5月17日下午,北京東城區(qū)韻達(dá)快遞一站點(diǎn)工作人員稱快遞費(fèi)尚未調(diào)整。 陳維城 攝
業(yè)界再傳快遞業(yè)派送費(fèi)將集體上漲。新京報記者獲得消息稱,圓通、申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、天天快遞從6月1日起,將快遞派送費(fèi)在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票。昨日新京報記者向上述6家公司求證,得到的回復(fù)不一,天天快遞、韻達(dá)、百世匯通表示確有其事。中通、圓通則表示對此消息不做評論。
加盟型快遞公司內(nèi)部費(fèi)用漲價
日前記者從中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),圓通、申通、中通、韻達(dá)、百世匯通等快遞公司紛紛發(fā)布《關(guān)于全網(wǎng)派費(fèi)調(diào)整的通知》,幾家公司派費(fèi)調(diào)整通知的截圖顯示,公司均要求所有派件網(wǎng)點(diǎn)的派費(fèi)在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票,實(shí)施時間均為6月1日。幾家快遞企業(yè)給出的上調(diào)派送費(fèi)的理由為:提高派件質(zhì)量、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、避免低價競爭等。
據(jù)了解,派送費(fèi)為發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)支付給派件網(wǎng)點(diǎn)的派件費(fèi)用,一般由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)付給總部,再由總部付給派件網(wǎng)點(diǎn)。因此派送費(fèi)上漲可以理解為快遞公司內(nèi)部費(fèi)用漲價??爝f專家徐勇介紹,派件費(fèi)其實(shí)就是每個快遞員收取和派送一票快遞所得的收入。
2015年,便有消息稱,上述6家快遞提出將同步加盟的企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)派送費(fèi)提高到2元/票,不過這一方案并未見實(shí)施。
韻達(dá)公司昨日接受新京報記者采訪表示,此次派送費(fèi)上漲確有其事,擬定在6月1日實(shí)行,“三通一達(dá)”和天天以及百世匯通的派送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都一樣,將從1.5元/票基礎(chǔ)派費(fèi)上調(diào)到1.65元/票。天天快遞人士也對新京報記者表示,提高派送費(fèi)的事宜已經(jīng)落實(shí)了,多家快遞公司都進(jìn)行了調(diào)整。百世匯通方面對新京報記者表示,一直以來,派送費(fèi)都在逐步提升,這一次派送費(fèi)的調(diào)整,百世匯通也將參與。
另兩大快遞巨頭中通和圓通對于派送費(fèi)提升的事情,均表示不做評論。
新京報記者注意到,此次提高派送費(fèi)的快遞公司,均為加盟型。以直營模式著稱的順豐,并未在此次派送費(fèi)上調(diào)企業(yè)中。昨天,順豐接受新京報記者采訪時表示,由于渠道模式的不同,順豐并不涉及此事,對派送費(fèi)上調(diào)問題也不做出回應(yīng)。
用戶發(fā)快遞資費(fèi)尚未變化
新京報記者昨日走訪了多家快遞公司的網(wǎng)點(diǎn),多數(shù)表示派送費(fèi)將上調(diào),但實(shí)施細(xì)則有所不同。
圓通快遞海淀某派送點(diǎn)工作人員昨日表示,派送費(fèi)確實(shí)會漲,但只漲少數(shù)有限時的快遞的派送費(fèi)?!捌胀ㄒ粏慰爝f的派送費(fèi)1元錢,但限時快遞要求一定在哪天幾點(diǎn)前送到,對于按時送到的快遞員,我們會額外給予1.5元的獎勵,即2.5元派送費(fèi)?!惫ぷ魅藛T表示。
申通快遞石景山某派送點(diǎn)則表示,派送費(fèi)漲價細(xì)則還不明確,目前派送費(fèi)是0.8元一件;百世匯通豐臺總部工作人員回復(fù)表示,派送費(fèi)漲價政策落實(shí)下來還需要時間,目前派送費(fèi)還是1元。
中通速遞朝陽區(qū)某派送點(diǎn)的工作人員則告訴新京報記者,派送費(fèi)會漲,將于6月1日開始實(shí)施。同時,新京報記者向該網(wǎng)點(diǎn)的順豐快遞員詢問情況,對方表示未收到相關(guān)消息。
如果派送費(fèi)漲價,那么用戶發(fā)快遞的費(fèi)用是否會增加?對此,記者咨詢了韻達(dá)、圓通、申通多家快遞網(wǎng)點(diǎn),其工作人員均表示,目前,各地快遞資費(fèi)并未變化。
據(jù)了解,目前,各快遞網(wǎng)點(diǎn)大多為加盟方式,每個加盟網(wǎng)點(diǎn)的派送費(fèi)差異不大。但未來,用戶快遞費(fèi)是否會增加?徐勇表示,目前,各家快遞企業(yè)調(diào)整派件費(fèi)并未影響消費(fèi)者寄送快件價格,但這或許是快遞行業(yè)價格調(diào)整的信號。
分析
派送費(fèi)漲價能否提高快遞員收入?
