東莞醫(yī)院配備棍棒催淚劑防止醫(yī)鬧引網(wǎng)民熱議。新華社記者周強(qiáng)攝
網(wǎng)傳東莞市政府日前出臺(tái)新規(guī)，醫(yī)院可配備“鋼叉、催淚彈”。這項(xiàng)“雷人”的新規(guī)近日在網(wǎng)絡(luò)上熱議。防身設(shè)備用在本該治病救人的醫(yī)院，使神圣的杏林搖身一變成遍布硝煙的“戰(zhàn)場(chǎng)”，再次觸碰網(wǎng)友“醫(yī)患信任”這根敏感的神經(jīng)。
“中國(guó)網(wǎng)事”記者就此事展開(kāi)了調(diào)查。東莞市相關(guān)部門(mén)解釋，配備防護(hù)設(shè)備并非針對(duì)患者，而是為了維護(hù)公共秩序。而多數(shù)網(wǎng)友似乎并不領(lǐng)情。網(wǎng)友認(rèn)為，醫(yī)生的人身安全需要保障，但在醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下，對(duì)官方意見(jiàn)解釋不透徹，易造成把患者當(dāng)成“敵人”的誤會(huì)，將進(jìn)一步激化矛盾。
網(wǎng)友熱議“東莞醫(yī)院配備鋼叉催淚彈”
“東莞醫(yī)院配備鋼叉催淚彈”的傳聞源于今年2月份廣東東莞市政府出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)?！兑庖?jiàn)》中稱，“短棍、長(zhǎng)棍(可制成漁叉狀)、催淚噴霧劑等帶有攻擊性的裝備以及防刺背心等可適當(dāng)配備，供危急情況下使用”?！兑庖?jiàn)》一出，在網(wǎng)絡(luò)上引起了諸多網(wǎng)友熱議。
不少網(wǎng)友大呼《意見(jiàn)》“雷人”，網(wǎng)友“古都漫步人”說(shuō)：“長(zhǎng)棍、短棍、催淚劑，這些東西，讓人很難和救死扶傷的醫(yī)院聯(lián)系在一起，可是，這些即將出現(xiàn)在廣東東莞市的醫(yī)院里的‘武器’，簡(jiǎn)直是‘神’一般的存在?！?/p>
很多網(wǎng)友認(rèn)為東莞市的這一做法將激化醫(yī)患矛盾。網(wǎng)友“章濱云”說(shuō)：“病人來(lái)醫(yī)院從來(lái)都是來(lái)求醫(yī)的，不是來(lái)吵架的，沒(méi)必要當(dāng)敵人看！”網(wǎng)友“可愛(ài)天馬行空0001”說(shuō)：“患者本來(lái)就是弱者，以后醫(yī)院更橫了，強(qiáng)烈建議取消此規(guī)定。”網(wǎng)友“下之有知”說(shuō)：“醫(yī)患矛盾現(xiàn)在很尖銳。東莞的做法是在激化，而不是解決這一矛盾?！?/p>
也有部分網(wǎng)友認(rèn)為，此舉可能是為了防止“醫(yī)鬧”。網(wǎng)友“遠(yuǎn)遠(yuǎn)窩窩”說(shuō)：“現(xiàn)在都是職業(yè)醫(yī)鬧，有什么糾紛可以法律途徑解決！醫(yī)鬧影響其他病人看病，也威脅到醫(yī)務(wù)人員人身安全?！?/p>
由人民網(wǎng)發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近五成網(wǎng)友認(rèn)為此舉是在激化醫(yī)患關(guān)系，近三成網(wǎng)友要求暢通維權(quán)渠道，有兩成網(wǎng)友表示支持。
東莞市：漁叉長(zhǎng)棍仿“校園安?！?《意見(jiàn)》出于維護(hù)公共秩序
21日，東莞市公安和衛(wèi)生部門(mén)分別對(duì)“中國(guó)網(wǎng)事”記者的采訪做出了回應(yīng)。東莞市衛(wèi)生局回應(yīng)說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是“窗口”服務(wù)單位，作為公共場(chǎng)所，人流量較大，在提供24小時(shí)開(kāi)放式服務(wù)的同時(shí)，也要面對(duì)復(fù)雜的治安形勢(shì)。東莞市公安局副局長(zhǎng)盧偉琪介紹，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是一些大型醫(yī)院人員密集，流動(dòng)性大，治安狀況復(fù)雜，各類盜竊乃至搶劫案件時(shí)有發(fā)生。2011年8月16日，一名29歲的盧姓男子持刀闖入我市長(zhǎng)安醫(yī)院行兇，導(dǎo)致兩名醫(yī)生一死一重傷的嚴(yán)重后果。如何防范各類惡性傷害案件的發(fā)生，已是衛(wèi)生行政部門(mén)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟須解決的問(wèn)題。”
據(jù)東莞市公安局治安巡警支隊(duì)基層指導(dǎo)科副科長(zhǎng)王東介紹，公安機(jī)關(guān)參與處置過(guò)的由醫(yī)療過(guò)程造成的“醫(yī)鬧”案件中，2010年有10起，2011年8起，這些都是民事案件，案件當(dāng)事人擾亂醫(yī)院正常秩序，有些甚至影響到交通。這個(gè)統(tǒng)計(jì)不包括“8?16”這一刑事案件。東莞市醫(yī)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)鐘向陽(yáng)補(bǔ)充說(shuō)，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象客觀存在，燒紙錢(qián)、拉橫幅、擺靈堂、堵路等行為是“醫(yī)鬧”常用的手段，東莞市處理的醫(yī)療糾紛中1／6屬于“醫(yī)鬧”。
