中國銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行江蘇省分行等多家銀行都承認(rèn)了自家行內(nèi)確實(shí)與第三方催債公司有合作。中國銀行江蘇省分行銀行卡部總經(jīng)理魏銓在現(xiàn)場既緊張又謹(jǐn)慎地說：“我們行里應(yīng)該說是有與第三方合作的催債公司，眾所周知，因?yàn)榇呤盏臉I(yè)務(wù)相對比較簡單，同時(shí)工作量又比較大，我們聘請了一些公司?！保?0月30日中新網(wǎng)）
欠債還錢，天經(jīng)地義。但國字號商業(yè)銀行與民間催債公司聯(lián)姻讓人“毛骨悚然”：一是討債公司“黑化”的形象根深蒂固，暴力討債、非法討債屢見不鮮，在清欠行業(yè)暫時(shí)無法漂白的當(dāng)下，國字號企業(yè)與之為伍，確實(shí)有些駭人聽聞；二是商業(yè)銀行可能遭遇雙重失職的嫌疑，譬如催債的多跟信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)，在“全額罰息”規(guī)則備受詬病的今天，嬉皮笑臉的發(fā)卡、悄無聲息地罰息，本身就令人惶惑——加之合法合規(guī)的討債方式眾多，商業(yè)銀行卻選擇了一條“效率優(yōu)先”的道路，與國字號企業(yè)的社會責(zé)任似有悖逆。
借錢或者欠債，說到底是市場信用問題。最好的解決辦法，不是上演“黑幫驚悚”的游戲，而是訴諸成熟公平的社會信用體系。我國從1993年第一張“貸款證”的推出，到“銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)”的建設(shè)，再到“全國統(tǒng)一的企業(yè)與個人征信系統(tǒng)”的升級——屈指算來，征信體系已經(jīng)走過了近20年。那么，為什么商業(yè)銀行在面對債務(wù)糾紛的時(shí)候，還是選擇了風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更大的催債公司呢？
這個問題離不開三個層面的考量：一是我國征信體系缺失，在規(guī)模與服務(wù)能力、制度建設(shè)等方面不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求；二是在信用體系建設(shè)中，配套制度有待完善，這些年，銀行客戶個人信息乃至密碼時(shí)有泄露，公民隱私權(quán)益得不到妥善保管，征信建設(shè)多少有些底氣不足；三是包括商業(yè)銀行在內(nèi)的市場主體自身就缺乏對信用的尊重與認(rèn)識，信用問題經(jīng)常采取“非信用”途徑解決，或者說，強(qiáng)勢市場主體失信在先，買賣或交易關(guān)系自然容易異化。
如果信用等級成為市場“硬通貨”，那么，隨意拖欠債務(wù)等失信行為自然減少很多。在一個民工合法薪水都要靠“討薪秀”來獲取的年代，商業(yè)銀行與催債公司“眉來眼去”不過是信用體系建設(shè)上的另一道暗傷罷了。信用稀缺，無人受益。也許，只有成熟信用體系，才能真正終結(jié)“催債驚魂”。
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