映象網(wǎng)訊（記者 阮海峰 通訊員 李慶偉）9月18日，記者從鄭州火車站獲悉，今年中秋、國慶假日期間，預(yù)計鄭州火車站將發(fā)送旅客約120.8萬人，比去年同期增長3.3％?？土饕灾虚L途旅游、探親旅客和學(xué)生流為主。鄭州火車站展開六項舉措，滿足旅客出行需求。
“雙節(jié)”期間，為滿足廣大省內(nèi)短途旅客出行，鄭州火車站根據(jù)客流情況，在開滿全站售票窗口的基礎(chǔ)上，同時增開6個省內(nèi)短途窗口，確保省內(nèi)短途旅客“隨來隨買，隨買隨走”。
同時，客票代售點市區(qū)內(nèi)送票上門服務(wù)。通過12306網(wǎng)站、95105105電話預(yù)訂好車票的旅客，通過撥打68351111送票電話，就可享受送票上門服務(wù)。送票時間為早8時至晚20時，凡在預(yù)售期范圍內(nèi)預(yù)訂的車票均可在2日內(nèi)送達(dá)。火車站客票代售點仍僅收取客票代售時產(chǎn)生的5元銷售服務(wù)費，對送票上門服務(wù)不再另外收取任何費用。旅客在撥打68351111電話申請送票服務(wù)時，須向工作人員提供車票訂單號、身份證件信息、乘車日期、車次、座（鋪）別、送達(dá)地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。
為方便老、弱、病、殘、孕等重點旅客出行，鄭州火車站在東、西進(jìn)站口服務(wù)臺、值班站長室、出站口等七個重點位置設(shè)立溫馨服務(wù)接力卡辦理點，對需要特殊照顧的重點旅客使用“溫馨服務(wù)接力卡”，在工作人員全程幫助下，享受優(yōu)先候車、提前進(jìn)站、提前上車等接力服務(wù)。
“客票代售點延長售票時間。節(jié)日期間，鄭州火車站規(guī)定市內(nèi)156個客票代售點，采取取消午休、延長售票時間等措施，加大銷售力度，提高代售效率，方便旅客節(jié)日期間購票。”鄭州火車站工作人員表示。
“雙節(jié)”期間，鄭州火車站售票窗口24小時不間斷。為回應(yīng)旅客關(guān)于火車站“排隊窗口突然關(guān)閉”這一“吐槽”，火車站合理安排售票人員，通過增開窗口，對吃飯時間安排售票員進(jìn)行頂崗等措施，保證售票24小時不間斷。同時，安排工作人員，做好自動售票機(jī)換取票的引導(dǎo)、問詢服務(wù)，避免旅客重復(fù)排隊，快速購票。
為滿足旅客中秋節(jié)和國慶節(jié)的出行需求，鄭州火車站在雙節(jié)期間加開6趟臨客，具體如下：
9月19日~21日、9月29日~10月7日，洛陽—商丘間加開L8020次，鄭州10:05到，10:20開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，商丘—洛陽間加開L8019次，鄭州16:22到，16:44開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—安陽間加開L8006次，鄭州10:30開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—商丘間加開L8004次，鄭州7:06開。
9月29日~10月7日，鄭州—南陽間加開L8015次，鄭州9:40開。
9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—洛陽間加開4707次，鄭州18:30開。
車站溫馨提示:
1、確定好日期再購票。鄭州火車站提醒旅客，購票前一定要確定好出行日期再購票，最好選擇互聯(lián)網(wǎng)購票，因為互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為20天，時間跨度長，有選擇空間。購票成功后，如遇突發(fā)情況不能出行，最好提前辦理退票手續(xù)（如果車票未換取、網(wǎng)上即可辦理退票）。
2、繼續(xù)實行實名制驗票。長假期間鄭州火車站將繼續(xù)實行100%進(jìn)站驗票實名制，請旅客提前準(zhǔn)備好車票和二代身份證配合查驗。
3、到就近的西廣場進(jìn)站乘車。鄭州火車站設(shè)有東、西兩個進(jìn)口，節(jié)日期間東廣場客流較多，建議廣大旅客可選擇從就近的西廣場購票、進(jìn)站、乘車，以節(jié)省您的出行時間。
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