供暖一周
金京花苑小區(qū)，因欠費(fèi)停暖
交過(guò)費(fèi)的居民不愿意：“誰(shuí)欠費(fèi)你找誰(shuí)，為啥連累我們？”
中原環(huán)保說(shuō)小區(qū)欠費(fèi)累計(jì)達(dá)80萬(wàn)元，挨個(gè)起訴不現(xiàn)實(shí)
鄭州一小區(qū)因欠費(fèi)80萬(wàn)停暖 中原環(huán)保：挨個(gè)起訴不現(xiàn)實(shí)
前天晚上，該小區(qū)學(xué)生穿著棉襖寫作業(yè)。
供暖一周
金京花苑小區(qū)，因欠費(fèi)停暖
交過(guò)費(fèi)的居民不愿意：“誰(shuí)欠費(fèi)你找誰(shuí)，為啥連累我們？”
中原環(huán)保說(shuō)小區(qū)欠費(fèi)累計(jì)達(dá)80萬(wàn)元，挨個(gè)起訴不現(xiàn)實(shí)
從14日下午開始供暖，截止到前日，整整一個(gè)星期的時(shí)間，位于淮河路的金京花苑小區(qū)的暖氣卻停了，原因是小區(qū)有人欠費(fèi)多年，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司從19日開始關(guān)停該小區(qū)的閥門，并全部關(guān)閉。前日，該小區(qū)居民劉先生致電本報(bào)，認(rèn)為這樣做很不合理：“別人欠費(fèi)，為啥侵犯我們的用熱權(quán)益？”記者 張華/文 張翼飛/圖
投訴 供暖一周了，小區(qū)還是冷冰冰
前日上午，位于淮河西路金京花苑的劉先生給本報(bào)打來(lái)電話，說(shuō)家里的暖氣開始有溫度，現(xiàn)在暖氣一點(diǎn)溫度都沒(méi)有，請(qǐng)記者關(guān)注一下。
“家里暖氣為啥這么冷??？你們幫我們問(wèn)問(wèn)吧?！鼻叭障挛?，記者來(lái)到該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的12棟樓全部停暖，一進(jìn)入該小區(qū)大門口，鄰居們四處打聽，交流家里的暖氣為啥不熱。
其實(shí)，就在該小區(qū)大門口，貼有一則通知，通知說(shuō)：“鑒于貴單位往年欠費(fèi)較多，請(qǐng)?jiān)?012年11月19日將本年熱費(fèi)結(jié)清，往年欠費(fèi)用戶需將往年欠費(fèi)和本年度熱費(fèi)一并結(jié)清，逾期，未交齊樓棟仍將關(guān)停。” 落款時(shí)間是2012年11月17日。
與該通知一起的，還有物業(yè)寫的一個(gè)小黑板報(bào)，上寫：“凡未交暖氣費(fèi)的業(yè)主，請(qǐng)抓緊時(shí)間交費(fèi)，每棟樓交齊后熱力公司開閥供暖，望積極交費(fèi)?！甭淇顬?1月20日。
居民：跑了多趟沒(méi)人收，交費(fèi)是為了公共利益
在居民的指引下，記者來(lái)到該小區(qū)的物業(yè)辦公室。市民余先生正在交暖氣費(fèi)和物業(yè)費(fèi)，一聽記者來(lái)采訪該小區(qū)供暖的事，余先生說(shuō)要好好說(shuō)說(shuō)。
“我跑了多趟問(wèn)啥時(shí)交，就沒(méi)人敢收?！庇嘞壬f(shuō)，剛進(jìn)入11月，他就開始陸續(xù)跑到物業(yè)辦公室問(wèn)暖氣的事，物業(yè)負(fù)責(zé)收費(fèi)的駱女士說(shuō)沒(méi)通知，不敢收。
從11月14日供暖后，家里的暖氣當(dāng)晚溫溫的，此后就再無(wú)熱氣兒，而且往年溫度也不是太高，本來(lái)已經(jīng)不想交費(fèi)的余先生，一看物業(yè)貼出了通知，交不齊就不給其他鄰居供暖，余先生猶豫一下，還是把錢給交了，為的就是其他用戶能用上熱。對(duì)于中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司目前關(guān)停小區(qū)閥門的做法，余先生很是不滿：“誰(shuí)欠費(fèi)你去找誰(shuí)，為啥要連累我們？”
物業(yè)：收費(fèi)通知太晚，根本不可能兩天收齊
為啥跑了多趟沒(méi)人收？駱女士也有話要說(shuō)。
“13日下班前說(shuō)要交費(fèi)，15日交齊，400多戶，可能收齊嗎？”駱女士一邊收費(fèi)，還要不時(shí)接聽居民電話解釋家里暖氣為啥不熱，忙得不可開交。
駱女士說(shuō)，按照往年慣例，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一般要求他們?cè)?0月底開始收費(fèi)，而今年卻是在11月13日下班前通知她收費(fèi)，兩天交齊，交不齊不供暖。駱女士說(shuō)，要收齊這些熱費(fèi)不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)橛幸恍┳羝綍r(shí)不在此居住，只有周六周日才來(lái)，還有一些出差的，時(shí)間給的太短。而讓她更不能理解的是：“一說(shuō)就是收費(fèi)，清理往年的欠費(fèi)，不試壓不試水?！?/p>
在往年，一般都會(huì)在供暖前做一系列的準(zhǔn)備工作。駱女士說(shuō)，在這種情況下，果然小區(qū)供暖出現(xiàn)問(wèn)題，11月14日晚上小區(qū)開始供暖，在15日開始出現(xiàn)漏水，剛剛溫起來(lái)的暖氣又涼了，本來(lái)猶豫要不要交費(fèi)的居民不愿意了?！安簧俳贿^(guò)費(fèi)的居民都來(lái)物業(yè)鬧了一天。收不齊暖氣費(fèi)，都怨居民和物業(yè)嗎？”
維修：突然關(guān)停，忙活一周成了白忙活
