供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真解答市民問(wèn)題 河南商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 邱曉峰/攝
昨日，鄭州市正式供暖第二天，依然有不少居民反映家中不熱。
當(dāng)天，鄭州市兩家主要供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人做客鄭州市市長(zhǎng)熱線(xiàn)，接聽(tīng)市民電話(huà)，解決市民用暖過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
問(wèn)題
供暖兩天了，家里一直不熱
鄭州市汝河小區(qū)19號(hào)樓3樓西戶(hù)居民趙女士反映，今冬供暖開(kāi)始后，他們家一直不熱，也不知道是怎么回事。
趙女士表示，他們家住的房子，是原來(lái)的電纜廠家屬院，離伏牛路比較近。
中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司曹經(jīng)理說(shuō)，根據(jù)趙女士描述的情況，他判斷可能存在氣堵的情況。他說(shuō)，趙女士所在小區(qū)暖氣設(shè)施是串聯(lián)系統(tǒng)，到頂層居民家給系統(tǒng)放放氣就好了。
此外，曹經(jīng)理介紹，給趙女士所在居民樓供暖的換熱站，供暖初期發(fā)生故障，不過(guò)該故障在15日凌晨已經(jīng)排除，正常情況下，如果沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)天上午居民家就應(yīng)該熱起來(lái)。
供暖開(kāi)始才開(kāi)閥門(mén)，又因管網(wǎng)漏水關(guān)停
家住鄭州市萬(wàn)福花園的魏先生反映，供暖兩天了，可他們家的暖氣沒(méi)有一點(diǎn)溫度。
魏先生說(shuō)，造成他們家不熱，是因?yàn)樾^(qū)的供暖閥門(mén)開(kāi)得太晚。
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