3G無線上網(wǎng)卡受到不少消費(fèi)者的青睞
3G無線上網(wǎng)卡資費(fèi)陷阱調(diào)查
【下】
資費(fèi)越“劃算”，越是不靠譜
去正規(guī)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買網(wǎng)卡，才安全可靠，服務(wù)到位
策劃 特稿部 執(zhí)行 記者 何暉 文 閆化莊 圖
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一周前，一名通信業(yè)內(nèi)部人士向記者自揭內(nèi)幕稱，是代理商和零售商在相互勾結(jié)為消費(fèi)者挖掘資費(fèi)陷阱。那么，他們?nèi)绾纹垓_得逞？本地卡和異地卡的價(jià)差有多大？異地上網(wǎng)卡存有哪些隱患？消費(fèi)者該怎樣防范？
據(jù)中國(guó)聯(lián)通某分公司內(nèi)部員工說，各地聯(lián)通都可以自主制定資費(fèi)套餐，有些套餐數(shù)據(jù)流量多并且相對(duì)便宜，自然會(huì)被代理商“盯”上。
一周前，一名通信業(yè)內(nèi)部人士向記者自揭內(nèi)幕稱，是代理商和零售商在相互勾結(jié)為消費(fèi)者挖掘資費(fèi)陷阱。
該報(bào)料人說，代理商從中漁利一是通過大量批卡并激活以換取運(yùn)營(yíng)商的返利，二是通過異地銷售來彌補(bǔ)激活帶來的損失。前者一般只有代理商在做，而后者，代理商和零售商都在干。
以黃國(guó)航“丟費(fèi)”和齊曉東“?？ā睘槔?，報(bào)料人透露，黃國(guó)航的“短命卡”應(yīng)該是遭遇了卡被提前激活，而齊曉東的廣西卡則完全有可能是陷入了“被補(bǔ)卡”。
過早激活的卡使用期限會(huì)縮短，而被停掉的卡通過續(xù)費(fèi)、補(bǔ)卡的方式則會(huì)變成“新卡”重新流入市場(chǎng)，其中贈(zèng)送的優(yōu)惠會(huì)被拆開再次變賣。
他們的“玩法”是，代理商用自己的身份證或借用、租用甚至根本就是假的身份證一次性批出500～3000張無線網(wǎng)卡，同批激活后再分銷給零售商，由零售商通過或店鋪或柜臺(tái)等營(yíng)銷方式賣給客戶。
其中贈(zèng)送的流量，代理商是自己“獨(dú)吞”還是告知零售商后與之“分享”，全憑兩者關(guān)系。“代理商會(huì)隨時(shí)監(jiān)測(cè)，待客戶使用一定時(shí)間后，代理商會(huì)將其中的部分網(wǎng)卡重新補(bǔ)卡再銷售，而被補(bǔ)這部分客戶的卡也便成了廢卡?！痹搱?bào)料人說。
無論是本地卡銷往省外還是異地卡進(jìn)入河南，這些無線網(wǎng)卡都沒有合法身份。
由于異地3G卡來源復(fù)雜，銷售渠道多樣，究竟有多少僅僅被激活的3G假用戶，目前根本無法統(tǒng)計(jì)。
事實(shí)上，真正的實(shí)名制只在運(yùn)營(yíng)商和代理商之間存在。
“黑戶”網(wǎng)卡害了消費(fèi)者
由于異地3G卡來源復(fù)雜，銷售渠道多樣，究竟有多少僅僅被激活的3G假用戶，目前根本無法統(tǒng)計(jì)。
實(shí)名成空
3G上網(wǎng)套餐只有運(yùn)營(yíng)商能提供，關(guān)于資費(fèi)收取，有的是拿錢買時(shí)間，一年多少錢；有的是余額制，以流量算，用流量扣錢；還有的正規(guī)資費(fèi)也是流量制。
事實(shí)上，無論是按時(shí)間收費(fèi)，還是按流量收費(fèi)，沒有哪家的3G上網(wǎng)資費(fèi)是不限時(shí)不限量的。
讓我們看看經(jīng)銷商是如何欺瞞消費(fèi)者的——
“我們?cè)诮榻B一家運(yùn)營(yíng)商套餐時(shí)會(huì)說，其3G上網(wǎng)速度是最快的，按流量收費(fèi)，不限制上網(wǎng)時(shí)間，但決不會(huì)告訴你這款套餐其實(shí)真的很貴。以1200元套餐為例，根據(jù)使用范圍分省內(nèi)和省外，省內(nèi)用3G流量扣套餐費(fèi)80元，6G流量扣套餐費(fèi)150元，全國(guó)用1G流量扣套餐費(fèi)80元，3G流量扣套餐費(fèi)150元，10G扣300元。你對(duì)1個(gè)G流量有概念嗎？試試在線看《阿凡達(dá)》高清版的，要用流量1.3G,《變形金剛》1.1G。這些我們都不會(huì)明著告訴你，于是就有客戶買了1200元的上網(wǎng)資費(fèi)，結(jié)果不到兩個(gè)星期就用完了?！?/p>