見記者采訪，該院負(fù)責(zé)維修的張師傅要給記者說(shuō)說(shuō)他們的工作。
張師傅說(shuō)，該院的熱交換站屬于中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司直管，但是由于小區(qū)是串聯(lián)，庭院管網(wǎng)的維修和居民家里的暖氣設(shè)施，一般還是由物業(yè)負(fù)責(zé)。
在11月15日小區(qū)出現(xiàn)漏水，他們要負(fù)責(zé)搶修。因?yàn)橐荒瓴挥门瘹猓艿览锓e壓了很多的氣，他們要挨個(gè)樓棟去頂樓放氣，保障熱水的循環(huán)，每天都工作到很晚。
“我還在調(diào)氣，出來(lái)的卻是涼水，白忙活了一周?！睆垘煾嫡f(shuō)，在11月19日，他還在居民家里調(diào)氣，結(jié)果管道里流出來(lái)的卻是涼水，因?yàn)橹性h(huán)保西區(qū)供熱分公司把暖氣給關(guān)停了。截止到20日，院里所有樓棟的暖氣閥都給關(guān)了。若再次開啟，他們還要再次給管道排氣，大概需要一個(gè)星期的時(shí)間才能讓小區(qū)正常供熱。
張師傅說(shuō)，小區(qū)供暖先是漏水又停暖，給他們的工作帶來(lái)很大的麻煩。
調(diào)查：有的住戶從2003年就開始不交費(fèi)
就小區(qū)劉先生反映的問(wèn)題，前日中午，記者與中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司聯(lián)系，該公司客服人員答復(fù)說(shuō)，小區(qū)惡意欠費(fèi)達(dá)80萬(wàn)元，影響了該院正常采暖。
對(duì)于該公司的說(shuō)法，駱女士說(shuō)確實(shí)有惡意欠費(fèi)的，有的從2003年就開始不交費(fèi)，不交費(fèi)的原因可能是往年溫度不達(dá)標(biāo)，或者就是故意不交也不與物業(yè)進(jìn)行接觸，他們都挨家挨戶做工作，但是有些住戶就是一直不交。
駱女士介紹，1號(hào)樓的一戶已經(jīng)5年欠熱費(fèi)，當(dāng)初說(shuō)是溫度不達(dá)標(biāo)，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司也去測(cè)溫但是沒(méi)有處理結(jié)果，此后該用戶就沒(méi)再交熱費(fèi)。
“交不交費(fèi)我也不清楚，我不在那兒常住?！彪S后，記者電話聯(lián)系了這位住戶，該住戶說(shuō)現(xiàn)在她人在內(nèi)蒙，家里每年都不熱，對(duì)于目前家里的交費(fèi)情況，該住戶說(shuō)自己不清楚，并說(shuō)他們每年春節(jié)才回家住，平時(shí)可能有親戚住。
不清楚交費(fèi)情況是不是就是沒(méi)交？
電話那頭的住戶沒(méi)有否認(rèn)也沒(méi)承認(rèn)，只是說(shuō)等回來(lái)再說(shuō)。
而另一名住戶說(shuō)家里每年都是兒子來(lái)交費(fèi)，今年熱費(fèi)交沒(méi)交，他也不知道。
說(shuō)法：中原環(huán)保說(shuō)小區(qū)累計(jì)欠費(fèi)達(dá)80萬(wàn)元，挨個(gè)起訴不現(xiàn)實(shí)
駱女士說(shuō)，小區(qū)有400多戶居民，大部分居民都很積極地交費(fèi)，截止到前日，已經(jīng)交了一大半，希望中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司能夠給住戶用上熱，他們還繼續(xù)收費(fèi)，對(duì)于往年沒(méi)有交費(fèi)的居民，他們一直做工作但是效果不好，若中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司愿意采取法律手段去維權(quán)，他們會(huì)提供相應(yīng)的證據(jù)。
前日晚上，記者把居民和物業(yè)的聲音反饋給中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一負(fù)責(zé)人。對(duì)于該小區(qū)的情況，該負(fù)責(zé)人比較了解，說(shuō)小區(qū)欠費(fèi)達(dá)80萬(wàn)元，平均下來(lái)每家每戶欠一年熱費(fèi)，最早從2003年就開始欠。
欠費(fèi)9年，為何沒(méi)有早點(diǎn)采取措施？為何不采取法律手段維權(quán)？
該負(fù)責(zé)人說(shuō)，他剛到公司工作兩三年，之前的情況他也不是很了解。對(duì)于起訴這些欠費(fèi)戶，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，欠費(fèi)的用戶很多，挨個(gè)起訴也不現(xiàn)實(shí)。并解釋，從今年6月份開始，他們就挨個(gè)張貼清理往年欠費(fèi)問(wèn)題的通告，也提前給物業(yè)溝通過(guò)，即便是從14日開始交費(fèi)到19日，也有將近一周時(shí)間，居民完全能夠交齊熱費(fèi)，但是欠費(fèi)依然很多，采取關(guān)停暖氣的做法，在他們公司也是很少見的。
據(jù)中原環(huán)保西區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至前日晚6時(shí)，該小區(qū)還未恢復(fù)供暖，目前在核實(shí)各單元收費(fèi)比例，待達(dá)到比例盡快恢復(fù)。
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