如家、鉑濤等酒店集團(tuán),多次在其官方微信公眾號文章標(biāo)題上使用“出軌”“睡她”“開房”等帶有性暗示的詞語,營銷越來越“污”,卻無人監(jiān)管。新華社發(fā)
行業(yè)重磅
近日,如家酒店集團(tuán)在其官方微信公眾號上推出了《瘋狂來一場刺激的“出軌”之約吧!》,閱讀超過十萬。記者觀察發(fā)現(xiàn),鉑濤、如家等酒店集團(tuán)在官方微信公眾 號制造各種帶有色情、性暗示等內(nèi)容的標(biāo)題,進(jìn)行惡俗營銷,吸引關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),這種行為在業(yè)內(nèi)引起了不少爭議。業(yè)界人士分析稱,中端酒店進(jìn)入競爭白熱化階段, 惡俗營銷或能短期博眼球,但長此以往,此做法對品牌而言無異于竭澤而漁,呼吁有關(guān)部門加大監(jiān)管力度,避免營銷走向“三俗”。
中端酒店網(wǎng)絡(luò)營銷靠“三俗”博眼球
近年來,經(jīng)濟(jì)型酒店向中端酒店市場開拓的例子屢見不鮮。日前,錦江股份位于上海福建南路的一家錦江之星,被改建為新品牌“康鉑”,在收購法國盧浮酒店集團(tuán) 后正式引入法國Campanile品牌。業(yè)界人士表示,本土酒店向中高端酒店市場發(fā)力,已是近年來酒店業(yè)出現(xiàn)的一大特征。
隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展放緩,中端酒店市場成為發(fā)力的對象。然而,隨著本土酒店集團(tuán)大力發(fā)展中端酒店,加之國際品牌亦開始向華輸入中端酒店品牌,中端酒店市場的競爭亦愈發(fā)激烈。
早在2013年,中端酒店市場就被業(yè)界所覬覦。繼華住、錦江紛紛進(jìn)入中端酒店市場后,2013年7月份,由何伯權(quán)等7天連鎖酒店集團(tuán)原有股東和投資基金凱 雷投資集團(tuán)及紅杉資本共同組建鉑濤酒店集團(tuán),并一舉推出數(shù)個(gè)全新中端酒店品牌,由此拉開中端酒店市場競爭的大幕。中國旅游研究院院長戴斌表示,中國已經(jīng)進(jìn) 入中端酒店市場崛起的時(shí)期,目前展開市場布局的中端酒店,正在突出智能、時(shí)尚等特點(diǎn),恰恰填補(bǔ)了市場空白。
近年來,互聯(lián)網(wǎng)營銷日漸為酒店業(yè)所青睞,處在激烈競爭環(huán)境中的中端酒店,亦開始借助自己的平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷?;钴S于業(yè)界的鉑濤近年來注重互聯(lián)網(wǎng)營銷,公眾 微信號的文章亦不乏“三俗”之作,推薦“嘿嘿嘿”的最佳去處,利用二次元美女吸引眼球等營銷手法,頗受爭議。有網(wǎng)友直呼:越來越污。
業(yè)界人士分析稱,“網(wǎng)紅”時(shí)代,“三俗”越發(fā)泛濫。在“網(wǎng)紅”世界里,通過惡意搞怪、夸大事實(shí)等方式來自我炒作,通過傳播色情、暴力等影像來博取關(guān)注等做法越發(fā)頻繁,其影響深廣,處于競爭白熱化的中端酒店也開始借用這種博眼球的惡俗營銷方式,以期圈粉。
“出軌”等成為標(biāo)題高頻詞
10月17日,如家酒店集團(tuán)在其官方微信公眾號上推出了一篇名為《瘋狂來一場刺激的“出軌”之約吧!》的文章,閱讀量超十萬。赤裸裸的“出軌”之約究竟是 什么?記者點(diǎn)擊進(jìn)去細(xì)讀發(fā)現(xiàn),內(nèi)文從一開始鼓勵(lì)大家從平淡的生活中脫身,接著開始推薦旅游目的地、酒店、美食等旅行相關(guān)內(nèi)容。文末,重新定義“出軌”,是 對自我身心的釋放,而非背叛愛情。
