從廣州來(lái)云南旅游的朱飛興一行4人在麗江報(bào)了個(gè)“窮游團(tuán)”，每人交280元，從麗江前往香格里拉游玩兩天。然而，昨天到了虎跳峽景區(qū)，包括他們?cè)趦?nèi)的11名游客，因不愿參加230元的自費(fèi)項(xiàng)目，被導(dǎo)游拋棄在半路上。麗江市旅游局表示，對(duì)于當(dāng)事導(dǎo)游的惡劣行為，會(huì)進(jìn)行調(diào)查，然后做出相應(yīng)的處理。
合同注明自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目
導(dǎo)游強(qiáng)迫游客交230元參觀費(fèi)
6月9日，朱飛興一行4人（兩男兩女）抵達(dá)麗江。他們先在麗江自助游玩。后來(lái)友人提議去香格里拉玩兩天，4人一拍即合，即付費(fèi)參加了麗江三江旅行社的經(jīng)濟(jì)旅行團(tuán)。“每個(gè)人只要280元，可以去香格里拉玩兩天。6月13日，我們跟三江旅行社簽訂合同，合同上注明了‘游客自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目’?！敝祜w興說(shuō)。
昨天，他們4人坐上了開(kāi)往香格里拉的旅游巴士，發(fā)現(xiàn)同車的40個(gè)游客來(lái)自不同的旅行社。朱飛興介紹，剛上車，導(dǎo)游還是挺客氣的。到虎跳峽景區(qū)后，導(dǎo)游要求大家繳納230元“藏族民居參觀費(fèi)”，說(shuō)可以去藏族人家里品嘗酥油茶、青稞酒、牦牛干巴等。剛開(kāi)始，大家都不愿意去。導(dǎo)游便不高興了，他說(shuō)：“你們讓我不高興，我就讓你們這兩天不高興，你們的高興是建立在我的高興上面的。”之后，大部分游客在他的強(qiáng)迫下交了230元參觀費(fèi)。
剩下包括朱飛興一行在內(nèi)的11人拒不參加自費(fèi)項(xiàng)目，于是導(dǎo)游拒絕他們進(jìn)入虎跳峽景區(qū)內(nèi)參觀。“交了錢(qián)的游客可進(jìn)到虎跳峽景區(qū)參觀，我們被導(dǎo)游擋在門(mén)外，還被他奚落了一番。從虎跳峽景區(qū)上車出發(fā)時(shí)，他居然要求我們下車?！敝祜w興說(shuō)，他本想跟導(dǎo)游理論一番，可見(jiàn)對(duì)方兇神惡煞的樣子，只好忍氣吞聲地下了車。
三江旅行社：已派車將游客接回并道歉
被中途拋下的11名游客感到很委屈，打110報(bào)警并向麗江市旅游局以及相關(guān)旅行社投訴。
麗江市旅游局一名工作人員表示：“已責(zé)成旅行社妥善解決問(wèn)題。對(duì)于當(dāng)事導(dǎo)游的惡劣行為，旅游局會(huì)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后做出相應(yīng)的處理。最嚴(yán)處罰是吊銷其從業(yè)資格證?！?/p>
麗江市三江旅行社工作人員劉彩麗說(shuō)，導(dǎo)游強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)項(xiàng)目確實(shí)是不對(duì)的，“中途甩客”影響非常惡劣，他們已經(jīng)通過(guò)旅行社總部在落實(shí)該導(dǎo)游的詳細(xì)身份。 “這樣的事情我們也是頭一回遇到，還沒(méi)有處理經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游是香格里拉當(dāng)?shù)厝耍覀儾皇煜?。總部已?jīng)派車將這幾名游客接回，并已道歉。他們的旅游行程仍將繼續(xù)。”劉彩麗說(shuō)。
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