《瞭望》文章：調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京美蘭德信息公司
調(diào)查時(shí)間：2011年1月7日至15日
有效樣本量：3212
調(diào)查范圍：北京、上海、天津、重慶、沈陽(yáng)、大連、青島、鄭州、武漢、南京、廣州、深圳、成都、昆明、西安、蘭州城市市區(qū)
抽樣誤差：95%置信度下抽樣誤差±1.7%
樣本構(gòu)成：男性50.2%，女性49.8%；20-29歲17.3%，30-39歲24.3%，40-49歲21.2%，50-59歲20.5%，60歲及以上16.7%；小學(xué)及以下4.4%，初中16.9%，高中/中專(zhuān)/職高/技校36.5%，大專(zhuān)20.1%，本科及以上22.1%。
城市居民春節(jié)消費(fèi)心態(tài)
國(guó)際金融危機(jī)影響逐漸消退，通脹隱憂依舊存在，中國(guó)城市居民2011年春節(jié)消費(fèi)意愿卻有明顯增加
文/《瞭望》新聞周刊記者李松
“我和丈夫平時(shí)工作非常忙，根本沒(méi)時(shí)間去購(gòu)物消費(fèi)。”肖慧說(shuō)，“正好用春節(jié)放假的機(jī)會(huì)，先把家里那臺(tái)老電視機(jī)處理掉，買(mǎi)個(gè)更好的，也換一下家里的舊家具。還得到超市買(mǎi)點(diǎn)禮物，給親戚帶去。”
肖慧是北京一家金融機(jī)構(gòu)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，丈夫在一家公司上班，整天早出晚歸。春節(jié)還沒(méi)放假，他們就像許多人一樣，盤(pán)算著春節(jié)期間的消費(fèi)。
那么，在國(guó)際金融危機(jī)影響逐漸消退，當(dāng)前通脹壓力日趨明顯的情況下，中國(guó)城市居民2011年春節(jié)消費(fèi)意愿將會(huì)有何變化呢？
2011年1月7日至15日，《瞭望》新聞周刊聯(lián)合國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)民意調(diào)查機(jī)構(gòu)——北京美蘭德信息公司，利用計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)系統(tǒng)，在北京、上海、天津、重慶、沈陽(yáng)、大連、青島、鄭州、武漢、南京、廣州、深圳、成都、昆明、西安、蘭州等16個(gè)城市，對(duì)3212個(gè)家庭消費(fèi)主要決策者進(jìn)行了隨機(jī)訪問(wèn)。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與國(guó)際金融危機(jī)最嚴(yán)重的2009年同期調(diào)查結(jié)果相比，經(jīng)歷了兩年時(shí)間，中國(guó)城市居民對(duì)2011年生活信心程度明顯增加，對(duì)春節(jié)消費(fèi)預(yù)期更加樂(lè)觀，春節(jié)消費(fèi)意愿也更為強(qiáng)烈。
居民生活預(yù)期信心指數(shù)增加
種種跡象表明，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，城市居民對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的信心，有了明顯增強(qiáng)。
本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)問(wèn)及“對(duì)近年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)是否有信心”時(shí)，有15.5%的被訪者表示“非常有信心”，有53.5%的受訪者表示“比較有信心”，二者合計(jì)占了69.0%。這一比例較金融危機(jī)最不確定的2009年初調(diào)查結(jié)果（53.3%）上升了15.7個(gè)百分點(diǎn)。
本次調(diào)查結(jié)果表明，合計(jì)有93.1%的被訪者預(yù)計(jì)2011年的個(gè)人收入不會(huì)減少，其中46.2%的人認(rèn)為，將會(huì)有不同程度增加，增加幅度平均在兩成左右。與2009年同期調(diào)查結(jié)果相比，預(yù)計(jì)2011年個(gè)人收入會(huì)增加的比例上升了13.0個(gè)百分點(diǎn)。
2011年居民的消費(fèi)意愿也有所增強(qiáng)。本次調(diào)查結(jié)果還表明，在預(yù)期2011年個(gè)人消費(fèi)水平變化時(shí)，合計(jì)有92.8%的被訪者預(yù)計(jì)2011年的個(gè)人消費(fèi)不會(huì)減少，其中，46.6%的人認(rèn)為會(huì)有不同程度增加，增加幅度平均也在兩成左右。這一結(jié)果較2009年同期調(diào)查結(jié)果上升了14.4個(gè)百分點(diǎn)。