“我們推薦另一家運(yùn)營(yíng)商套餐時(shí)，會(huì)說信號(hào)好，去農(nóng)村都可以用，速度快，便宜又穩(wěn)定，省內(nèi)每月100個(gè)小時(shí)，省外5個(gè)小時(shí)，但一般不會(huì)告訴你這種卡還有10小時(shí)本地時(shí)長(zhǎng)（一年合計(jì)價(jià)值780元），正常套餐都能使用13個(gè)自然月，每個(gè)月在使用時(shí)間內(nèi)有20G的流量限制，超出20G后計(jì)費(fèi)很貴并且會(huì)隨時(shí)斷網(wǎng)?！?/p>
“還有的運(yùn)營(yíng)商壓根兒就沒有在市場(chǎng)上宣傳和授權(quán)銷售正規(guī)的3G上網(wǎng)資費(fèi)，但我們會(huì)告訴你其3G上網(wǎng)不限時(shí)不限量，其實(shí)你只要撥打客服電話一問就清楚了，但還是會(huì)有很多人被所謂‘雙不限’誘惑，出了問題才知道打電話求證，得到的答復(fù)一定是：該公司從來沒有這種套餐，也沒有授權(quán)給任何一家代理商?！?/p>
“憑良心講，客戶不能貪圖便宜聽信蠱惑，還是應(yīng)該到正規(guī)的營(yíng)業(yè)廳去購(gòu)買無線上網(wǎng)卡，雖然價(jià)格上貴了點(diǎn)，但安全可靠，售后服務(wù)也周到。”這位經(jīng)銷商說。
“客戶應(yīng)該到正規(guī)的營(yíng)業(yè)廳去購(gòu)買無線上網(wǎng)卡，雖然價(jià)格上貴了點(diǎn)，但安全可靠，售后服務(wù)也周到。”這位經(jīng)銷商說。
經(jīng)銷商刻意隱瞞真相
常用手段
流動(dòng)市場(chǎng)號(hào)稱“物美價(jià)廉”者或價(jià)格低或每月有無限流量，這些都可能是陷阱。假貨的可能性非常大。
超低價(jià)網(wǎng)卡很不靠譜
消費(fèi)防范
向記者爆料的業(yè)內(nèi)人士稱，他們?cè)谟嗁?gòu)了全年套餐后，往往會(huì)將時(shí)間分成數(shù)段靈活出售，客戶可以選擇用三個(gè)月或是半年，但全年的預(yù)存款早已經(jīng)被打在了卡中。如果消費(fèi)者每個(gè)月都超標(biāo)，費(fèi)用就會(huì)從全年度的預(yù)存款中扣掉。商家在出售此類上網(wǎng)卡時(shí)一般不會(huì)告知客戶。
由于此類無線上網(wǎng)卡的登記者并不是客戶本人，而是掌握在商家手中，商家會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的使用情況，隨時(shí)暫停服務(wù)?！叭绻M(fèi)者找上門，我們會(huì)通過協(xié)調(diào)補(bǔ)款來恢復(fù)服務(wù)，如果是在網(wǎng)上交易，很多賣家會(huì)不予理睬?！痹撊耸空f。
“而流動(dòng)市場(chǎng)號(hào)稱‘物美價(jià)廉’者或價(jià)格低或每月有無限流量，這些都可能是陷阱。價(jià)格浮動(dòng)空間在10%～20%，如果低于20%，假貨的可能性非常大。比如，現(xiàn)在鄭州科技市場(chǎng)正銷售的聯(lián)通1800余額資費(fèi)，實(shí)際卡里余額只有700元，我們的進(jìn)貨價(jià)才680元。”
資費(fèi)差異大，是買家對(duì)低價(jià)無線上網(wǎng)卡趨之若鶩的根源。
那么，各地方通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商的無線上網(wǎng)資費(fèi)差異到底有多大？
報(bào)料人向記者提供的一份包括陜西、四川、北京、上海、哈爾濱、南京在內(nèi)的全國(guó)32個(gè)地區(qū)的WCDMA上網(wǎng)資費(fèi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：不同地區(qū)之間的資費(fèi)差別有4倍甚至更多。
資費(fèi)差異為“竄卡”提供了高額利潤(rùn)。比如：最便宜的是浙江、四川和山東，WCDMA無線上網(wǎng)UIM卡可以享受50元～60元每月的包月服務(wù)，不限制時(shí)間和流量；而最貴的是北京，要想享受此待遇須每月花費(fèi)300元。
鄭州地區(qū)聯(lián)通定制無線上網(wǎng)卡的預(yù)存款主要集中在260元、580元和1200元三個(gè)等級(jí)。但記者在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，一些上網(wǎng)卡居然有預(yù)存款從200元～1200元等多個(gè)不同等級(jí)。
