7月3日，北碚區(qū)，余婆婆和家人都想不通錢是怎么被轉(zhuǎn)走的。 本報記者 雷鍵 攝

　　這幾天，為了一筆5萬多元的存款，73歲的余婆婆和家人的心都是懸著的。余婆婆說，為了方便給老伴治病，她把多年存下的5萬元錢存到唯一的一張銀行卡上，不想第二天這筆錢就“不見了”，差點耽擱了治病。事后一查，才發(fā)現(xiàn)這筆錢被莫名轉(zhuǎn)成了“7日理財產(chǎn)品”。經(jīng)過和銀行交涉，這筆錢被退回活期賬戶，不想沒過幾天，又在不知情的情況下被轉(zhuǎn)成了另外一款理財產(chǎn)品。而這回，銀行拿出了一疊資料……

　　第一次被轉(zhuǎn)

　　救命錢莫名買了理財產(chǎn)品

　　日前，一則名為“北碚某行，我的5萬救命款哪去了？”的帖子在天涯論壇引起了關(guān)注，發(fā)帖者正是余婆婆的女婿。

　　昨日，在北碚狀元碑某小區(qū)，記者見到了余婆婆及其家人。

　　余婆婆和老伴在七八年前辦了這張銀行卡，并且一直只有這張卡，也沒有開通網(wǎng)銀。兩人的退休工資平時都是用存單的形式存定期，每次存完后余婆婆還要找工作人員確認。

　　6月28日，余婆婆老伴病重，住進了沙坪壩區(qū)的重慶腫瘤醫(yī)院。醫(yī)生通過徹查，要求其次日轉(zhuǎn)到歌樂山重慶胸科醫(yī)院診治。

　　6月29日，余婆婆擔心攜帶大額現(xiàn)金不方便，也怕從北碚去歌樂山的途中出意外，就將夫婦倆退休十多年省下來的5萬元，在這家銀行北碚區(qū)城南分理處的人工柜臺存進了這張銀行卡上。出于習(xí)慣，也因為這筆錢重要，余婆婆還跟工作人員確認了一下。

　　6月30日凌晨，余婆婆從北碚趕往沙坪壩，在腫瘤醫(yī)院給老伴辦完出院手續(xù)，便馬不停蹄地趕往歌樂山。當天下午兩點，醫(yī)院開始掛號繳費，余婆婆拿著銀行卡繳費時，卻被告知卡里只有幾百元。余婆婆當時急得差點昏過去：前一天下午才存進去5萬元，怎么就沒有了呢？好在子女帶有現(xiàn)金，才解了急。

　　當晚回到北碚，余婆婆的兒媳立即去柜員機上查詢，發(fā)現(xiàn)5萬元錢，在6月30日上午被轉(zhuǎn)成了“7日理財產(chǎn)品”。

　　余婆婆稱，自己存錢時跟工作人員確認過：這筆錢可以在次日取出。其間，也沒有收到任何信息和提醒，錢就被拿去買理財產(chǎn)品了。

　　7月1日，余婆婆與家人一起到銀行找到大堂經(jīng)理。過了一會兒，5萬元被退回到余婆婆的賬戶上。

　　第二次被轉(zhuǎn)

　　退回的錢又被買了理財產(chǎn)品

　　昨日下午，記者陪同余婆婆一家人，來到這家銀行北碚區(qū)城南分理處。

　　在找相關(guān)負責人理論前，余婆婆家人再次在ATM機上查詢了下這張卡的余額。大家驚訝地發(fā)現(xiàn)：這筆五萬多元的存款又被轉(zhuǎn)走了，卡上又只剩下了三百多塊錢！

　　“咋回事？我們都懵了！”手里捏著之前的明細，余婆婆一家人完全摸不著頭腦。

　　爭議

　　余婆婆：沒有，電話號碼也不正確 銀行：并無過錯，已將資料交銀監(jiān)

　　在銀行接待室里，工作人員解釋稱：錢還在，是在另外一款理財產(chǎn)品里，是“之前未及時關(guān)閉的理財產(chǎn)品項目”。此外，工作人員還拿出了一疊資料，均為復(fù)印件，里面有該銀行卡交易的明細，還有《證券與賬戶貴金屬賣出委托單》三張、《個人客戶現(xiàn)金管理信息回執(zhí)》二頁，還有一個名為《個人客戶現(xiàn)金管理須知》共計三頁。

　　工作人員稱，這些資料都是在系統(tǒng)里查詢到的，余婆婆簽這些協(xié)議是在去年的5月27日，距今一年多。但余婆婆及家人均對此表示否認，余婆婆說：“我從來沒簽過這些字！”家人則表示需要原件，要對余婆婆的簽字作筆跡鑒定。

　　對于此前已經(jīng)取消理財產(chǎn)品交易，現(xiàn)在“又冒出了一款新的理財產(chǎn)品”，而且未盡告知義務(wù)，工作人員稱：柜臺的權(quán)限也查不到這些內(nèi)容，所以沒有告知也不足為奇。

　　工作人員一直稱，余婆婆是自愿購買了某種“基金管理”項目，所以銀行的所有款項轉(zhuǎn)移都是合理的，“而且轉(zhuǎn)移到余婆婆的賬戶下，收益是她得，收益是活期利息的3倍呢！”

　　但余婆婆及其家人表示對此毫不知情，而且稱上面的簽字都不是余婆婆簽的，并且所留電話也不是余婆婆的電話。現(xiàn)場一時僵持不下。最終，余婆婆一家人表示把這筆五萬多元錢取出，銷戶，但對此事保留上訴權(quán)利，將追究到底。

　　銀行則認為，余婆婆確實簽了協(xié)議，自己至多是在此項目的宣傳上不夠力度，所以才會引起這樣的恐慌，從法律上說，銀行方面并沒有過錯，并表示已經(jīng)將相關(guān)資料交給銀監(jiān)部門，歡迎有關(guān)部門予以督察。

　?。☉?yīng)當事人要求，文中人物系化名）

　　本報記者 張旭 實習(xí)生 彭鑫（來源：重慶晨報）