(jī)構(gòu)去制定戰(zhàn)略，所以發(fā)現(xiàn)生意非常難做，因?yàn)槎际峭|(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)客戶的痛以后，尤其是剛性需求，生意其實(shí)是非常好做的。

　　他提到，另外一個(gè)重點(diǎn)是戰(zhàn)略的設(shè)定。

　　“其實(shí)中科金財(cái)是銀行科技服務(wù)供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，激烈到什么程度？我曾經(jīng)給他們舉過一個(gè)例子，我們有一次中標(biāo)工商銀行三百個(gè)城市1萬5千塊錢人民幣的標(biāo)，我想很多行業(yè)很多企業(yè)生意難做不會(huì)難做成這個(gè)樣子，非常慘烈白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。為什么會(huì)突然形成這樣一個(gè)為社會(huì)、為客戶區(qū)接受的一種新的商業(yè)模式，廣受客戶歡迎？我覺得主要是因?yàn)橹匦率崂響?zhàn)略定位?！?/p>

　　他說，在建立戰(zhàn)略過程中，首先要跟客戶的決策人在一起，2C業(yè)務(wù)主要是跟消費(fèi)者在一起，去調(diào)研。企業(yè)要放權(quán)給最懂客戶的人，現(xiàn)在很多企業(yè)其實(shí)不是最懂客戶的人最有決策權(quán)，而是官位最大、資歷最老的人最有決策權(quán)，實(shí)際上在決策中就已經(jīng)遠(yuǎn)離客戶。2B業(yè)務(wù)主要是去了解客戶的核心決策人的需求，尤其是剛性的需求。

　　盛希泰：熱鬧過后是沉寂 沉寂過后要行動(dòng)

　　作為洪泰基金的創(chuàng)始合伙人，盛希泰有自己獨(dú)特的心得與各位創(chuàng)業(yè)者分享，那就是潛下心來。

　　盛希泰說：“不管怎么樣熱鬧，今天像一個(gè)創(chuàng)業(yè)嘉年華，熱鬧過后是沉寂，沉寂過后是行動(dòng)。創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)熱鬧的事情，應(yīng)該是一個(gè)跟孤獨(dú)相伴的實(shí)，應(yīng)該是一個(gè)馬拉松。”

　　他說，大家不應(yīng)該陷入鎂光燈的誤區(qū)，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)客來說，要潛下心來，不要做一個(gè)媒體專業(yè)戶，也不要作為一個(gè)各種比賽的專業(yè)戶。

　　“創(chuàng)業(yè)是一個(gè)非常艱苦的事情，你可以閉上眼睛想象一下，什么樣的人可以從一個(gè)屌絲起步創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)為一個(gè)偉大企業(yè)家？這個(gè)概率是微乎其微的。所以這種心態(tài)必須要有，必須要有沉下來的決心。”

　　他坦言，大家必須清楚只有少數(shù)人能成功，必須清楚這個(gè)過程非常非常漫長(zhǎng)，創(chuàng)客選擇了這樣一種生活方式，包括對(duì)家人、對(duì)周圍都要有所交待。所以潛下心來尤其重要。

　　打開新的一頁，希望大家長(zhǎng)遠(yuǎn)的修行和努力最終走向成功，謝謝！

　　馬斌：未來一定是數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)的天下

　　作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，馬斌的分享總是離不開網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，他認(rèn)為，當(dāng)下的時(shí)代正趕上了趨勢(shì)的紅利，連接的紅利，數(shù)據(jù)的紅利。

　　馬斌說：“這一個(gè)時(shí)代的確是帶給我們最大的時(shí)代紅利，我們趕上一個(gè)最好的時(shí)代。對(duì)于準(zhǔn)備不夠充分的人，可能是一個(gè)最壞的時(shí)代，這一個(gè)時(shí)代帶給我們第一個(gè)紅利就是趨勢(shì)的紅利?！?/p>

　　他解釋，改革開放三十年讓我們物質(zhì)生活得以極大的提升，人們追求的品質(zhì)由過去的解決溫飽到解決品質(zhì)，所以消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)升級(jí)是現(xiàn)在最大的風(fēng)口，服務(wù)升級(jí)也是我們最大的風(fēng)口，我們能不能在這次轉(zhuǎn)型升級(jí)當(dāng)中利用好城鎮(zhèn)化的進(jìn)程以及人們物質(zhì)生活極大提高的趨勢(shì)紅利。

　　他提到的另外一個(gè)就是連接的紅利，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接出一個(gè)虛擬的空間，這個(gè)虛擬的空間就一定會(huì)打破原來連接的格局。原來生產(chǎn)方到消費(fèi)者之間其實(shí)是割裂的，而今天當(dāng)有了連接第三方之后，用數(shù)據(jù)的方式做完連接之后打上標(biāo)簽，基于冰山上行為下的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、人性心理、重新再做一次連接，我把你的需求和供給方式再做一次匹配，這就是這一個(gè)時(shí)代帶來的連接作用，它是科技推動(dòng)的，媒介放大的，人們一定要關(guān)注更新的。所以這一些連接的紅利是通過云管端三層完成，我們一定要關(guān)注這些內(nèi)容。

　　最后則是數(shù)據(jù)紅利，未來一定是數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)的天下。馬斌舉了一個(gè)例子：例如2020年地球上70億人，但同時(shí)我們將有超過500億到一千億臺(tái)智能設(shè)備，屆時(shí)我們將會(huì)有超萬億傳感器，我們將會(huì)有超十萬億數(shù)據(jù)。這就是數(shù)據(jù)帶給我們的紅利，我們一定要用好大數(shù)據(jù)，并不是因?yàn)槟銛?shù)據(jù)多，但是你沒有連接怎么能有數(shù)據(jù)呢？

　　“你只有把萬物互聯(lián)的數(shù)據(jù)連接起來才有可能做到第二部分，第二步是數(shù)據(jù)要做大預(yù)算。比如今天微信紅包在2016年春節(jié)上我們發(fā)了80.8億次，我們能達(dá)到的速度是20毫秒的響應(yīng)。這一點(diǎn)是目前在社交領(lǐng)域當(dāng)中以及中國響應(yīng)速度最好的。所以一定要用好數(shù)據(jù)紅利，它能連接我們線上線下，滿足我們的供求活動(dòng)。

　　他總結(jié)，基于所有數(shù)據(jù)情況下就是冰山上所有行為，冰山下的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、人性心理，騰訊正在成為連接平臺(tái)，騰訊也愿意開放平臺(tái)。

　　“同時(shí)我們也愿意把這樣的能力開放給河南，開放給我們的中原大地，開放給天明，開放給天明所做的創(chuàng)客平臺(tái)，開放給我們?cè)谧袆?chuàng)業(yè)者，因?yàn)樵谶@里我們希望所有的人都能抓住歷史帶給我們最好的機(jī)會(huì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都可以成為這個(gè)時(shí)代的變革者。”馬斌說。