嵩縣白云山免門票漲換乘費(fèi)遭網(wǎng)友質(zhì)疑“表里不一”
今年4月20日起,嵩縣A級景區(qū)對全國各地以及河南各市的游客實(shí)行限時段門票免費(fèi)政策,獲得一致稱贊。然而近日有網(wǎng)友爆料稱,有游客趁免費(fèi)時段到白云山旅游,卻發(fā)現(xiàn)80元的門票免了,但是個人車輛不允許上山,游客想要登山必須購買每人70元的換乘票。為了省錢,幾十名外地游客不得不徒步行走17公里山路上山旅游。此事引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑聲一片,多數(shù)網(wǎng)友甚至因此質(zhì)疑嵩縣免票舉動“表里不一”。
對此,6月13日,白云山景區(qū)管理局負(fù)責(zé)人接受大河報記者采訪時也是“滿腹苦水”。他稱,由于換乘漲價等原因,導(dǎo)致景區(qū)游客總量比去年同期下降三成,“旅行社都很少往白云山發(fā)團(tuán)了”。
【網(wǎng)友質(zhì)疑】
門票免了換乘車費(fèi)用漲了
13日中午12時13分,新浪微博中實(shí)名認(rèn)證為嵩縣吧的微博爆料稱,吧友“天上人間2216”6月11日去白云山,中途遇到了六七十名徒步登山的外地游客,詢問后得知他們只知道嵩縣景區(qū)免門票,卻不知道上山還要70元換乘費(fèi)。為了省錢,這些游客不惜徒步行走17公里山路登山看風(fēng)景。
記者從網(wǎng)友上傳的照片中看到,照片是從車內(nèi)透過前擋風(fēng)玻璃拍的,5名游客掂著旅行包等物品,沿著靠山體的一側(cè)向山上走(右圖)。徒步登山的游客有背包的學(xué)生,也有手拉著孩子的父母。
有網(wǎng)友跟帖對嵩縣免票政策提出質(zhì)疑。網(wǎng)友@亮冰娜無窮動說:怎么回事?免了門票就提高換乘車費(fèi)用?
網(wǎng)友“柴云風(fēng)”說:本來還想過段時間去白云山玩的,如果這樣的話還是去別的地方算了,坑爹。
13日下午3時許,大河報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了網(wǎng)友“天上人間2216”牛先生。據(jù)他介紹,11日當(dāng)天,他開車?yán)唐吠缴线\(yùn)。“游客私家車都不讓上山,游客上山必須換乘跑山路的中巴車。我們的車辦的有通行證,上山路上看見一撥又一撥徒步登山的游客,下車一問得知,這些外地游客是趁著免門票專程來白云山游玩的,來了之后才知道還得掏每人70元的換乘費(fèi),他們?yōu)槭″X試圖徒步登山。好幾個從鄭州來的游客都說后悔來玩了,景區(qū)決策者們應(yīng)該考慮乘客承受能力,趕緊把換乘費(fèi)降下來。”
【景區(qū)辦公室】
換乘費(fèi)早就漲了
有發(fā)改委的批復(fù)
白云山的換乘費(fèi)什么時候漲到了70元?有沒有物價部門的批復(fù)?他們的收費(fèi)合理嗎?13日下午,帶著這些網(wǎng)友關(guān)注的問題,大河報記者對此進(jìn)行了調(diào)查。
“您好,咱們景區(qū)現(xiàn)在的換乘費(fèi)每人多少錢?”記者以游客的名義打電話到白云山景區(qū)辦公室了解情況。
“換乘費(fèi)每人70元,在山下售票處一起購票。”景區(qū)辦公室工作人員說。
“原來好像沒這么多呀,什么時候漲價的?”記者追問。
“今年以來都是這樣收費(fèi)的。”工作人員還告訴記者,換乘費(fèi)漲價是有洛陽市有關(guān)部門批復(fù)的。
記者查詢后得知,2010年8月24日,嵩縣旅游局在回復(fù)網(wǎng)友對白云山收取每人50元換乘費(fèi)的質(zhì)疑時稱,每人50元的換乘價格是經(jīng)過洛陽市物價辦以洛價辦〔2009〕12號文件核準(zhǔn)并批復(fù)實(shí)施的。而景區(qū)實(shí)施旅游車輛全部換乘,是為了確保旅游安全。
