6月19日凌晨消息,原本是京東商城店慶日促銷的6月18日,卻變成競爭對手天貓圍剿京東商城的價格大戰(zhàn),雙方不惜投入巨資讓利消費者,前者希望能夠有一份漂亮的銷售數據報表,而后者則希望拖延其上市的步伐。
以戰(zhàn)應戰(zhàn)
6月18日是京東店慶日,每年這個時候京東都會發(fā)動大規(guī)模促銷活動,今年卻是最大動靜:不僅在前夕在各大電視臺黃金時段推出店慶廣告,還將該行動定位為“有史以來的最大讓利優(yōu)惠”,為了配合這一活動,京東甚至暫停與所有返利性質網站的合作。
根據京東對外宣傳的口號,本次店慶日除了在價格上“讓利10億元”,還將向用戶贈送6.18億元的京東券,具體的優(yōu)惠措施如電腦數碼半價搶、服裝1.8折起等。這一活動不僅動工巨額財力,還耗費京東近千名員工加班。
為了配合這一店慶日,京東商城微博官方賬號、高管微博賬號齊刷刷將頭像替換為店慶日標識圖片,重視程度可見一斑。
為何在電商寒冬下,屢次被傳資金緊張的京東,為何依然要進行賠錢賺吆喝的買賣?就在上個月京東商城在香港舉行IPO推介會,市場分析認為,京東需要有更漂亮的銷售額來推動其IPO進程,大規(guī)模促銷無疑是吸引用戶和提升銷售的好方法。
這是一個簡單的邏輯,京東商城目前最大的競爭對手天貓自然不會忽略。雖然從模式上來說,京東主要是自主采購兼有開放平臺的B2C模式,而天貓則是只做平臺的B2B2C模式,兩者并不是在最直接的競爭中交鋒,但在爭奪市場份額、搶占IPO先機方面卻激烈碰撞。
在這樣的背景下,原本將11月11日作為促銷巔峰的天貓,在京東的主場上進行了一場“阻擊戰(zhàn)”:先是宣布6月18日發(fā)放4000萬元現金紅包,隨后又在活動進行過程中追加1000萬元,并且將幾乎所有垂直業(yè)務線都投入促銷打折中。
截至發(fā)稿時,雙方的價格大戰(zhàn)并未完全結束。京東商城對媒體披露的數據顯示,京東今日家電整體銷售額已是去年618的5倍,其中32寸彩電單日銷量突破15000臺、1匹空調突破10000臺、飛科剃須刀單品突破20000臺、50寸以上大屏彩電突破5000臺、雙門大冰箱突破10000臺、風扇突破50000臺。
而來自天貓披露的數據則稱,其半天時間10個品牌一共成交10萬張訂單,以單價100元每單保守估計,光上午就實現1000多萬成交額。截至當天下午2時,天貓化妝品就已完成平日一天的銷量,部分國貨品牌銷售金額環(huán)比飆升400%以上。
明爭暗斗
如果說輪番讓利、攀比披露數據屬于“名爭”,那各種微博傳言、口水戰(zhàn)就成為一場“暗斗”
。雙方的公關部,不僅要傳播促銷的稿件,還要頭疼各種促銷的質疑稿,以及突然出現的“離職”、“漏洞”、“騙局”等傳聞。
最容易被拿出來說的首先是促銷價格,有消費者就在微博以夏普電視舉例,稱京東商城比天貓要貴出3000余元。對于許多網友留言說沒找到便宜貨,京東商城CEO劉強東在微博里解釋稱,這次活動大部分產品價格都遠低于進貨價,但需要看清楚活動規(guī)則。
在京東全力促銷的同時,突然有微博披露出京東副總裁姜海東離職消息,更有未經證實的傳言稱,京東接下來可能會有更大的高層動蕩。同時也有消息披露出,京東商城大量用戶信息遭到泄露。
雖然劉強東并未對人士變動進行評論,但對數據泄露一事進行了回應,“京東商城密碼從沒被盜過,這還是csdn密碼泄密余毒,公安部門也抓獲過幾名犯罪嫌疑人。目前京東已經鎖定了所有有余額的賬戶使用余額,但是最終解決辦法還是要大家修改自己的密碼!”
天貓同樣遭遇不少促銷質疑,其中一項是規(guī)定的紅包使用期限過短。針對此事,天貓已經在6月18日晚間對外宣稱,搶紅包活動的所有紅包有效期延長三天。
而在微博上,天貓同樣遭到了“非促銷”方面的傳言:一份稱是來自于“阿里內部員工”的微博披露了系列“馬氏騙局”,稱阿里巴巴(微博)為融資做準備的招股書中,對天貓交易數據做出夸大。該微博被劉強東轉發(fā),并評論稱“電商數據作假是行業(yè)公開的秘密,此事求辟謠!”
此事引發(fā)阿里巴巴公關部諸多員工在微博上的反駁,不僅稱上述“馬氏騙局”言論是造謠,還反過來質疑京東號稱10億元的促銷投資“縮水”。
事實上除了天貓,蘇寧易購(微博)、當當、1號店等都在6月18日這天啟動了促銷大戰(zhàn),為京東生日送“賀禮”,在各種促銷吆喝聲中,用低價購買到商品的消費者得到了實惠。
賭徒心態(tài)
從春節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)到圣誕節(jié),從6月18日、11月11日到2月14日,只要能討個吉利的日期,都被電商冠以各種名義進行大促銷,但與傳統行業(yè)“薄利多銷”的促銷本質相比,電商確實在以不理性燒錢的方式求生存。
有電商從業(yè)者向新浪科技表示,電商打價格戰(zhàn)虧本做促銷,目的無非是刺激銷售額增長、圈住更多用戶、用好看的數據報表吸引資金投入以及拖垮競爭對手?!按蠹叶荚谫€競爭對手資金先耗盡倒下,剩下的就能夠成為市場強者”。
誰能夠成為最后的勝利者?關鍵在于市場份額和強大的資金支持。事實上在過去一年無數次的價格戰(zhàn)中,已經有許多垂直類電商公司苦不堪言:價格戰(zhàn)最直接的結果是惡化財務狀況,在資本寒冬情況下,已經沒有投資者愿意為燒錢買單,一些企業(yè)不斷縮小規(guī)??刂瞥杀荆瑫r刻面臨關門的危險。
價格戰(zhàn)另外一方面的影響則是,會讓用戶持續(xù)養(yǎng)成低價購買的習慣,對于那些希望培養(yǎng)用戶忽略價格注重品質的電商而言,價格促銷無疑不是一個好消息。
對于京東和天貓來說,爭奪的焦點除了市場份額,更重要的是IPO先機。雖然劉強東多次對外強調2013年之前不上市,阿里巴巴集團也將上市計劃模糊的定位在2015年之前,但兩家早已開始在相關方面進行鋪路和籌備。
曾有香港投行人士表示,目前阿里巴巴與京東在私下的較量非常激烈,如果一方先上市,另外一方在未來的上市路程中則會相當被動,土豆與優(yōu)酷上市就是最好的案例。
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