只有真誠(chéng)面對(duì)不足,并直面公眾的質(zhì)疑和監(jiān)督,不回避,不掩藏,才能樹立誠(chéng)信的形象。也只有一個(gè)誠(chéng)信的政府,才能換來(lái)人民的信任和支持。
第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議3月14日上午在人民大會(huì)堂閉幕。隨后,國(guó)務(wù)院總理溫家寶會(huì)見中外記者并回答記者提問(wèn)。記者會(huì)歷時(shí)3小時(shí),總理回答了中外記者若干問(wèn)題,并表示今年可能是最困難的一年,但也可能是最有希望的一年。人民需要政府的冷靜、果敢和誠(chéng)信;政府需要人民的信任、支持和幫助。
回顧整個(gè)記者會(huì),總理態(tài)度真誠(chéng),理性回應(yīng)了諸多公眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題,并表示自己“將在最后一年守職而不廢,處義而不回,永遠(yuǎn)和人民在一起”。而在一些問(wèn)題上,總理也絲毫不回避本屆政府及其個(gè)人在工作中的不足,并誠(chéng)懇地“對(duì)任職期間中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)所發(fā)生的問(wèn)題感到歉疚”,這種真誠(chéng)面對(duì)自己工作的不足,坦誠(chéng)面對(duì)公眾的態(tài)度,讓人感覺(jué)心里暖洋洋的。
其實(shí),這也是政府誠(chéng)信的一種表現(xiàn),只有真誠(chéng)面對(duì)不足,并直面公眾的質(zhì)疑和監(jiān)督,不回避,不掩藏,才能樹立誠(chéng)信的形象。也只有一個(gè)誠(chéng)信的政府,才能換來(lái)人民的信任和支持。換言之,政府必須率先樹立誠(chéng)信,然后才能談社會(huì)誠(chéng)信。以此而言,“兩會(huì)”期間有政協(xié)委員提交關(guān)于“給公民建道德檔案”的提案,就顯得很離譜,首先把自己置于一個(gè)道德高地,再來(lái)要求公眾守信,顯然顛倒了誠(chéng)信主體的輕重主次關(guān)系,遭到輿論質(zhì)疑也就不難理解。
在記者會(huì)上,總理以理性的回答,解釋了政府如何樹立誠(chéng)信、從而獲得人民信任的問(wèn)題。如在談到網(wǎng)絡(luò)“拍磚”時(shí),總理直言群眾批評(píng)值得政府深思,還透露說(shuō)“甚至考慮把一些經(jīng)常批評(píng)政府的代表人士請(qǐng)到中南海,面對(duì)面地聽取他們的意見。”這種開放的態(tài)度,對(duì)于增進(jìn)政府與民間的良性互動(dòng),無(wú)疑將起到顯著的作用?!爸萋┱咴谟钕?,知政失者在草野”,借助這種溝通機(jī)制,必將有助于形成公眾與政府之間的相互了解和信任。
以樓市調(diào)控為例,總理坦言:調(diào)控措施接連出臺(tái),但為什么調(diào)控不見成效?群眾也在責(zé)怪說(shuō)房?jī)r(jià)越調(diào)越高。表面上看,群眾是在抱怨房?jī)r(jià)越調(diào)越高,但背后透露的其實(shí)是對(duì)樓市“空調(diào)”政策的不滿。樓市調(diào)控本意是要遏制房?jī)r(jià)上漲,但“越調(diào)越高”的現(xiàn)狀難免讓公眾對(duì)調(diào)控的效果產(chǎn)生懷疑,最終損害的還是政府的公信力。因而,總理在記者會(huì)上明確表示,房?jī)r(jià)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有回到合理價(jià)位,調(diào)控不能放松。這實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)兌現(xiàn)對(duì)百姓的承諾來(lái)維護(hù)政府誠(chéng)信。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信缺失等諸多問(wèn)題也凸顯出來(lái)。如何從根本上解決,總理也給出了自己的回答:必須靠改革,而且這種改革必須是“頂層設(shè)計(jì)”,需要“人民的覺(jué)醒、支持和創(chuàng)造精神”。說(shuō)白了,也就是創(chuàng)造條件讓人民廣泛參與政府公共事務(wù)的決策與監(jiān)督,確保政府誠(chéng)信。政府守信了,自然會(huì)獲得人民的信任、支持和幫助。
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