收費(fèi)人員對(duì)長(zhǎng)期惡意欠費(fèi)的用戶(hù)張貼“催費(fèi)通知”
映象網(wǎng)訊（首席記者 梁新慧/文 記者 邱琦/圖）鄭州西區(qū)從1992年開(kāi)始集中供熱，如今用熱戶(hù)8萬(wàn)余戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)到戶(hù)”的只有1.6萬(wàn)戶(hù)，其余6.4萬(wàn)戶(hù)均為管道“串聯(lián)”戶(hù)。隨著單位的集資房房改歸個(gè)人后，用不用暖氣開(kāi)始出現(xiàn)分歧，而當(dāng)時(shí)裝的暖氣片全是“串聯(lián)”結(jié)構(gòu)，就出現(xiàn)了一戶(hù)不繳費(fèi)致使全樓被停暖的現(xiàn)象。
一戶(hù)不繳費(fèi)，一個(gè)單元受“株連”無(wú)法用熱；樓下不熱需排積氣，頂樓用戶(hù)就是不開(kāi)門(mén)；居民和物業(yè)有矛盾，繳費(fèi)季節(jié)拒繳暖氣費(fèi)……每到供暖季節(jié)，這些問(wèn)題就會(huì)陸續(xù)浮出水面。細(xì)心的讀者不難發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象全部發(fā)生在老舊小區(qū)，病因均集中指向了居民樓房中的“串聯(lián)管道”。那么，“串聯(lián)管道”是怎么來(lái)的？為什么會(huì)造成今天的狀況？要想解決一系列疑難問(wèn)題，又該怎么辦？
【現(xiàn)象】
多種不繳費(fèi) 直指“串聯(lián)”戶(hù)
“距離供暖只剩10天了，我們已經(jīng)張貼了兩次催費(fèi)通知，實(shí)現(xiàn)‘收費(fèi)到戶(hù)’的小區(qū)，繳費(fèi)的居民超過(guò)一半；而管網(wǎng)為‘串聯(lián)’結(jié)構(gòu)的小區(qū)，全部繳費(fèi)的小區(qū)或單位寥寥無(wú)幾。”昨天，中原環(huán)保股份有限公司西區(qū)供熱分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中原環(huán)保）的工作人員兵分多路，到小區(qū)內(nèi)張貼“催費(fèi)通知”。
東方今報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這張催費(fèi)通知單上，不但催繳今年的暖氣費(fèi)，同時(shí)，還格外提醒個(gè)別用戶(hù)，要把往年的欠費(fèi)一并繳上。
中原環(huán)保工作人員說(shuō)，去年，僅金京花園等三個(gè)小區(qū)，欠費(fèi)就達(dá)70多萬(wàn)元。
【問(wèn)題1】一家不繳費(fèi) 為啥給整棟樓停暖
說(shuō)起“串聯(lián)”，無(wú)論是供熱企業(yè)還是小區(qū)居民都十分不滿(mǎn)。那么，原因是什么？“有戶(hù)居民連續(xù)4年不繳費(fèi)，咱怎么做工作都不行。”說(shuō)起隴海西路375號(hào)院7號(hào)樓，中原環(huán)保收費(fèi)中心的工作人員說(shuō)，這戶(hù)居民創(chuàng)造了不繳費(fèi)最久紀(jì)錄。
據(jù)悉，7號(hào)樓一個(gè)單元共有12戶(hù)居民，每年繳費(fèi)時(shí)，其中一戶(hù)都拒繳。由于該小區(qū)的供暖管道是“串聯(lián)”結(jié)構(gòu)，按照規(guī)定，不繳費(fèi)就需要把管道拆除，可這家人也拒絕拆除，致使整棟樓的居民受“株連”。中原環(huán)保只好對(duì)該棟樓實(shí)施了停暖，依然沒(méi)能促其繳費(fèi)。
而停暖又引起其他居民不滿(mǎn)，質(zhì)問(wèn)為何因?yàn)橐患也焕U費(fèi)，就給整棟樓停暖，人家不退出“串聯(lián)”又不繳費(fèi)，只能怪供熱企業(yè)工作不到位。
【問(wèn)題2】
樓下不熱需排氣 樓上就是不開(kāi)門(mén)
談到“串聯(lián)”，家住西環(huán)路湖光苑小區(qū)3號(hào)樓的張女士氣憤不已。
“‘串聯(lián)’供熱，熱水都是從頂樓進(jìn)從一樓出，排氣閥設(shè)在頂樓。一般來(lái)說(shuō)，四樓以上供暖效果好，而3樓以下的溫度就會(huì)差點(diǎn)兒，我家在一樓，供暖初期溫度不達(dá)標(biāo)，需要到6樓排氣，可是6樓住戶(hù)說(shuō)啥不讓去他家，即便家里有人，死活不開(kāi)門(mén)?！睆埮空f(shuō)，物業(yè)公司出面做工作也不行，他們都很無(wú)奈。
【問(wèn)題3】
當(dāng)代收費(fèi)遭遇居民內(nèi)部矛盾