在行業(yè)競爭加劇,成本不斷上漲的情況下,快遞業(yè)員工流失嚴(yán)重。今年春節(jié)前后各地出現(xiàn)快遞公司基層網(wǎng)點(diǎn)倒閉、快遞員停工、快件積壓等情況。當(dāng)時業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,快遞員收入過低,影響快遞業(yè)發(fā)展。
今年4月28日,中國物流與采購聯(lián)合會曾發(fā)布《2017年中國電商物流與快遞從業(yè)人員調(diào)查結(jié)果》顯示,74.6%的電商物流和快遞從業(yè)人員月平均收入在3001元-5000元,月平均收入在8001元以上的僅占1.44%,快遞員“月薪過萬”只停留在個別媒體的報道中。
從快遞從業(yè)人員的收入看,快遞員的收入按派件數(shù)量計費(fèi),提高派送費(fèi)應(yīng)該能改觀一線快遞員的收入和生活狀況。
這也成為6大快遞公司集體提升派送費(fèi)的原因。百世匯通高級總監(jiān)錢衛(wèi)對新京報記者表示,隨著各項成本都在提高,為了支持網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)營,將逐步提升派送費(fèi)。
不過派送費(fèi)提高后快遞員是否能夠直接受益,則取決于快遞公司派送費(fèi)的發(fā)放模式。對于派送費(fèi)的下發(fā)方式,韻達(dá)方面稱,基本上是通過系統(tǒng)給網(wǎng)點(diǎn)的。天天快遞則表示,派送費(fèi)直接通過“天寶”軟件對接到快遞員個人。(張帆)
淘寶“包郵”賣家:擔(dān)心其他費(fèi)用提升
5月17日,新京報記者聯(lián)系上數(shù)位淘寶賣家。他們紛紛表示暫未收到“快遞派送費(fèi)上漲”的通知,但對于這一政策是否會影響店鋪今后經(jīng)營模式,店家分為兩派:對經(jīng)營無任何影響,以及“不得不改變策略,以免出現(xiàn)巨大壓力”。
記者聯(lián)系上一家銷售正品潮鞋的店鋪老板周飛,他表示“不存在任何影響”?!笆紫刃悊纹穬r格較高,基本都是在1000元至2000元;其次我們每月銷售在1000筆上下,每個月銷售額基本保持在100萬元以上?!敝茱w向記者解釋到,“之前和快遞談好的價格是不超重情況下每單7元,每個月快遞費(fèi)在7000元左右,即使現(xiàn)在每單派送費(fèi)上漲0.15元,也不過多出150元,對每個月利潤影響不大?!?/p>
不過在淘寶經(jīng)營衣架、筆筒等日常小物品的何健,卻對快遞派單漲價頗為頭痛。記者了解到,盡管目前他的店鋪每月銷量保持在4000至5000單,這些貨品價格大多都僅為幾元錢,每單利潤微薄,店鋪每個月利潤不過5000至6000元。
“之前店鋪承諾滿15元包郵,但如果快遞派送費(fèi)漲價的話,那么按照每單多出0.15元,每個月也要多支付600元至750元?!北M管看似對何健影響不大,但讓他焦慮的是,這次派單上漲是否會引發(fā)快遞行業(yè)其他費(fèi)用提升,例如首重的費(fèi)用。如果屆時其他費(fèi)用也提升的話,自己“滿15元包郵”的策略,只能宣告停止,“不然真的是多賣多虧?!?/p>
“此次派送費(fèi)上漲,對淘寶10元包郵 的賣家影響較大?!?月17日,記者采訪曾在淘寶經(jīng)營3家皇冠店的資深賣家陳奕時,她向記者解釋到,“淘寶店鋪所銷售的貨品,單價越大,派單漲價影響反而不大,畢竟利潤相對較厚。反而那些10元包郵 、薄利多銷的店鋪將會受到?jīng)_擊。本來為了跑量,單品利潤就較薄,如今運(yùn)費(fèi)成本上漲,相對來說壓力更大?!?/p>
焦點(diǎn)
快遞派送費(fèi)集體漲價是否涉及壟斷?
2016年12月,廣東圓通、中通等5家快遞公司就因協(xié)同漲價收到廣東省發(fā)改委65萬元罰單。此次快遞派送費(fèi)集體漲價,是否會引發(fā)監(jiān)管方關(guān)注?
