警方繳獲的假手機
利用假的手機配件，竟然可以從蘋果公司換來真的手機配件。通過組裝，炮制出一部全新的蘋果行貨手機，總費用只需1000多元。
涉案人員分別是蘋果手機經銷商、工程師、倉庫管理員，作為業(yè)內人士，他們利用的是蘋果公司售后服務的漏洞。
昨天，臺州的蘋果手機經銷商孫某到溫州投案自首。至此，已有5名涉案的犯罪嫌疑人歸案。
121部手機BAND全假的
去年12月，溫州市區(qū)一家蘋果手機經銷商以故障為由，向蘋果公司發(fā)送了121部iPhone4S手機BAND，申請更換。
BAND系廠家專業(yè)術語，指整機除電池、后蓋等外的其余部分。BAND是蘋果手機的核心部分，一部iPhone4S手機BAND的市場價超過3000元。121部BAND的價值接近40萬元。
隨后，蘋果公司將121部全新的BAND發(fā)給了溫州的經銷商。
原本整個更換程序已經結束，但今年1月14日，該經銷商突然接到蘋果中國總部的電話，說他們之前發(fā)過去申請更換的121部手機BAND都是假貨。
對于經銷商的不誠信行為，蘋果公司顯然很氣憤，當即暫時取消了其相關資質。
假的手機配件哪來的？經銷商對公司內部進行了自查，但查了好幾天都沒結果。個別員工反而以公司不信任自己為由，提出了辭職。
送修程序的各個環(huán)節(jié)
由不同的人負責
1月17日，經銷商向鹿城警方報案。
“我也很納悶到底怎么回事?！苯涗N商說，客戶送修手機有一套嚴格的程序，包括收件、檢測、保管等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)均由不同的人負責。
前臺接待人員：將客戶的手機序列號輸入蘋果公司的官方網站查詢是否在保修期內等。確認符合保修條件的，再交給工程師。
工程師：檢查手機外觀，通過廠家系統(tǒng)診斷手機是否行貨。符合更換條件的，工程師將向蘋果公司下更換BAND的訂單。
倉庫管理員：蘋果公司收到訂單后，會從上海的庫房發(fā)送全新的手機BAND到溫州經銷商的倉庫。倉庫管理員負責收貨，并對舊的配件進行開機測試，通過后，將舊配件打包寄給蘋果公司的上海庫房。
也就是說，如果顧客送修的是假手機，其中的任何一個環(huán)節(jié)都無法通過。
公司里果然出了“內鬼”
據警方調查，公司的工程師黃某和姚某、倉庫管理員陳某都曾接觸這批手機配件。
警方還發(fā)現，其中118部報修手機首次激活時間均為去年12月20日左右，機身序列號均為“C8PJ”開頭，可以認定為同一批次的手機，同屬故障機的幾率幾乎為零。而且這批手機從激活到送修不到10天，完全可以走正常更換新機的流程。
警方推斷，很可能公司內部有人做了手腳。
4月1日凌晨，鹿城警方在溫州市區(qū)抓獲工程師黃某和其男友賈某。兩人先后供認了伙同工程師姚某、倉庫管理員陳某等人用121部假的手機配件將真配件調包的犯罪事實。
當天上午，已經辭職到另一家手機賣場上班的陳某被警方抓獲。4月2日下午，姚某向警方投案自首。
一個“貍貓換太子”的詐騙計劃
隨著主要犯罪嫌疑人先后歸案，一個通過“以假換真”向蘋果公司詐騙的計劃逐漸浮出水面。
主謀孫某，臺州一家蘋果手機的經銷商，“導演”了這起案件。
去年12月，孫某在溫州市區(qū)黎明西路一家火鍋店里請姚某、黃某、賈某和陳某吃飯。席間，他提出了自己的想法，并許諾事成之后給每個人一大筆錢。
此后，各人依計進行。
孫某從深圳寄給工程師姚某121部iPhone4S手機，這些都是全新的行貨手機。同時，孫某復制了真機上的序列號，通過制假人員印制在假機的BAND和放SIM卡的卡托上。
姚某故意說這些真機有故障，“有時聽不見”、“按鍵有時失靈”，讓前臺收件。然后，姚某和黃某通過正常程序向蘋果公司下訂單，申請更換BAND。
