[摘要] 馬上又到一年春運(yùn)時(shí),臨近年節(jié),天南海北的游子們都盼著和家人早日?qǐng)F(tuán)聚。從10日零時(shí)起,全國鐵路將增開旅客列車285.5對(duì),運(yùn)行圖調(diào)整后,全國鐵路開行旅客列車總數(shù)達(dá)到3142對(duì)。
2016全國鐵路“調(diào)圖”,春運(yùn)出行將有更多線路可選。(1月11日,騰訊網(wǎng))
馬上又到一年春運(yùn)時(shí),臨近年節(jié),天南海北的游子們都盼著和家人早日?qǐng)F(tuán)聚。春運(yùn)客流量從1994年的12.2億人次,到2014年的32.6億人次,這場(chǎng)一年一度的人類大遷徙運(yùn)動(dòng),不斷刷新著世界記錄,也考驗(yàn)著公共資源管理者的智慧。為了讓旅客順利踏上歸途,如期與家人團(tuán)聚,承擔(dān)著春運(yùn)“重頭戲”的鐵路部門可謂是絞盡腦汁、不遺余力。
就拿此次實(shí)施新的旅客列車運(yùn)行圖來說,從10日零時(shí)起,全國鐵路將增開旅客列車285.5對(duì)。運(yùn)行圖調(diào)整后,全國鐵路開行旅客列車總數(shù)達(dá)到3142對(duì),其中動(dòng)車組列車1980.5對(duì)。
從數(shù)字上來看,鐵路方面增開了列車對(duì)數(shù),增加了高鐵列車比例,意味著將會(huì)為春運(yùn)提供更多的運(yùn)量,必將很大程度上減輕旅客出行的壓力。這一加一減之間,將極大的緩解鐵路部門自身工作壓力,讓社會(huì)公眾隨心隨愿的乘車出行,有更好的春運(yùn)體驗(yàn)。高鐵在實(shí)現(xiàn)春運(yùn)中扮演的角色已由“配角”轉(zhuǎn)為“主角”,大幅度提升著旅客的乘車舒適度,也從深層次上改變著春運(yùn)的格局。
不僅是車次增加和時(shí)刻調(diào)整,鐵路方面在其它服務(wù)旅客的硬件、軟件上都在做著“增加服務(wù),減少麻煩”的數(shù)學(xué)題。鐵路總公司緊跟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代步伐,不僅全面實(shí)施實(shí)名制購票、互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票,而且不斷升級(jí)著各項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)措施。鐵路部門新招迭出,引入“支付寶”支付方式、開辦手機(jī)購票業(yè)務(wù)、采取錯(cuò)峰放票、降低團(tuán)體票辦理門檻、提前發(fā)售臨客車票、優(yōu)先辦理學(xué)生票等措施,極大地滿足了廣大旅客的購票需求……。
通過鐵路方面和社會(huì)有關(guān)部門的不懈努力,如今,旅客春運(yùn)乘坐火車出行,“買票更加方便,候車更加舒適,乘車更加快捷”,相信,這樣的“快樂體驗(yàn)感”將會(huì)愈來愈好,化解“春運(yùn)出行難”不再是一道難解的題。(何高波)
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