上班玩游戲、網(wǎng)上聊天、怠慢辦事群眾，這些行為都可通過視頻監(jiān)控“抓現(xiàn)行”。昨日，記者在新密市行政服務(wù)中心見到了這套由95個監(jiān)控裝置組成的政務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)。
前不久，該市行政服務(wù)中心各辦事服務(wù)窗口，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處便民服務(wù)中心，市直10個單位，共95個監(jiān)控裝置與監(jiān)控中心進(jìn)行了連接。在新密市行政服務(wù)中心，監(jiān)控人員隨意調(diào)出一個正在辦理業(yè)務(wù)的畫面，視頻可以任意旋轉(zhuǎn)，看到每一個角度，工作人員一舉一動一目了然。
在辦事大廳，工作臺前都放了一個小表決器，上面有三個按鍵：滿意、基本滿意、不滿意。“這是服務(wù)評價器，來辦事的人，可通過這個評價器對我們的工作滿意度進(jìn)行評價，評價結(jié)果將作為部門和個人年終考核的重要內(nèi)容。”一位工作人員介紹說。
新密市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人稱，利用視頻監(jiān)控裝置，只需一個人在辦公電腦上進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)，就能查看到各個辦事服務(wù)大廳的工作情況，并可錄制證據(jù)，以此對違規(guī)者做出處罰，杜絕脫崗、玩游戲等現(xiàn)象。
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