不久，倉庫管理員陳某收到了蘋果公司寄來的121部全新的手機BAND，而姚某也收到了孫某寄來的121部假BAND。 在公司下班后，姚某等4人關閉了倉庫里的視頻監(jiān)控，將假BAND和送修的真手機調包。
假BAND被發(fā)往蘋果公司上海的庫房，而蘋果公司發(fā)來的真BAND和之前送修的真手機都被寄給了孫某。
有了BAND炮制一部蘋果手機只需1000元
孫某成功收回了自己寄給姚某的121部iPhone4S手機，同時還騙取了蘋果公司的121部真BAND。
據了解，只要將手機后蓋、電池和手機BAND組裝在一起，就成了一部全新的蘋果行貨手機。
而在市面上，一個蘋果手機后蓋只要三四十元，一個手機電池約兩三百元。算上制作假BAND的“損失”，孫某炮制一部蘋果手機只需1000元左右成本。
據孫某交代，因為騙取的121部手機BAND上有相應的序列號，怕被蘋果公司發(fā)現，他沒敢在自己店里直接賣。他通過跟人換取水貨手機的辦法，將這些手機“漂白”后再行出售，現在已經賣得差不多了。
假配件為何能被蘋果公司順利回收？
姚某等人送給蘋果公司回收的假配件其實就相當于一個模型機，根本無法開機。
據業(yè)內人士介紹，假的手機BAND雖然逼真，但對于技術人員來說，其攝像頭、中框、網罩等部分與真機還是有明顯區(qū)別的。
另外，此次經銷商一次性收進100多部手機，工作人員很明顯在客戶名單上造了假。
既然存在諸多疑點，這些假配件為何能被蘋果公司順利回收呢？
據交代，上海的庫房在收到經銷商申請調換的手機配件后，將抽取一定比例的樣品進行核查，但只核查BAND和卡托上的序列號。若核查一致，則審核通過。
正是利用這一漏洞，孫某等人才得以順利實施以假換真的計劃。
據警方介紹，目前孫某等人的詐騙行為是否個案還很難說。有一點值得注意的是，有人專門制作蘋果手機的假配件，市面上高的時候炒到了1000元左右一個BAND。
案發(fā)前，蘋果公司發(fā)覺了異常，從新加坡緊急派了一批工程師過來，對倉庫里的每部回收機子進行了檢查。在檢查出的假機中，包括來自溫州的121部。
蘋果手機市場利益鏈
在審訊過程中，犯罪嫌疑人表示，利用蘋果公司售后服務的漏洞已經成了業(yè)內的“潛規(guī)則”，有自己的一條利益鏈。
最常見的手法是“以舊換新”。蘋果公司根本沒有這項服務，但個別上家卻對外宣傳“以舊換新”。
比如，商家以2000元的價格回收了一部保修期內的蘋果手機，然后以手機故障為由，申請更換新的手機BAND。購買手機后蓋和電池后，拼裝成一部新的手機，再當作新機出售，一進一出就賺取了至少1000元的差價。
昨天，溫州一位手機經銷商告訴記者，水貨蘋果手機一般指的是走私機，但實際上市面上自稱“水貨”的手機還有另外兩種。
一種是上面說的利用蘋果售后漏洞組裝的機子。
還有一種是直接將舊機裝在新蓋子里，這種“翻新機”質量難以保證。
購買了這類手機怎么辦？
在該案中，孫某將一部手機變成了2部，其中原來這一部是本應回收的，而另一部是蘋果公司送來更換的。
如果消費者購買了這兩部手機，自身的權益是否能夠得到保障？
據該經銷商介紹，兩部手機都是行貨，在質量上應該沒問題。
不過，兩部機子都早已激活，你購買的時候可能已經過了保修期，或者時間不長了。而且，原來這部手機的序列號已經處于回收狀態(tài)，是否能夠保修還要看蘋果公司怎么處理。
而更換的機子在保修期上則要比新機子短很多，可能只有一半時間。
另外，手機經過改裝也有可能無法保修。今年2月，溫嶺的蔡女士新買的行貨蘋果4S手機無法開機，維修點的工作人員以“手機經過改裝為由”拒絕保修。
業(yè)內人士提醒，消費者購買蘋果手機時最好自己激活，或者讓商家當場激活，不要購買已激活的手機。
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