“民警出警態(tài)度不好，我只發(fā)了一條短信，派出所領(lǐng)導(dǎo)就到俺家把蓋房的矛盾解決了，以前說話要看民警的臉色，現(xiàn)在發(fā)短信就中了,實(shí)話實(shí)說，不用怕，真好！”正如修武縣郇封鎮(zhèn)居民張勝利所說，修武縣公安局推出“短信評(píng)警”新舉措，群眾回復(fù)短信即可對(duì)民警的辦事效率、業(yè)務(wù)能力及服務(wù)態(tài)度等在無任何干擾的情況下進(jìn)行如實(shí)評(píng)價(jià)。
據(jù)了解，為構(gòu)建和諧民警關(guān)系，修武縣公安局打造了“短信評(píng)警”信息化平臺(tái)，將戶籍、出入境等六項(xiàng)與群眾日常生活關(guān)系密切的公安業(yè)務(wù)，納入短信評(píng)警范疇，并制定了相應(yīng)的工作規(guī)定和考核機(jī)制。經(jīng)過一年多的強(qiáng)化督察督導(dǎo)，群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度由開始的81%上升至現(xiàn)在的98%?！。ㄓ浾?高鴻鵬 通訊員 張三祥）
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