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　　2011~2012中國(guó)信用小康指數(shù)：64.3

　　社會(huì)信用趨于好轉(zhuǎn)

　　透明度對(duì)政府信用影響最大

　　2011~2012年度中國(guó)信用小康指數(shù)為64.3分，比上年度提高1.6個(gè)百分點(diǎn)，其中“政府公信力”這一單項(xiàng)指標(biāo)比上年度提高2.8個(gè)百分點(diǎn)，是中國(guó)信用小康指數(shù)的三大單項(xiàng)指標(biāo)中升幅最高的。透明度對(duì)政府信用影響最大，“各個(gè)行業(yè)要形成良好的職業(yè)道德”被認(rèn)為是建設(shè)誠(chéng)信中國(guó)的最有效方式

　　“童叟無(wú)欺，買(mǎi)賣(mài)公平”，乃是商家經(jīng)營(yíng)之道。2012年8月中旬一場(chǎng)喧囂且吸引了不少人眼球的“價(jià)格戰(zhàn)”，卻將寶貴的誠(chéng)信聲譽(yù)作為賭注：挑戰(zhàn)者京東商城并沒(méi)有兌現(xiàn)“所有大家電價(jià)格均比蘇寧國(guó)美便宜10%”的承諾，應(yīng)戰(zhàn)者蘇寧易購(gòu)和國(guó)美電器也沒(méi)有實(shí)踐“所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東”和“全線比京東低5%”的誓言。于是，有媒體評(píng)論說(shuō)，“在這種‘價(jià)格戰(zhàn)’中，最大的陣亡者還是我們社會(huì)的誠(chéng)信品格?！?/p>

　　已有116年歷史、舉辦了30屆的夏季現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，也在這個(gè)8月遭遇了重大的誠(chéng)信考驗(yàn)。羽毛球、田徑、游泳、體操、自行車(chē)、摔跤等諸多賽場(chǎng)上都出現(xiàn)了對(duì)判罰的爭(zhēng)議，由此引發(fā)的申訴之多、涉及面之廣，為歷屆奧運(yùn)會(huì)之最。裁判是否公平公正、賽制是否嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、操作是否公開(kāi)透明等問(wèn)題，都事關(guān)奧運(yùn)會(huì)的名譽(yù)。對(duì)這些備受爭(zhēng)議的判罰，如果不能給出令人信服的解釋，人們會(huì)對(duì)奧運(yùn)會(huì)是否誠(chéng)信產(chǎn)生疑問(wèn)，奧林匹克運(yùn)動(dòng)也會(huì)因此蒙羞。

　　誠(chéng)信是寶貴的，也是脆弱的。費(fèi)數(shù)十年工夫積累的信用，常常會(huì)因一時(shí)一事的言行而失掉。2012年7月底至8月初，《小康》雜志社聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“中國(guó)信用小康指數(shù)”調(diào)查。本次調(diào)查采用了基于實(shí)名制的NetTouch網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法，對(duì)全國(guó)東部、中部、西部的公眾進(jìn)行調(diào)查，為保證樣本的代表性，此次調(diào)查樣本框的確定兼顧性別、年齡段、收入分布。

　　經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行加權(quán)處理，并參照國(guó)家有關(guān)部門(mén)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和大量社會(huì)信息，得出2011～2012年度中國(guó)信用小康指數(shù)為64.3分，比上一年度的62.7分提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　民眾對(duì)政府公信力寄予厚望

　　中國(guó)信用小康指數(shù)通過(guò)政府公信力、人際信用、企業(yè)信用等三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　政府公信力是政府的影響力與號(hào)召力。它是政府行政能力的客觀結(jié)果，體現(xiàn)了政府工作的權(quán)威性、民主程度、服務(wù)程度和法治建設(shè)程度。調(diào)查顯示，2011～2012年度中國(guó)政府公信力指數(shù)為67.8分，比上年度提高2.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　企業(yè)信用是指企業(yè)對(duì)債務(wù)按期還本付息的能力和意愿，以及企業(yè)是否遵守工商、稅務(wù)、海關(guān)、勞動(dòng)等部門(mén)的有關(guān)法規(guī)，履行商業(yè)合同，償還或有負(fù)債等方面的情況。調(diào)查顯示，醫(yī)藥行業(yè)、保健行業(yè)、美容業(yè)、電視購(gòu)物、旅游業(yè)、食品行業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、保險(xiǎn)服務(wù)等行業(yè)誠(chéng)信形象比較差。從總體上看，2011～2012年度企業(yè)信用指數(shù)比上年度有所上升，從54.5分提高到56.0分。