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大媽飛機(jī)上光腳搭前排扶手 乘客受不了求助未果

2015年12月04日08:48  來源:北青網(wǎng)-北京青年報(bào)

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大媽飛機(jī)上光腳搭前排扶手 乘客求助空乘未制止

  網(wǎng)友爆料大媽乘飛機(jī)光腳搭在前排座位扶手近3小時(shí)

  近日,有網(wǎng)友爆料稱,11月29日其乘坐泰國(guó)曼谷飛往西安的亞航FD588航班時(shí),后座的一位大媽將鞋子脫掉,并把腳搭在她的座椅扶手上,持續(xù)將近3個(gè)小時(shí)。其間,她曾求助空乘人員前來制止,但空乘人員只是對(duì)她表示抱歉,并沒有勸阻大媽的不文明行為。

  昨日,北京青年報(bào)記者聯(lián)系了當(dāng)事人乘坐的亞洲航空公司,該公司工作人員回復(fù)稱,暫未接到相關(guān)投訴,所以沒有對(duì)此展開調(diào)查,不清楚當(dāng)時(shí)的具體情況。但工作人員稱,通常情況下空乘人員會(huì)對(duì)這種不文明行為進(jìn)行勸阻。

  事件

  大媽光腳搭在前排座位扶手近3小時(shí)

  12月2日,有網(wǎng)友發(fā)布微博稱,“乘坐曼谷飛往西安的航班,后座的大媽不但將鞋子徹底脫掉,還肆無忌憚地將雙腳完全搭在了前排乘客的扶手上。這一舉動(dòng)持續(xù)了數(shù)個(gè)小時(shí)的航程……呼喚空姐制止這種行為,空姐說她們對(duì)此感到無奈但無法制止?!蔽⒉┲型瑫r(shí)貼出了三張大媽將腳搭在扶手上的照片。微博發(fā)出后,引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。

  昨日,爆料者吳女士告訴北青報(bào)記者,網(wǎng)上的大媽光腳照片是她拍的。事情發(fā)生在11月29日,當(dāng)時(shí)她和家人乘坐亞洲航空公司FD588航班從泰國(guó)曼谷飛往西安,9點(diǎn)30分航班起飛,約10點(diǎn)左右,吳女士發(fā)現(xiàn)后座一位大媽把腳搭在她座位的扶手上。

  “我當(dāng)時(shí)想著先忍一忍,應(yīng)該不會(huì)一直這樣的?!眳桥糠Q,飛行期間大媽起身去洗手間加過一次衣服,但返回座位后,又重新把腳搭在她的座位上。

  11點(diǎn)左右,吳女士摁了服務(wù)鈴,喊來了空乘人員?!翱粘耸翘﹪?guó)人,我用英語說能不能幫忙勸一下,讓她把腳放下去,但空乘只是一個(gè)勁兒跟我說對(duì)不起,說她不好勸阻,隨后就離開了?!眳桥扛嬖V北青報(bào)記者,即使空乘人員在場(chǎng),大媽也沒把腳放下去,直到下午1點(diǎn)半左右航班落地西安,吳女士才結(jié)束了這趟“有些憋屈”的旅程。

  回應(yīng)

  航空公司:大媽沒違反規(guī)定 但一般會(huì)勸阻

  昨日,北青報(bào)記者就吳女士的遭遇電話詢問了亞航的工作人員,對(duì)方回復(fù)稱,對(duì)于吳女士提到“空乘人員對(duì)大媽的這種不文明行為不加勸阻”一事,因?yàn)楹娇展痉矫鏇]有接到乘客吳女士的投訴,航空公司不知情,因此沒有對(duì)此事展開調(diào)查,對(duì)這一細(xì)節(jié)不方便回應(yīng)。

  與此同時(shí),這位工作人員表示,一般情況下,飛機(jī)上發(fā)生這種不文明行為,空乘人員不會(huì)不管不問的,肯定會(huì)進(jìn)行勸阻,但勸阻無效的情況下并不能采取強(qiáng)制措施。“因?yàn)槌丝蜎]有違反相關(guān)的乘坐規(guī)定,只是個(gè)人的素質(zhì)問題?!惫ぷ魅藛T補(bǔ)充說。

  對(duì)話

  拍照者:她把腳這么搭著 我吃東西有點(diǎn)不方便

  北青報(bào):你沒有對(duì)此進(jìn)行投訴是嗎?

