人民網(wǎng)北京11月3日電 據(jù)媒體報(bào)道,前日23時(shí)許,一名旅客趕往三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)打印登機(jī)牌時(shí)發(fā)現(xiàn)姓名是自己的微博名“@頭痛腦殼暈”。原來(lái),當(dāng)天下午他用奧凱航空客戶端綁定微博賬號(hào)購(gòu)票,“沒有留意客戶端默認(rèn)微博名為乘客姓名,但證件類型、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼均與自己信息一致?！币虻菣C(jī)牌信息與身份證不符,安檢無(wú)法通過(guò)。昨日,奧凱航空對(duì)此在微博上給“頭痛腦殼暈先生”致信道歉,同時(shí)提醒旅客在訂票時(shí)要認(rèn)證核對(duì)機(jī)票信息。
奧凱航空致信全文如下:
尊敬的頭痛腦殼暈先生:
您好!
首先感謝您選擇奧凱航空出行,日前由于您在使用我們手機(jī)客戶端訂票時(shí),選擇了微博綁定,系統(tǒng)默認(rèn)了您的用戶名為旅客姓名,您可能由于操作匆忙,導(dǎo)致沒修改姓名項(xiàng)信息,目前因?yàn)槊窈较到y(tǒng)沒有和公安系統(tǒng)對(duì)接,故在出票時(shí)只要姓名證件等相關(guān)信息齊全,系統(tǒng)就會(huì)出票,無(wú)法判斷姓名與證件是否相符,一般來(lái)說(shuō),兩者不符是無(wú)法辦理值機(jī)手續(xù)的,對(duì)此可聯(lián)系航空公司進(jìn)行機(jī)票變更,對(duì)給您造成的不便我們深感歉意!針對(duì)此次問(wèn)題,我們也將竭力為您解決,在這里祝您在接下去的行程中旅途愉快!
我們建議廣大旅客在訂票時(shí)認(rèn)證核對(duì)機(jī)票信息,確認(rèn)無(wú)誤后,再進(jìn)行支付等操作,以免造成不必要的損失,影響您美好的旅途!
奧凱航空再次祝您生活和工作順利!
2014.11.2
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