一名男乘客自稱被的哥“摸大腿”,出租車公司調(diào)來當(dāng)時(shí)的車內(nèi)錄音為的哥證“清白”。昨天,現(xiàn)代快報(bào)的這一報(bào)道引發(fā)關(guān)注,許多市民驚訝地詢問:“出租車?yán)锞谷挥袖浺??”記者從南京客管部門了解到,事實(shí)上,從前年開始,南京的出租車上就陸續(xù)安裝了攝像和錄音設(shè)備,目前已安裝的車輛已近9000輛。
“只聽說過攝像頭,錄音還真沒怎么聽說?!痹S多人在驚嘆之余,有些擔(dān)心個(gè)人隱私:“要是自己說的話不慎外泄,豈不會(huì)引來一大堆麻煩?”也有些人認(rèn)為,錄音可成為處理糾紛的依據(jù),有時(shí)說不定能派上大用場。
現(xiàn)狀
9000輛出租車
既拍照又錄音
昨天,記者在新街口打了一輛出租車。坐在副駕駛位置上,記者抬頭一眼就看到了前檔位置上方的攝像頭,但并未發(fā)現(xiàn)車內(nèi)張貼有關(guān)攝像、錄音的文字提示。向的哥詢問,對(duì)方則肯定地表示,車上除了攝像頭外,確實(shí)還安裝了錄音設(shè)備,文字提示張貼在主駕座椅背后,坐在后排的乘客可以看到。
記者了解到,其實(shí)攝像頭所起的僅僅是拍照的作用,但一套藏身于車內(nèi)的錄音設(shè)備,卻是全程不間斷錄音。自前年起,南京陸續(xù)在出租車上安裝攝像和錄音設(shè)備,截至目前,全市的9132輛出租車中,除了100多輛較舊的出租車外,其余的均已安裝了攝像和錄音設(shè)備。這些影音資料通過GPS系統(tǒng)傳送至公安部門和客運(yùn)管理部門的控制中心。其中攝像頭的存儲(chǔ)容量不少于8000張,每運(yùn)次拍照不少于3張,而錄音設(shè)備采用的是連續(xù)循環(huán)錄音方式,錄音數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不少于480個(gè)小時(shí),被傳送回控制中心的影音資料將被存放幾個(gè)月的時(shí)間,供提取查詢。
調(diào)查
很多市民不知道
出租車能錄音
記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn),很多市民都不知道出租車上安裝有攝像頭、錄音設(shè)備。尤其是后者,知曉率更低。
王小姐家住得遠(yuǎn),常打車回家?!坝行┧緳C(jī)想多拉點(diǎn)生意,經(jīng)常讓我拼車?!币郧?,她在司機(jī)的游說下,只能無奈地拼了車,最后想舉報(bào)也沒證據(jù)。但現(xiàn)在,她有了一個(gè)好辦法:錄音。
“只要的哥說拼車,我就悄悄打開手機(jī)上的錄音軟件?!边@樣一來,假如司機(jī)強(qiáng)制拼車,她想舉報(bào)的話,也有證據(jù)了。
雖然她自認(rèn)能想出這么個(gè)辦法,算是給自己“留了一手”,但聽聞出租車會(huì)全程錄音時(shí),她還是有些吃驚。“這個(gè)真沒想到過。”她直搖頭說,早知道自己也不用費(fèi)事了。
記者采訪了不少經(jīng)常打車的市民,和王小姐一樣的人還真不少。
“攝像頭倒是聽說過,也注意到過?!崩钕壬f,自己的隱私保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)。上車后,只要他坐前排,都會(huì)習(xí)慣性地調(diào)節(jié)一下車前攝像頭對(duì)著的方向?!斑@個(gè)錄音設(shè)備,一般乘客估計(jì)是看不見的?!彼f,攝像頭好歹一眼就能看到,但錄音設(shè)備卻是“不知不覺”就把他在車上說的話錄制下來,他感到很吃驚。
爭議
安全第一
正方
“遇到糾紛,就有事實(shí)說話了”
的哥馬師傅是錄音設(shè)備的受益者。前段時(shí)間,他在載客時(shí)遇到一個(gè)很難纏的客人,對(duì)方起初說要去南京南站,但等到達(dá)目的地后,對(duì)方突然又改口說,自己之前說的是南京站?!斑@一南一北差了多少!”按理說,對(duì)方應(yīng)該給他27元的車費(fèi),但他最后懶得跟這人扯皮,只收了20元便走了。
沒想到,幾天后他收到了客管處傳來的投訴單?!八谷煌对V我,說我跑錯(cuò)了地方還收錢?!焙髞?,公司向客管處申請(qǐng)調(diào)取當(dāng)時(shí)錄音,事實(shí)證明,確實(shí)是對(duì)方起初就說錯(cuò)了地點(diǎn),對(duì)方也不好再說什么了。
“否則,在以往,大家總以為錯(cuò)的都是的哥?!瘪R師傅長吸一口氣,“這東西有時(shí)真是管用。”
支持錄音設(shè)備的不只是的哥的姐,也有一些乘客?!耙坏┌l(fā)生糾紛,我們和司機(jī)之間就不必再磨嘴皮子了,錄音就是證據(jù)?。 笔忻窆鹣壬f,以前他乘出租車時(shí)被繞過路,但很難有證據(jù),如果當(dāng)時(shí)車上就有錄音功能,他絕對(duì)是“一告一個(gè)準(zhǔn)”。
隱私第一
反方
“車上的對(duì)話泄露了怎么辦?”
對(duì)于出租車內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備,劉小姐一直很關(guān)注?!霸犝f,這些資料不止客管部門可以掌握,設(shè)備的生產(chǎn)廠家也可以看?!边@樣一來,市民自然會(huì)擔(dān)心,自己的私人對(duì)話會(huì)公之于眾,甚至用作他用?!半m然司機(jī)也是陌生人,但那至少是小范圍的公共場所?!眲⑿〗阏f,不同于公交車等公交工具,出租車相對(duì)要隱秘一些,她甚至認(rèn)為,那不能算作是公共場所。
“以前外地發(fā)生過‘摸奶門’,那讓人想起來都冒汗。”劉小姐說,在乘坐出租車時(shí),大家的情緒一般比較輕松,言語也比較隨便,萬一其中有部分內(nèi)容涉及一些較為敏感的領(lǐng)域,然后又不慎泄露了出去,那后果真是不堪設(shè)想。
劉小姐說,遇到很多糾紛時(shí),光聽錄音未必能起到什么作用,比如車資糾紛等?!坝械氖?,連話都未必能說明白,更不用說錄音了?!彼J(rèn)為,這錄音設(shè)備不要最好。
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