“在傳統(tǒng)習(xí)俗等因素的影響下，春節(jié)消費(fèi)呈現(xiàn)一定的剛性特征，所要購(gòu)買(mǎi)的年貨清單也比較固定。”中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師楊帆教授接受本刊記者采訪時(shí)分析認(rèn)為，“無(wú)論物價(jià)高低，大部分人還是會(huì)按照家中以往的習(xí)慣，采買(mǎi)各色年貨，消費(fèi)者依然有很強(qiáng)的消費(fèi)意愿?！?/p>
“最近食品、服飾等產(chǎn)品價(jià)格上漲比較明顯。”楊帆說(shuō)，“但戰(zhàn)勝國(guó)際金融危機(jī)后居民收入也有提高，在這樣的背景下，消費(fèi)者適當(dāng)調(diào)高春節(jié)預(yù)算，這也在情理之中。”
居民春節(jié)消費(fèi)預(yù)期更為樂(lè)觀
從本次調(diào)查綜合分析，目前中國(guó)城市居民對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的擔(dān)憂也有所減少，2011年春節(jié)消費(fèi)意愿有明顯增強(qiáng)。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)九成居民家庭預(yù)計(jì)2011年春節(jié)消費(fèi)支出不會(huì)低于上一年，其中，66.4%的家庭表示2011年春節(jié)消費(fèi)支出會(huì)有不同程度增加，增幅平均在四成左右。與國(guó)際金融危機(jī)最緊張的2009年初調(diào)查結(jié)果相比，預(yù)計(jì)春節(jié)消費(fèi)支出會(huì)有增加的家庭所占比例由30.0%大幅上升至66.4%，增加了36.4個(gè)百分點(diǎn)。
從春節(jié)前夕各地情況來(lái)看，多數(shù)地方消費(fèi)市場(chǎng)一派紅火，各大商家紛紛使出各種促銷(xiāo)手段，酒店、KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所預(yù)訂火爆。
本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪家庭戶的春節(jié)平均消費(fèi)支出將超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到10105元。這一數(shù)值明顯高于2009年的5181元。其中，預(yù)計(jì)支出在4000～6000元之間的家庭所占比例最高，達(dá)到23.7%；2000～4000元之間的緊隨其后，所占比例為21.6%。而預(yù)計(jì)花費(fèi)在10000元以上的家庭合計(jì)占了28.2%，比2009年同期調(diào)查結(jié)果高出了22.1個(gè)百分點(diǎn)。
“兩年前溫總理講信心比黃金更重要，2011年春節(jié)居民消費(fèi)預(yù)期大幅增加，表明中國(guó)居民確實(shí)用信心和汗水換到了黃金?！北本┟捞m德信息公司高級(jí)統(tǒng)計(jì)師周江接受本刊記者采訪時(shí)說(shuō)。
本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)數(shù)量的居民家庭會(huì)拿出至少一個(gè)月的收入過(guò)春節(jié)。資金主要流向方面，依然集中在“置辦年貨”、“走親訪友”兩個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域。有37.3%的家庭表示春節(jié)支出最多的項(xiàng)目是“置辦年貨”，在各項(xiàng)支出中提及率最高。“走親訪友”消費(fèi)支出緊隨其后，所占比例為26.9%。
“春節(jié)期間，走親訪友、請(qǐng)客送禮是很多人過(guò)節(jié)的主要內(nèi)容?！敝芙J(rèn)為，“新春拜年，贈(zèng)送紅包是重要節(jié)目，而且‘人情往來(lái)’支出中紅包支出所占的份額越來(lái)越大?！?/p>
“目前不僅是長(zhǎng)輩給小輩‘壓歲錢(qián)’，不少晚輩也給長(zhǎng)輩送紅包，這主要是圖方便、省事，同時(shí)也實(shí)惠看得見(jiàn)，給對(duì)方更多的選擇機(jī)會(huì)?！敝芙f(shuō)。
不少被訪者還表示“平時(shí)工作忙，過(guò)年了到親戚朋友家串串門(mén)、拜拜年，總不能空著手”，所以花在“走親訪友”方面的錢(qián)將成為這部分家庭春節(jié)預(yù)期消費(fèi)中的一筆大開(kāi)銷(xiāo)。他們當(dāng)中很多是三口以上的家庭，并且親朋好友數(shù)量較多。
“年夜飯”是春節(jié)消費(fèi)重中之重