針對(duì)《意見(jiàn)》在強(qiáng)化物防建設(shè)中提到的關(guān)于“頭盔、盾牌、防割手套、強(qiáng)光手電、對(duì)講機(jī)、短棍、長(zhǎng)棍、催淚噴霧劑、防刺背心”等防護(hù)裝備配置是否合規(guī)，盧偉琪介紹，這參考了東莞市委辦、市府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市校園及其周邊地區(qū)治安秩序整治工作的意見(jiàn)》(東委辦﹝2010﹞37號(hào))中的校園保安裝備標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院法制辦相關(guān)人員主編的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例釋義與適用指導(dǎo)》第二十八條解釋，橡膠警棍、催淚噴霧劑、盾牌等屬于非殺傷性防衛(wèi)器材，頭盔、防刺背心等屬于人體安全防護(hù)器材，為保安員的基本裝備。制成漁叉狀的長(zhǎng)棍兩端成鈍器狀，屬于非殺傷性的，是在校園安保中被廣泛使用的防護(hù)裝備。短棍、長(zhǎng)棍、催淚噴霧劑等只允許在不法分子持械實(shí)施違法行為，已經(jīng)嚴(yán)重威脅到患者或醫(yī)護(hù)人員人身安全等非常危急的情況下使用。
此外，盧偉琪強(qiáng)調(diào)，“上述防護(hù)裝備，都需要在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下統(tǒng)一配置，并嚴(yán)格管理使用，其目的是保障患者和醫(yī)護(hù)人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全，而絕非針對(duì)‘患者’”。
東莞長(zhǎng)安醫(yī)院辦公室副主任羅國(guó)耀介紹，之前醫(yī)院經(jīng)常有人來(lái)“搗亂”，特別是晚上，前幾日，一位男士來(lái)到醫(yī)院抽血區(qū)，撿起廢棄的針管往自己胳膊上扎，威脅醫(yī)務(wù)人員說(shuō)，自己攜帶艾滋病病毒，不給錢(qián)就扎別人。情急之下，醫(yī)院給了他300元錢(qián)，還幫他付了打車錢(qián)。市里給設(shè)立了“警務(wù)室”以后，情況好了很多。
專家：官方意見(jiàn)需解釋透徹 勿試探醫(yī)患關(guān)系“敏感的神經(jīng)”
對(duì)于東莞相關(guān)部門(mén)對(duì)《意見(jiàn)》的解釋，東莞市民丘先生認(rèn)為，加強(qiáng)醫(yī)院的安保防衛(wèi)有必要，但醫(yī)院和校園安保本質(zhì)不盡相同，他希望醫(yī)院安保在使用時(shí)要有規(guī)章制度，讓患者享受到更加安全的就醫(yī)環(huán)境?！拔覄偛派先パ揽?，咨詢了幾個(gè)問(wèn)題，醫(yī)生很耐心地解答，讓我很滿意。做醫(yī)生首先有醫(yī)德，這才是最好的精神武器?！?/p>
此外，東莞市解釋《意見(jiàn)》出臺(tái)是為維護(hù)醫(yī)院正常秩序，符合廣大人民群眾、患者及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的共同愿望。但“廣大人民群眾”似乎并未“領(lǐng)情”，原因在哪？
暨南大學(xué)輿情研究中心主任朱磊認(rèn)為，《意見(jiàn)》原文中的“短棍、長(zhǎng)棍、催淚噴霧劑”在網(wǎng)絡(luò)輿論中變成了“鋼叉催淚彈”、“給醫(yī)院保衛(wèi)室配備”變成“給醫(yī)生配備”、“對(duì)付不法分子”變成“對(duì)付病人”，輿論的走向從側(cè)面說(shuō)明，醫(yī)患關(guān)系這條“敏感的神經(jīng)”很容易被觸動(dòng)。而東莞市政府此前并未公示《意見(jiàn)》，市衛(wèi)生局在回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑中稱“支持這一做法”的措辭也顯得生硬，沒(méi)有向公眾及時(shí)準(zhǔn)確地解釋說(shuō)明情況，讓公眾覺(jué)得自己被當(dāng)成“敵人”。
“改革開(kāi)放后，大家對(duì)醫(yī)療、教育提得最多、意見(jiàn)最大，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)非常敏感。在這種情況下，政府推出相關(guān)文件，不僅要保證公開(kāi)透明，還要在此前真正去了解民意、順應(yīng)民意，才能更有效地進(jìn)行社會(huì)管理，也才能從根本上實(shí)現(xiàn)維護(hù)良好公共秩序的目的?！彼f(shuō)。
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