類似的公關(guān)軟文頻繁出現(xiàn)在諸多酒店微信公眾號中?!肚寮儗W(xué)妹回校啦,但她竟然去開房?》,這篇喆啡酒店的公眾文章,實(shí)際上是宣傳一場線下直播活動(dòng),由美女主播帶你游武漢。
一位從事酒店公關(guān)文案的工作人員坦言,利用這種出位的詞匯,無非是為吸引眼球,標(biāo)題黨在網(wǎng)絡(luò)營銷中十分普遍,有閱讀量,才能令領(lǐng)導(dǎo)滿意。
除此之外,一些酒店公號文章不僅標(biāo)題惡俗,內(nèi)文還帶有色情和性暗示等內(nèi)容。“約女神開鐘點(diǎn)房省個(gè)10元”“睡她,睡她,就想天天睡她”“喊你開房啊,鐘點(diǎn)房那種”等赤裸言辭,頻繁出現(xiàn)在中低端酒店公號的文章中。
惡俗營銷遭反感
小郝(化名)曾就職于國內(nèi)一家中檔酒店集團(tuán),負(fù)責(zé)公關(guān)文案,起初她對寫文章頗感興趣,酒店微信公眾號開通后,她主要負(fù)責(zé)內(nèi)容,但僅干了三個(gè)月,她以不堪重壓為由辭職。
“領(lǐng)導(dǎo)要十萬+,這無可厚非,但鼓勵(lì)我們寫出位博眼球的內(nèi)容,甚至越赤裸越好,這點(diǎn)我不能接受?!毙『卤硎荆孕园凳?,帶有色情色彩的微信文章在酒店業(yè)鋪天蓋地,或許可以提高閱讀量,但未必能真正討好用戶,“我經(jīng)常苦于寫不出,覺得這些內(nèi)容實(shí)在難以下筆?!?/p>
這種營銷效果究竟能否贏得用戶?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在眾多博眼球的公號文章中,僅有少數(shù)的幾篇閱讀量超過十萬,其他閱讀量普遍維持在5000以內(nèi),有些甚至不到1000。另外,在評論中,也有網(wǎng)友直呼“好污??!”
業(yè)內(nèi)人士分析稱,盡管這種惡俗營銷方式可以短時(shí)期博人眼球,但長期而言,無異于飲鴆止渴,對品牌本身是竭澤而漁。而且隨著中端酒店市場競爭越發(fā)激烈,面向商務(wù)客的中端酒店,以低俗內(nèi)容做推廣,未必能贏得客戶,反而適得其反。
屢禁不止,監(jiān)管存空白
事實(shí)上,惡俗營銷頻繁出現(xiàn)在各行各業(yè),近年來隨著酒店自主營銷的力度加大,酒店業(yè)的惡俗營銷現(xiàn)象亦層出不窮。
我國《廣告法》第三條明確規(guī)定,廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,符合社會主義精神文明建設(shè)的要求。第七條第(六)款則規(guī)定廣告不得含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內(nèi)容。但有關(guān)人士表示,不少惡俗營銷打擦邊球,因此受懲罰的情況并不多見。
記者從近年來國家及廣東公布的典型違法廣告案例中看到,違法案例以虛假廣告、夸大事情為主,并無言辭露骨,低俗惡意趣味等方面的營銷案例,對于酒店惡俗營銷此領(lǐng)域的監(jiān)管尚存空白。
有關(guān)分析人士認(rèn)為,惡俗營銷的現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在酒店業(yè),餐飲、家居等其他行業(yè)也不乏惡俗營銷的案例,“網(wǎng)紅”時(shí)代如何抵制“三俗”趨勢,是整個(gè)社會需要面臨的問題,也需要工商部門進(jìn)一步出臺相關(guān)意見,并加大監(jiān)管力度。
業(yè)界人士呼吁,酒店行業(yè)協(xié)會和有關(guān)監(jiān)管部門出臺相關(guān)意見和建議,避免“三俗”走向,抵制惡俗營銷。南方日報(bào)記者 周人果