從往年慣例來(lái)看，中國(guó)居民春節(jié)期間的消費(fèi)，主要有年夜飯、旅游、購(gòu)物等三個(gè)“主打項(xiàng)目”。
“按中國(guó)人的傳統(tǒng)，在春節(jié)消費(fèi)中，吃年夜飯是一家人最隆重，也是最熱鬧愉快的大事。”北京市石景山區(qū)魯谷社區(qū)的張阿姨對(duì)本刊記者說(shuō)，“大年夜，豐盛的飯菜擺滿一桌，闔家團(tuán)聚，心頭的充實(shí)感無(wú)法形容?！?/p>
本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，居民家庭外出年夜飯消費(fèi)意向比例明顯增加?？紤]到省事方便、喜慶熱鬧，有24.3%的居民家庭明確表示2011年將外出吃年夜飯。這一結(jié)果比2009年上升了9.1個(gè)百分點(diǎn)。
從本刊記者往年調(diào)查情況看，春節(jié)預(yù)訂年夜飯的生意火爆，個(gè)別餐飲企業(yè)也會(huì)乘機(jī)提價(jià)，有的酒店設(shè)定附加條件，或“霸王條款”。有的酒店在菜品上“做文章”，出現(xiàn)偷工減料、以次充好、原料不新鮮等問(wèn)題。
為此，周江提醒說(shuō)：“居民預(yù)訂年夜飯之前，要詢問(wèn)清楚酒店包間除了套餐價(jià)之外，有沒(méi)有另外設(shè)定最低消費(fèi)，是否允許消費(fèi)者自帶酒水。自帶酒水是否收取‘開(kāi)瓶費(fèi)’，主要原料的質(zhì)量也應(yīng)與商家明確商定?！?/p>
同時(shí)，北京市恒嘉律師事務(wù)所段雪巖律師也提醒：“預(yù)訂年夜飯時(shí)，最好和商家簽訂一份書(shū)面的預(yù)訂合同，一是要注明用餐時(shí)間、位置、人數(shù)、桌數(shù)等基本情況，避免因商家生意火爆不能按承諾提供用餐服務(wù)；二是要注明菜品的數(shù)量、規(guī)格以及各菜品的用料、重量、價(jià)格等，避免商家隨意調(diào)整侵害消費(fèi)者的利益；三是注明是否有收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、是否可以自帶酒水等，避免商家隨意收取額外的費(fèi)用；四是除約定雙方的權(quán)利義務(wù)外，還要約定違約責(zé)任，以免發(fā)生糾紛時(shí)，商家以解釋權(quán)歸自己所有來(lái)推卸責(zé)任；如果消費(fèi)者有附加內(nèi)容或額外要求，也一定要在合同中注明?！?/p>
“消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)，如果飯店收取‘押金’要留好憑證，要看好發(fā)票字面是‘訂金’還是‘定金’。因?yàn)檫@兩個(gè)詞的法律性質(zhì)是不同的，從法律上來(lái)講，‘定金’具有擔(dān)保功能，如商家違約，消費(fèi)者可以要求雙倍返還。”段雪巖說(shuō)。
旅游消費(fèi)支出大幅增加
由于春節(jié)假期較長(zhǎng)，不少人有出游打算，但與往年相比，有些微妙的變化。從本次調(diào)查結(jié)果看，他們外出旅游的距離有所加長(zhǎng)。國(guó)際游和外埠游比例增加，本市游減少。
據(jù)了解，春節(jié)前一個(gè)月，各大旅行社和旅游網(wǎng)站已推出了種類(lèi)豐富的春節(jié)旅游產(chǎn)品，從東南亞到北美，從海南到東北，從跟團(tuán)游到自助游，從經(jīng)濟(jì)型到奢華型，類(lèi)型豐富，并推出了很多優(yōu)惠打折活動(dòng)。
本次調(diào)查結(jié)果表明，2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭，占調(diào)查總戶數(shù)的比例為18.9%，這一結(jié)果比2009年的15.6%上升了3.3個(gè)百分點(diǎn)，已經(jīng)恢復(fù)到金融危機(jī)前的水平。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭中，選擇“境外游”和“國(guó)內(nèi)游”的家庭所占比例分別為11.6%和60.0%，比2009年初調(diào)查結(jié)果分別增加了3.3個(gè)百分點(diǎn)和6.8個(gè)百分點(diǎn)?！氨臼薪紖^(qū)游”的比例則為28.4%，比2009年下降了10個(gè)百分點(diǎn)以上。
居民春節(jié)旅游支出大幅增加。本次調(diào)查結(jié)果顯示，在2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭中，旅游預(yù)算平均花費(fèi)約為12500元，這一數(shù)值比2009年的戶均4200元高出了近兩倍。其中旅游預(yù)算在1萬(wàn)～2萬(wàn)元之間的家庭占32.1%，2萬(wàn)元以上的占10.7%，兩者合計(jì)高達(dá)42.8%。
