“沒想到飯店還強(qiáng)制收取餐具使用費(fèi)，把本應(yīng)自己承擔(dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，并從中獲利，真是太氣人了！”1月16日，西華縣城關(guān)鎮(zhèn)長平路某餐飲經(jīng)營戶王某因強(qiáng)制收取消費(fèi)者一次性餐具使用費(fèi)，被該縣工商局叫停。
連日來，針對轄區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)強(qiáng)制收取消費(fèi)者一次性餐具使用費(fèi)投訴增多的現(xiàn)象，西華縣工商局開展叫停餐飲服務(wù)業(yè)有償提供一次性消毒餐具使用費(fèi)專項(xiàng)整治行動。
在專項(xiàng)整治行動中，該局加大宣傳力度，通過廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體，采取印發(fā)通告、上門告知、掛宣傳條幅等形式，廣泛宣傳《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，讓社會公眾知曉餐飲服務(wù)企業(yè)向消費(fèi)者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具、確保消費(fèi)者健康安全是其法定義務(wù)，餐飲服務(wù)企業(yè)以任何形式或借口向消費(fèi)者收取一次性消毒餐具費(fèi)用均屬違法行為，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識和消費(fèi)維權(quán)意識。同時，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對消費(fèi)者因餐飲服務(wù)企業(yè)強(qiáng)制收取消費(fèi)者一次性餐具使用費(fèi)的投訴，做到快接、快辦、快處理。（陶中海）
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