和其他一些欠費(fèi)戶(hù)相比，家住隴海西路39號(hào)院的王先生不但不繳暖氣費(fèi)，連衛(wèi)生費(fèi)也不繳。
“‘串聯(lián)’小區(qū)，暖氣費(fèi)的收取有三種形式，一是依托物業(yè)公司收費(fèi)，二是依靠單位收費(fèi)，三是委托樓長(zhǎng)或熱心人收費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)別用戶(hù)和物業(yè)公司、單位或者收費(fèi)人之間鬧矛盾，就不繳暖氣費(fèi)，讓我們公司跟著受連累?！敝性h(huán)保的收費(fèi)人員說(shuō)，這種現(xiàn)象也很普遍。
【問(wèn)題4】
越來(lái)越多“串聯(lián)”戶(hù)學(xué)蹭暖
“個(gè)別用戶(hù)不繳費(fèi)，他們卻正常采暖，對(duì)我們繳費(fèi)戶(hù)來(lái)說(shuō)不公平?！苯鹁┗▓@的趙女士說(shuō)，在他們小區(qū)，有些用戶(hù)惡意欠費(fèi)，由于管道是“串聯(lián)”，不繳費(fèi)的卻跟著享受，影響很不好。
中原環(huán)保則透露，由于這種現(xiàn)象得不到有效解決，很多原本繳費(fèi)的居民，下一年也跟著不繳費(fèi)，結(jié)果繳費(fèi)的越來(lái)越少，正常供暖受到影響。
而欠費(fèi)戶(hù)劉先生則直言：“我家就倆人，一天都在外，確實(shí)不需要暖氣。再說(shuō)了，暖氣片是私產(chǎn)，拆暖氣片要破壞裝修，換誰(shuí)都不愿意?！?/p>
【歷史】
“串聯(lián)”20年 問(wèn)題大爆發(fā)
各種各樣的問(wèn)題，劍指“串聯(lián)”。和當(dāng)下新建小區(qū)均為“分戶(hù)”截然相反，那么，“串聯(lián)”小區(qū)是在什么樣的情況下建成的？又為什么造成這么多的問(wèn)題呢？
據(jù)悉，鄭州市“串聯(lián)”小區(qū)主要集中在中原環(huán)保負(fù)責(zé)供熱的西區(qū)。目前，西區(qū)用熱戶(hù)有8萬(wàn)余戶(hù)，實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)到戶(hù)”的只有1.6萬(wàn)戶(hù)，其余6.4萬(wàn)戶(hù)均為“串聯(lián)”。西區(qū)屬于老城區(qū)，從1992年開(kāi)始集中供熱，至今已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭。
“當(dāng)初，居民的住房都是單位的集資房，一個(gè)樓住的都是一個(gè)單位的，而單位往往將暖氣作為一項(xiàng)福利，整樓的業(yè)主都用，居民不用繳暖氣費(fèi)。后來(lái)，開(kāi)始進(jìn)行房改，很多房屋成為個(gè)人所有，而暖氣費(fèi)也開(kāi)始由個(gè)人繳。在這個(gè)過(guò)程中，就出現(xiàn)了有人愿意采暖，有人不愿意采暖的情況，這樣就出現(xiàn)了一戶(hù)不繳費(fèi)‘株連’全樓的現(xiàn)象?！敝性h(huán)保副經(jīng)理郭永民說(shuō)，再加上剛開(kāi)始集中供熱，技術(shù)上沒(méi)有現(xiàn)在先進(jìn)，當(dāng)時(shí)安裝暖氣時(shí)，全是“串聯(lián)”結(jié)構(gòu)。
【出路】
進(jìn)行“分戶(hù)”改造
“每年收繳暖氣費(fèi)，一些惡意欠費(fèi)的用戶(hù)，讓我們很頭疼。”郭永民說(shuō)，惡意欠費(fèi)戶(hù)不繳費(fèi)還拒絕拆除暖氣管道，結(jié)果，供暖開(kāi)始他們卻正常用熱，讓很多繳費(fèi)戶(hù)不滿(mǎn)。還有一些不繳費(fèi)用戶(hù)，確實(shí)事出有因。例如常年不在家，交了暖氣費(fèi)也不用，純粹就是浪費(fèi)。
如今，凡是新建小區(qū)的暖氣管道，全部實(shí)現(xiàn)了“分戶(hù)”，也就是說(shuō)，所有用戶(hù)是并聯(lián)在一起的，一家一個(gè)閥門(mén)，繳費(fèi)就開(kāi)閥門(mén)用熱，不繳費(fèi)也不會(huì)對(duì)同樓其他居民的采暖造成影響，居民可以根據(jù)自家情況選擇。
相比之下，以鄭州市西區(qū)的老舊小區(qū)為代表的“串聯(lián)”小區(qū)，問(wèn)題越來(lái)越多，矛盾越來(lái)越深，無(wú)論是供熱企業(yè)還是身居其中的廣大居民，都呼吁將“串聯(lián)”改造成“分戶(hù)”，讓居民自主選擇是否采暖。
相關(guān)新聞
更多>>
網(wǎng)傳四川音樂(lè)學(xué)院封校？川音：假的！