“春節(jié)期間旅游家庭比例增加、旅程加長(zhǎng)、開(kāi)支增多，是居民腰包更鼓的表現(xiàn)，中國(guó)正逐步向旅游大國(guó)邁進(jìn)。”周江說(shuō)。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，“自由行”更加火爆。在2011年春節(jié)期間有外出旅游計(jì)劃的家庭中，合計(jì)有84.2%的家庭選擇“自由行”方式，這一結(jié)果比2009年高出27.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，隨著私家車(chē)的普及，“自駕車(chē)+酒店自由行”旅行方式已經(jīng)超過(guò)了“飛機(jī)/巴士/火車(chē)+酒店自由行”，所占比例高達(dá)到43.2%，成為居民家庭春節(jié)旅游首選出行方式。
“春節(jié)期間去旅游，換個(gè)地方過(guò)年的方式越來(lái)越被上班族推崇?！敝袊?guó)旅游研究院蔣依依博士接受本刊記者采訪時(shí)分析說(shuō)，“上班族最缺的就是時(shí)間，春節(jié)黃金周，無(wú)疑是他們出去旅游的首選佳期?！?/p>
蔣依依認(rèn)為，在每年的三個(gè)黃金周（春節(jié)、“五一”與“十一”黃金周）調(diào)整為兩個(gè)黃金周（春節(jié)與“十一”）與五個(gè)小長(zhǎng)假（元旦、清明、五一、端午與中秋）之后，居民的出游時(shí)間，特別是中遠(yuǎn)程的出游，更加集中于春節(jié)與“十一”。這一方面是因?yàn)閹叫菁匐y以統(tǒng)一執(zhí)行，春節(jié)黃金周無(wú)疑是平時(shí)最缺時(shí)間休閑的上班族出去旅游的首選佳期。另一方面因?yàn)榇汗?jié)放假，更有利于形成團(tuán)聚、集中休閑的氛圍，能夠激發(fā)大家的出游愿望。
“隨著生活水平的不斷提高，購(gòu)物、休閑已經(jīng)成為老百姓日常生活的一部分，因此逛商場(chǎng)、走親戚、去廟會(huì)等傳統(tǒng)的過(guò)年方式正在逐漸改變，而離開(kāi)平常生活與工作的環(huán)境，去另外的地方以愉悅身心、體驗(yàn)輕松正在成為過(guò)年的新選擇。”蔣依依說(shuō)，“特別是隨著私家車(chē)數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)信息的逐漸發(fā)達(dá)，以及GPS等導(dǎo)航設(shè)施走進(jìn)千家萬(wàn)戶，更為自主、更為自由的旅行方式，正在成為越來(lái)越多人的選擇。”
“高物價(jià)”成抑制消費(fèi)首要因素
多位受訪專(zhuān)家認(rèn)為，隨著金融危機(jī)影響的減弱，當(dāng)前的“高物價(jià)”，成了抑制居民春節(jié)消費(fèi)的首要因素。
本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有45.8%的受訪者表示“關(guān)注”春節(jié)期間商家的各種促銷(xiāo)打折信息，16.9%的人關(guān)注春節(jié)期間的商品房促銷(xiāo)打折信息，45.4%的人表示將在春節(jié)期間集中購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)促銷(xiāo)打折商品。
在春節(jié)期間計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)促銷(xiāo)打折商品的人群中，有“服裝鞋帽”購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的占72.4%，所占比例最高；其次是有“家電”購(gòu)買(mǎi)意向的人，所占比例為38.6%；“珠寶首飾”購(gòu)買(mǎi)意向比例為17.1%，居第三位。此外，計(jì)劃在春節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)“私家車(chē)”和“住房”的人群也占有一定比例，分別為5.3%和2.6%。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在高通脹預(yù)期情況下，“目前物價(jià)水平”已成為影響居民春節(jié)消費(fèi)的首要因素，調(diào)查中的提及比例為47.8%；“個(gè)人需求”因素退居次席，提及比例為47.2%；“個(gè)人經(jīng)濟(jì)因素”居第三位，提及比例為35.5%。
多位受訪者認(rèn)為，“十二五”開(kāi)局之年的這個(gè)春節(jié)，將是一個(gè)很紅火的節(jié)日。但面對(duì)種類(lèi)繁多的消費(fèi)，最重要的是理智消費(fèi)。因?yàn)槔习傩諕赍X(qián)不容易，花錢(qián)更應(yīng)格外慎重?！?/p>
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