  吳女士:是的,本意就是發(fā)在網(wǎng)上給我朋友們看一下,沒想到會(huì)引起轟動(dòng)。后續(xù)我也不會(huì)投訴的,過去就過去了,只是想提醒大家出門在外注意自律,放松自己的同時(shí)也要考慮一下旁人的感受。

  北青報(bào):你當(dāng)時(shí)為什么沒有直接跟大媽協(xié)商這個(gè)問題?

  吳女士:大媽是跟一個(gè)旅行團(tuán)一起來的,和她一起的還有很多人,我們就兩個(gè)人,擔(dān)心會(huì)發(fā)生矛盾,而且也擔(dān)心吵起來會(huì)制造噪音。再說了,當(dāng)時(shí)飛機(jī)已經(jīng)到了四川,快到西安了,我想忍一忍就過去了。

  北青報(bào):當(dāng)時(shí)空乘來了是怎么處理的?

  吳女士:因?yàn)榇髬寕冞€在大聲聊天,我提出讓空乘制止后排大媽喧嘩,并將腳從座椅上挪開。空乘說不好意思,她不能出面制止,因?yàn)椤八麄兌际侵袊?guó)人(They are all Chinese)”,然后建議我本人親自與大媽協(xié)商,說完這段話就離開了。

  北青報(bào):對(duì)空乘這樣的處理,你覺得滿意嗎?

  吳女士:對(duì)他們這種不作為的態(tài)度挺不滿意的,我覺得作為機(jī)組工作人員,他們有義務(wù)制止旅客的不文明行為。

  北青報(bào):整個(gè)旅行過程中,有因此覺得不方便嗎?

  吳女士:我們那天早上4點(diǎn)多就起床趕飛機(jī),本來打算在飛機(jī)上睡一覺,但我又怕碰到大媽的腳,也沒睡。而且她把腳這么搭著,我的胳膊也不敢靠著扶手,吃東西喝水都感覺有點(diǎn)不方便,整個(gè)航程我都挺拘束的。

  北青報(bào):事情曝光后,有網(wǎng)友質(zhì)疑說你有點(diǎn)小題大做,你怎么看?

  吳女士:難道不該曝光嗎?一雙腳影響了我們本來完滿的行程。另外還有一點(diǎn),我覺得大家還是缺乏制止不文明行為的勇氣。除了大媽的團(tuán)友,飛機(jī)上還有其他乘客,空乘沒有出來制止,其他乘客沒有出來制止,包括我自己也是這樣。

  北青報(bào):那下次你再遇到這種事,會(huì)怎么處理?

  吳女士:我首先還是會(huì)求助空乘人員,如果他們不管,我會(huì)再聯(lián)合其他乘客出面溝通。

  北青報(bào):有網(wǎng)友指出你拍了大媽的照片上傳,卻沒有打馬賽克,會(huì)不會(huì)有些不合適?

  吳女士:確實(shí)沒打馬賽克,發(fā)之前欠考慮了。我的微博好友不多,本來發(fā)出來是想吐槽的,也沒想到引起那么多關(guān)注。當(dāng)時(shí)拍照也是想含蓄地表達(dá)自己的不滿,以為她看到鏡頭會(huì)有所收斂,但事實(shí)上卻沒有。

  北青報(bào):從照片上看,大媽手上拿著垃圾紙袋,會(huì)不會(huì)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不舒服才這樣?

  吳女士:感覺不像,因?yàn)楫?dāng)時(shí)她們?cè)诤笈抛簧线€在討論購(gòu)物什么的,談笑的聲音也比較大,我沒覺得她有哪里不舒服。當(dāng)然,這只是我的感覺。

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文章關(guān)鍵詞:空乘;扶手;吳女士;乘客;吐槽 責(zé)編:李爭(zhēng)
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