中國人壽保險公司、奇虎360公司日前分別被指泄露、竊取用戶個人信息，這令兩位保險、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭頗為“頭大”。盡管涉事企業(yè)隨即澄清、申辯及補救，但頻繁出現(xiàn)的“泄密門”，再度把中國個人信息保護問題推向風(fēng)口浪尖。
此次中國人壽事件，起因是26日國內(nèi)網(wǎng)友“perfectwld1”發(fā)帖稱，其在中國人壽注冊汽車救援卡時，發(fā)現(xiàn)搜索欄可隨意查出投保信息，包括姓名、身份證號、險種、手機號一應(yīng)俱全。隨后，網(wǎng)友“壹葉知秋寒”按照帖中指向的“眾宜風(fēng)險管理網(wǎng)站”再次搜索，稱“一共有792270條信息”，并調(diào)侃“現(xiàn)在沒時間，不然可以一個個扒下來賣錢”。
記者27日致電發(fā)生信息泄露的眾宜風(fēng)險管理網(wǎng)站，客服人員告訴記者，泄露的有關(guān)中國人壽客戶信息是由于數(shù)據(jù)升級出現(xiàn)漏洞所致，目前已采取措施進行客戶信息保密。
就眾宜風(fēng)險管理為何能夠掌握中國人壽客戶信息，中國人壽公關(guān)處安梓寧告訴中新社記者，目前只了解到眾宜與其分公司是合作關(guān)系，至于眾宜的客戶信息來源，尚不清楚。
近期遭遇“信息門”的不僅中國人壽，互聯(lián)網(wǎng)公司“奇虎360”26日亦遭媒體爆出其在相關(guān)軟件中植入非法程序，可能竊取用戶信息。但“奇虎360”隨即發(fā)表聲明稱，此為“虛假新聞”，公司決定起訴上述報社，堅決追究虛假報道者的法律責任。
近年來，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，“以網(wǎng)代步”、通過網(wǎng)上銀行理財、購物、訂票、支付已成為越來越多中國民眾的生活方式。而方便似乎以“不安全”為代價，將個人身份證號、手機號、銀行卡號和密碼等重要信息交予網(wǎng)絡(luò)，不禁讓人捏把冷汗。
“目前個人信息保護，只能靠信息掌握方和傳輸方的操守”，北京中關(guān)村某IT公司網(wǎng)絡(luò)安全工程師劉昭告訴中新社記者，對用戶來講，防止信息泄露很難，除非其不安裝該軟件。
事實上，不僅網(wǎng)絡(luò)存在信息泄露問題，傳統(tǒng)的醫(yī)療、電信、交通、教育，甚至快遞業(yè)都掌握了大量個人信息。而一再傳出的信息泄露事件不禁讓人反思，中國個人信息保護制度到底怎么了？
對此，中國社會科學(xué)院法學(xué)所副研究員呂艷濱指出，就個人信息保護，目前中國尚無一部統(tǒng)一的專門性立法，且各企業(yè)并未意識到個人信息保護的重要性，操作上也多不規(guī)范。一旦其內(nèi)部管理存在疏忽和漏洞，如技術(shù)問題或被個別工作人員利用，就容易發(fā)生信息泄露。
據(jù)了解，目前中國《刑法》僅對竊取、收買信用卡信息，出售公民個人信息，以及非法獲取、控制計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪進行處罰，但從刑期、罰金等方面看，量刑較輕。
“要提高違法成本”，劉昭認為，要規(guī)范個人信息保護要靠政府、法律，要加大處罰力度，“以儆效尤”。
而在呂艷濱看來，僅靠事后處罰亦是不夠的，事前預(yù)防、整個個人信息處理過程的監(jiān)管和規(guī)范才是關(guān)鍵。
呂艷濱建言，個人信息保護要從立法做起，建議盡快出臺《個人信息保護法》。他指出，立法首先要明確信息本人的權(quán)利，拒絕提供的權(quán)利、信息用途的知情權(quán)，以及要求信息安全保障的權(quán)利。
此外，立法還應(yīng)該明確企業(yè)作為信息收集者、處理者的義務(wù)，包括告知信息收集用途，信息轉(zhuǎn)讓給政府或第三方時，應(yīng)提供明確法律授權(quán)，并經(jīng)當事人同意等。(董冠洋)
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