隨后,記者又輾轉(zhuǎn)獲悉,今年3月18日,洛陽市發(fā)改委在《關(guān)于白云山旅游客運(yùn)換乘中心服務(wù)價格的批復(fù)》【洛發(fā)改收費(fèi)〔2013〕8號】中稱,白云山換乘中心自成立以來,積極改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,給游客創(chuàng)造了較為寬松舒適的游覽環(huán)境,收到了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
《批復(fù)》稱:根據(jù)原國家計委《游覽參觀點(diǎn)門票價格管理辦法》(計價格〔2000〕2303號)和洛陽市價格成本監(jiān)測所《關(guān)于洛陽白云山旅游客運(yùn)有限公司換乘及觀光車輛票價成本監(jiān)審報告》(洛價成監(jiān)審〔2013〕4號)及征求社會各界意見,經(jīng)市審價委員會研究同意,就白云山旅游客運(yùn)換乘中心服務(wù)價格批復(fù)如下:
一、白云山換乘中心交通車每人次60元,游客持車票乘坐(含往返)。
二、景區(qū)內(nèi)觀光車每人次10元,游客持車票可在兩天內(nèi)免費(fèi)乘坐。該服務(wù)屬自愿性服務(wù)項(xiàng)目,不得與換乘車票捆綁搭售、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)。
此服務(wù)價格試行期一年,到期后按規(guī)定程序再行審批。
【價格監(jiān)督部門】
批復(fù)的換乘車費(fèi)是60元
收70元屬于價格違法
既然發(fā)改委批復(fù)了,那么白云山換乘中心收取每人70元的換乘費(fèi)是否就合理了呢?對此,洛陽市價格監(jiān)督檢查局舉報中心負(fù)責(zé)人稱,根據(jù)批復(fù),換乘中心交通車每人次60元的收費(fèi)和景區(qū)內(nèi)觀光車每人次10元的收費(fèi),不能捆綁在一起收費(fèi)70元,其中景區(qū)觀光車收費(fèi)是選擇性收費(fèi),游客可以自由選擇。
“景區(qū)將兩項(xiàng)收費(fèi)捆綁銷售強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)是不允許的,這種行為屬于價格違法,如果接到游客舉報,我們將予以查處?！痹撠?fù)責(zé)人說。
【白云山管理局】
不支持換乘費(fèi)漲價
已對漲價程序提出質(zhì)疑
據(jù)悉,白云山換乘中心和白云山管理局是兩個機(jī)構(gòu),其中換乘中心由企業(yè)承包運(yùn)營。換乘費(fèi)漲價,作為景區(qū)管理部門的白云山管理局是否知道呢?他們對此如何看待呢?聊及此事,白云山管理局負(fù)責(zé)人也是“牢騷滿腹”。
該局副局長焦建峰說,景區(qū)換乘費(fèi)從今年3月份洛陽市物價部門批復(fù)后開始漲價,漲價前,對個人收費(fèi)每人次50元,對旅行社執(zhí)行每人次35元,漲價后,統(tǒng)一執(zhí)行每人次70元,“對旅行社也不再優(yōu)惠”。
“換乘費(fèi)漲價對景區(qū)游客總量有影響,特別是對團(tuán)隊游客影響較大?！苯菇ǚ逭f,換乘費(fèi)漲價后,旅行社的成本提高,利潤空間減少,組團(tuán)比較困難。
“目前,旅行社已經(jīng)很少往白云山發(fā)團(tuán)了。”白云山管理局金吉煜副局長說。
焦建峰還告訴記者,盡管今年景區(qū)實(shí)行了免票政策吸引游客,不過由于國家厲行節(jié)約政策和換乘費(fèi)漲價兩方面原因的影響,白云山景區(qū)今年5月份游客總量與去年同期相比下降了30%左右。
此外,金吉煜副局長還告訴記者,他們管理局并不支持換乘費(fèi)漲價,也曾多次與換乘中心溝通協(xié)調(diào),但是由于對方有發(fā)改委的批復(fù),根本“協(xié)調(diào)不了”。目前,他們已經(jīng)通過法律途徑,對發(fā)改委批復(fù)漲價的程序提出質(zhì)疑,并希望通過法律途徑解決此事。
(見習(xí)記者曹杰記者王新昌)
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