“您可以仔細(xì)看一下，像是卡套上用機(jī)打的文字顯示用戶號(hào)碼的那些卡，就是鄭州本地的卡，這些卡預(yù)存款就是那三種，而如果是用筆手寫上去的或是后貼上去號(hào)碼的卡，那是外地卡，是我們從外地低價(jià)買回來的?！彼f。
記者致電河南電信相關(guān)工作人員被告知：他們從來就沒有什么內(nèi)部卡、漏洞卡。
所謂的“內(nèi)部卡”根本不存在
4月26日，在鄭州科技市場(chǎng)，一家通信商貿(mào)公司向記者推薦一款標(biāo)價(jià)為1040元包年、附贈(zèng)3G無線上網(wǎng)卡的廣州卡，工作人員號(hào)稱是從中國(guó)電信內(nèi)部獲得的內(nèi)部卡，可全國(guó)漫游，不受地域、時(shí)長(zhǎng)限制。但當(dāng)記者進(jìn)一步詢問這個(gè)卡具體是從哪個(gè)省市的電信公司拿貨的時(shí)候，對(duì)方拒絕透露，只出示了滿滿一頁銷售記錄以證明其可供信任。
記者隨后致電廣州電信客服中心被告知：電信不提供全國(guó)漫游包年不限量、不限時(shí)長(zhǎng)的資費(fèi)卡。目前廣東地區(qū)最高檔的3G無線上網(wǎng)資費(fèi)套餐是一個(gè)月300元，包全國(guó)360小時(shí)不限地域漫游，但超出部分按一小時(shí)6元錢計(jì)費(fèi)。
報(bào)料人稱，中國(guó)電信對(duì)3G上網(wǎng)卡作了資費(fèi)封頂，無論用戶選擇哪種資費(fèi)套餐，只要每個(gè)月用到了1000元，其后的時(shí)長(zhǎng)就不收費(fèi)了?！罢沁@種封頂制為造假提供了空間?！辈涣忌碳覍⒁粡?G上網(wǎng)卡預(yù)先充值數(shù)百元甚至上千元，然后復(fù)制出十多張甚至幾十張，再以500～1000元不等的超低價(jià)賣給用戶。這類卡常常被代理商或零售商冠以“內(nèi)部卡”、“漏洞卡”名義在市場(chǎng)上兜售。
5月6日，記者致電河南電信相關(guān)工作人員被告知：他們從來就沒有什么內(nèi)部卡、漏洞卡。各地確實(shí)存在一些資費(fèi)套餐上的差異，但從未有包年不限量的資費(fèi)套餐?！俺淦淞恳簿褪且恍﹥?nèi)部測(cè)試卡不限量、不限時(shí)，但這種卡在測(cè)試期一結(jié)束便會(huì)自動(dòng)停用，數(shù)量極少，就算流出市場(chǎng)也不可能到處都有賣?！?/p>
報(bào)料人稱，騙子宣傳“漏洞卡”時(shí)會(huì)說：他認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)商的人，通過系統(tǒng)漏洞獲得這種卡，查不出來。而另一種騙子則號(hào)稱通過技術(shù)手段復(fù)制了“無限卡”?！奥┒纯ā薄ⅰ皬?fù)制卡”的銷售者會(huì)告誡消費(fèi)者，這兩種卡不能打電話、不能去運(yùn)營(yíng)商處查詢信息，否則會(huì)“被系統(tǒng)識(shí)破”并封號(hào)。
一位通信業(yè)資深工程師說，從理論上說，如果能得到正規(guī)UIM卡里的數(shù)據(jù)，確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)卡的復(fù)制。
上海交大電子工程系無線通信研究所副教授錢良受訪時(shí)說，“復(fù)制卡”需要相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備，不容易做到，但“漏洞卡”在運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房里很容易制作，幾乎不需要成本。
去年6月，只有初中文化程度的重慶男子王某利用寫卡器、復(fù)制軟件等設(shè)備,將空白卡復(fù)制成假的3G上網(wǎng)卡，之后謊稱賣的卡是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的包年卡，全國(guó)范圍內(nèi)不限時(shí)間、不限流量，在淘寶網(wǎng)店低價(jià)銷售，不到兩個(gè)月就騙了3.7萬元，后被重慶沙坪壩區(qū)法院以詐騙罪判處有期徒刑3年。
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