北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院副教授張曉東表示,快遞公司提高快遞員派送費(fèi),不一定導(dǎo)致民眾快遞寄送費(fèi)上漲。他認(rèn)為如果快遞費(fèi)上漲,引發(fā)監(jiān)管部門關(guān)注應(yīng)滿足兩個條件,一是實(shí)際上調(diào)快遞費(fèi)的企業(yè)數(shù)量,他們的市場份額有多大,如果上調(diào)快遞費(fèi)的企業(yè)市場份額占80%以上,就滿足了壟斷市場的一個條件。二是是否獲得超額利潤,企業(yè)是否為了攫取壟斷利潤,使價格大于邊際成本。張曉東認(rèn)為,若要確定以上兩個條件,需要查證企業(yè)的內(nèi)部資料。
快遞業(yè)如何避免反壟斷指責(zé)?張曉東向新京報記者表示,如果企業(yè)能夠證明上調(diào)費(fèi)用,是因?yàn)檫\(yùn)輸、人力等成本造成的。再者,如果上漲價格同時提高快遞服務(wù)的水平與效率,減少野蠻分揀,提高妥投率等方面,消費(fèi)者也是可以接受的。
因未接聽韻達(dá)快遞投遞員電話,包裹被寫“人以死無人接聽”。
男子網(wǎng)購包裹被寫“人以死無人接聽”。4月17日,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱,因未接聽韻達(dá)快遞投遞員電話,包裹被寫“人以死無人接聽”。隨后,韻達(dá)快遞客服人員致電記者表示,已對該營業(yè)點(diǎn)處以1000元罰款,并就給當(dāng)事人造成的傷害表示歉意。
據(jù)百世快遞河南分公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人李本督介紹,他們今年新投入使用的風(fēng)暴自動分揀系統(tǒng),將包裹分揀準(zhǔn)確率提高到99.9%以上,分揀效能提升了3倍。據(jù)學(xué)生介紹,此前寄取快件非?;靵y,甚至有丟失快件現(xiàn)象,更主要的是,10多家快遞公司都進(jìn)駐校園,各自為戰(zhàn),擺攤限時讓學(xué)生取快件,十分不便。
5月6日,北京百世匯通快遞潘家園分部,負(fù)責(zé)人拿出收到的刷單空包裹?!薄 】爝f單顯示,這些包裹由百世匯通、申通、圓通、韻達(dá)、快捷、中國郵政等快遞公司派送,發(fā)出地有長沙、大連、山西、浙江、福建、上海、廣州等地區(qū)。
河南省郵政管理局黨組書記、局長丁平說,快遞“面單”又稱快遞詳情單,面單上有收件人和寄件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)從業(yè)人員有前款規(guī)定的違法行為,尚不構(gòu)成犯罪的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上一萬元以下的罰款。
河南省郵政管理局黨組書記、局長丁平說,快遞“面單”又稱快遞詳情單,面單上有收件人和寄件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)從業(yè)人員有前款規(guī)定的違法行為,尚不構(gòu)成犯罪的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上一萬元以下的罰款。
對于春節(jié)期間快遞變慢遞,網(wǎng)友們也是各種吐槽。
韻達(dá)河南區(qū)域負(fù)責(zé)人則認(rèn)為,快遞業(yè)務(wù)量要恢復(fù)正常,至少還需要一周時間,“一些電商還沒營業(yè),現(xiàn)在量很少”。順豐河南區(qū)負(fù)責(zé)人說,公司全年接單,但是春節(jié)期間業(yè)務(wù)量非常少。
在2014年春節(jié),圓通、申通、韻達(dá)等大部分快遞公司都啟動了“延遲攬收模式”。其中春節(jié)期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)的僅順豐、EMS、中國郵政三家。這表明,在春節(jié)這一飲酒量巨大的黃金時期,線上葡萄酒商家即便希望加入戰(zhàn)團(tuán),與線下煙酒店、超市競爭,會面臨快遞歇業(yè)“這道坎兒”,從而“心有余而力不足”。
促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)聚集,加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動更多電子商務(wù)戰(zhàn)略合作,11月29日,中部國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開園暨簽約儀式在鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)舉行,這是繼唯品會、菜鳥網(wǎng)絡(luò)之后,實(shí)驗(yàn)區(qū)向“買全球、賣全球”目標(biāo)又邁進(jìn)的重要一步。
” 最近幾天,“雙11”期間的快件仍處于派送高峰。11月16日晚7時,真金路交通路口的韻達(dá)分點(diǎn),一間七八百平方米的庫房里,快件像小山一樣堆在中央。圓通速遞的一名負(fù)責(zé)人告訴記者,“雙11”期間,一個分點(diǎn)進(jìn)出的快件是平時的近3倍,一般在1萬件以上。
據(jù)國家郵政局預(yù)計,今年雙十一期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件,比去年同期增長近五成。記者從順豐、韻達(dá)及申通等快遞企業(yè)了解到,為了備戰(zhàn)雙十一,很多企業(yè)提早一個月就都已開始儲備車輛、人員、場地,制訂方案。
韻達(dá)負(fù)責(zé)人稱由于收貨人已經(jīng)簽收,不能進(jìn)行賠償。
廣州某高校學(xué)生突然收到匿名快遞,里面是某品牌打火機(jī)燃油。
學(xué)生們收到快遞里面的燃油,上面明確標(biāo)識有“打火機(jī)燃料”的字樣,屬于禁止寄運(yùn)的物品。雖然快遞里面只有一瓶燃油,沒有其它裝置,但是小蔡仍然擔(dān)心其隨時會發(fā)生意外,因此也將快遞連紙盒一起交給了保衛(wèi)處。
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