3月23日，哈爾濱醫(yī)科大學屬第一醫(yī)院一名未成年患者持刀砍死一名27歲實習醫(yī)生、砍傷三名醫(yī)務(wù)人員。兇手李某被抓獲后表示醫(yī)生故意刁難他，不給他看病，于是心生不滿，釀成血案。隨后，在某網(wǎng)站一個6161人參與的調(diào)查里，超過六成人對此表示“高興”。（3月26日央視《新聞1+1》）
一件沒有糾紛的殺醫(yī)案，一個完全無辜的被殺者，一群幸災(zāi)樂禍的圍觀人，三幅圖像層層遞進，一幅比一幅驚悚，共同構(gòu)成了一組令人色變的浮世繪。置身其中，站在任何一方批判另外幾方都有失理性，并會起到推波助瀾的負面效果，仇恨解決不了問題，醫(yī)患隔閡的彌合需要社會各方的共同反思。
麻木冷血的看客首先需要反思。被害者年僅27歲，是哈爾濱醫(yī)科大學09級研究生，以實習生的身份在醫(yī)院學習工作，出事前剛剛收到香港中文大學博士錄取通知書，可謂風華正茂前途無量。然而，他的人生尚未燦爛綻放便突遭厄運，且死得不明不白，兇手只是把他當做了泄憤對象。放到任何一個家庭，這都是不能承受的打擊，任何一個有良知的人，起碼該為之扼腕惋惜。遺憾的是，冷嘲遠大于同情，熱諷遠超于憐憫，甚至有人評論道“應(yīng)該舉國歡慶??！鞭炮響起來！小酒喝起來！音樂開起來！”，而頂這個帖子的數(shù)量居然達到了5000多。一個母親失去了兒子，一個家庭失去了希望，那么值得慶賀嗎？不得不承認，這是種可怕的心態(tài)。更可怕的是，“慶賀”是種變相鼓勵，很有可能撩撥更多的患者對醫(yī)生施暴，加劇醫(yī)患對立。
院方需要反思，盡管他們是受害者。兇手李某稱醫(yī)生刁難他，跑了兩趟哈醫(yī)大一院，結(jié)果都沒治成病。這里存在一個是否溝通有效的問題：醫(yī)生有沒有在李某第一次到醫(yī)院時就清晰明了地告訴他不治好肺結(jié)核就不能來治強直性脊柱炎。從李某供述來看，第一次來時醫(yī)生只是讓他去別的醫(yī)院做檢查，等他拿到檢查結(jié)果再次來到哈醫(yī)大一院時，醫(yī)生才說明須先治好肺結(jié)核才能來。李某是從外地坐火車來哈爾濱看病的，人生地不熟還得兩個醫(yī)院來回跑，掛號、待診要耗時，交通、食宿要耗財，心生怨氣也是難免。盡管這不是殺人的理由，但醫(yī)生也該反思一下如何站在患者的角度考慮問題，多施以人文關(guān)懷，讓患者能省點時就省點時，能省點錢就省點錢，如果這樣必將大大降低醫(yī)患糾紛。
政府部門不能置身事外，更加需要反思。中科院《2011年中國社會心態(tài)研究報告》指出，當前中國民眾最典型的一種社會心態(tài)就是“群體性怨恨”。譬如說以有色眼鏡看待富二代、官二代、名二代等“二代群體”。六成人對殺醫(yī)案表示“高興”顯然是針對醫(yī)生職業(yè)的“群體性怨恨”。這種心態(tài)的產(chǎn)生不可避免地包含非理性的因素，但也是社會長期存在的一些問題得不到解決積淀而成的。具體到怨恨醫(yī)生群體來說，就是長期“看病難、看病貴”造成的，而事實上，“看病難、看病貴”的根源在于以藥養(yǎng)醫(yī)的醫(yī)療體制，醫(yī)生實際上充當了體制弊端的犧牲品。所以說，消除醫(yī)患隔閡，需要加快醫(yī)改的推進。
社會宣傳也很重要，部分媒體亦需反思。在報道醫(yī)患糾紛時，有沒有做到理性公允，有沒有片面夸大某些細節(jié)，有沒有煽動醫(yī)患的對立情緒，新聞賣點重要還是良性引導重要，都值得媒體人深思。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，從來都不是某一個群體或者某一個部門的私事，社會共同發(fā)力，理想才能成為現(xiàn)實。
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