在溫州,游某等人組成19人的黑社會性質(zhì)團(tuán)伙,通過向莫泰等酒店發(fā)招嫖廣告,組織賣淫謀利。
在溫州,游某等人組成19人的黑社會性質(zhì)團(tuán)伙,通過向莫泰等酒店發(fā)招嫖廣告,組織賣淫謀利。
統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),因發(fā)招嫖廣告搶地盤引發(fā)的血案屢見不鮮。
如家酒店在致歉信中表示,為了不讓這樣的事情再次發(fā)生,有責(zé)任更好地保障所有的客人特別是女性客人。
一個(gè)微博名為“彎彎_2016”的女網(wǎng)友5日連發(fā)多條微博,通過上傳監(jiān)控視頻講述了自己在北京一家酒店內(nèi)遭受陌生男子劫持的經(jīng)歷。中新網(wǎng)記者6日晚注意到,如家酒店集團(tuán)官方微博已刪除了上述前兩份聲明,只保留了第三份。
如家酒店集團(tuán)官方微博已刪除了上述前兩份聲明,只保留了第三份。
4月6日,北京,如家集團(tuán)旗下的和頤酒店召開發(fā)布會。臺上兩位女士,一位和頤酒店北方區(qū)的負(fù)責(zé)人,一位是和頤798酒店的總經(jīng)理,對事件進(jìn)行回應(yīng)。
如家酒店集團(tuán)今日下午通過其官方微博對“在酒店遇襲”當(dāng)事人及社會公眾道歉。
前日,網(wǎng)友@彎彎_2016 微博爆料稱,4月3日晚,她在北京某知名連鎖酒店的房間門口,遭遇陌生男子襲擊,險(xiǎn)被劫持。4月5日晚,北京朝陽警方證實(shí),女子入住酒店遭陌生男子尾隨并強(qiáng)行拖拽,目前在調(diào)查中。
一家賓館外觀裝修的和全國知名連鎖如家酒店如出一轍,米黃色樓房的門頭上掛著如家酒店字樣的牌子。然而,當(dāng)記者向如家集團(tuán)總部核實(shí)時(shí),被告知平頂山市目前并沒有如家酒店,“酒店是假冒的?!?/p>
昨天,來自西安的徐先生報(bào)警稱,他在入住的如家酒店中國傳媒大學(xué)西門店遭遇騙局被搶走財(cái)物,損失4000多元。
昨天上午,如家快捷酒店北京四位片區(qū)負(fù)責(zé)人被市安監(jiān)局約談,原因是執(zhí)法人員在全城95家如家連鎖酒店檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)230項(xiàng)安全問題和隱患。王保樹說,如家連鎖酒店必須于本周內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的問題隱患全部整改完畢,未按期整改,將依法予以重罰。
如家酒店集團(tuán)今日通過其官方微博對“女子在和頤酒店遇襲”一事作出回應(yīng),回應(yīng)稱,女子走出電梯后,在電梯廳翻包,疑似找房卡,男子尾隨女子走去,雙方發(fā)生拉扯。聽聞吵鬧后員工立刻達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行言語勸阻【北京和頤酒店女生遇襲視頻中“光頭”酒店員工:自稱去救命】。
因女房客遇襲事件處于風(fēng)口浪尖的北京望京798和頤酒店,今天起已基本進(jìn)入停業(yè)狀態(tài)。”微博@彎彎_2016今天還透露,“昨天晚上接受了三家媒體的采訪,下午也收到了警方詢問的信息,希望能夠有進(jìn)展。
網(wǎng)友@彎彎_2016 微博爆料稱,4月3日晚,她在北京某知名連鎖酒店的房間門口,遭遇陌生男子襲擊,險(xiǎn)被劫持,疑欲性侵。
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