“說好了沒找到對象就全額退費，一年后婚介公司卻變卦了！”昨日，想起自己白白花出去的5000元，侯女士很心痛。

　　侯女士今年50歲，家住在西華門，多年前離異。2014年年底，她在西安楊柳之戀婚介所登記成為會員，希望能盡快找到另一半。雙方?jīng)]有簽訂書面合同，但婚介所工作人員口頭承諾，一年之內，一定會為她找到如意郎君，否則就全額退還介紹費。

　　2015年3月起，婚介所陸陸續(xù)續(xù)給侯女士介紹了6名男士，“我都見了，但都不合適?！比ツ?1月底，侯女士向西安楊柳之戀婚介所申請退費，被對方拒絕。

　　昨日，楊柳之戀婚介所一劉姓負責人說，“婚介所在過去一年中給侯女士介紹了十幾名男士，付出了勞動，理應收取一定費用，如果侯女士堅持退款，可以與我們協(xié)商，婚介所只能退還部分費用?！?/p>

　　北京大成（西安）律師事務所律師李智認為，西安楊柳之戀婚介所與侯女士沒有訂立書面合同，也沒有說明服務標準。在侯女士出具的收據(jù)中，婚介所只提及收費5000元整，并沒有寫明其具體收費項目，“這種情況下，侯女士可將婚介所訴至法院，出具雙方認可的證據(jù)，再由法院劃定退費金額?！?/p>

　　李智也提醒市民，在選擇中介服務的時候，一定要簽訂合同，明確雙方的職責和義務，避免后期發(fā)生糾紛。

　　昨日下午6時許，西安楊柳之戀婚介所劉姓負責人說，同意給侯女士全額退款。