熱力公司剛貼上的公告就被宏都花園物業(yè)工作人員揭掉。
熱力公司:物業(yè)截留用戶熱費(fèi),至今未補(bǔ)繳欠費(fèi)
物業(yè)公司:并未截留,用戶熱費(fèi)每年供暖前都已墊付
馬上就要供暖,卻被告知可能停暖。鄭州宏都花園小區(qū)被鄭州市熱力總公司棗莊分公司列為停暖重點(diǎn)對(duì)象。究其原因,熱力公司稱物業(yè)公司截留用戶采暖費(fèi),去年實(shí)際用熱戶超過報(bào)給熱力公司的戶數(shù)。物業(yè)公司對(duì)此予以否認(rèn),稱并未截留過熱費(fèi)。
熱力公司負(fù)責(zé)人稱,該小區(qū)若想用暖,小區(qū)物業(yè)必須補(bǔ)繳所欠的暖氣費(fèi)。對(duì)此,該小區(qū)物業(yè)稱,他們會(huì)加強(qiáng)與熱力公司的協(xié)調(diào),希望問題在供暖前能順利解決。
現(xiàn)場(chǎng)
前腳貼停暖公告 后腳被物業(yè)撕掉
11月4日下午3時(shí)許,宏都花園物業(yè)部,鄭州市熱力總公司棗莊分公司工作人員和物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,為一張公告而各持己見。
公告是熱力公司工作人員帶來想要貼在小區(qū)里的,大致內(nèi)容是小區(qū)物業(yè)公司在近兩年收取熱費(fèi)過程中,沒有全部交給熱力公司,私自扣留部分熱費(fèi)。物業(yè)公司拒不繳納欠費(fèi),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,熱力公司今冬無法對(duì)該小區(qū)供熱,所造成的一切后果由小區(qū)物業(yè)承擔(dān)。
物業(yè)公司負(fù)責(zé)人則表示,熱力公司想擾亂物業(yè)和居民之間的關(guān)系。該負(fù)責(zé)人看罷通告,在上面簽了字,“已收,但是內(nèi)容與事實(shí)不符”。
隨后,記者跟隨熱力公司工作人員同去小區(qū)內(nèi)張貼通告,而小區(qū)物業(yè)也派兩位女孩跟在后面。熱力公司前腳貼完公告,倆女孩后腳就把公告揭下來,無一幸免。
說法
熱力公司 物業(yè)私自截留熱費(fèi),今年將掐斷熱源
棗莊供熱分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,今年之所以考慮對(duì)該小區(qū)停暖,一是因?yàn)樵撔^(qū)供熱效果本身就不理想,二是物業(yè)公司截留了部分熱費(fèi)。
他說,宏都花園是鄭州市區(qū)較早的一批商品房小區(qū),目前小區(qū)的管網(wǎng)老化特別嚴(yán)重,管網(wǎng)多處堵塞,一到采暖季供熱效果冷熱不均。去年雖然給該小區(qū)供暖,但供暖過程中發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)代收的暖氣費(fèi),只交給熱力公司一部分,其他一部分則被截留。隨后,熱力公司工作人員去用戶家中摸底調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)初未申請(qǐng)用熱的用戶也在使用暖氣,而且還對(duì)這些用戶手里物業(yè)開具的收據(jù)進(jìn)行了拍照留證。
記者從熱力公司提供的影像資料中看到,收據(jù)共有25份,上面都蓋著河南省中業(yè)物業(yè)管理有限公司的章,其中不少收據(jù)的日期都在2012年11月15日正式供暖以后。
該負(fù)責(zé)人說,他們是根據(jù)物業(yè)上報(bào)的采暖戶數(shù)來供給該小區(qū)的熱量。但物業(yè)方面對(duì)通往小區(qū)的熱力總閥門相關(guān)設(shè)備進(jìn)行破壞,導(dǎo)致供給該小區(qū)的熱量不受控制,熱量比熱力公司當(dāng)初設(shè)計(jì)的增加后,就會(huì)有更多的非用熱戶享受到暖氣。
他說,今年供暖季前,熱力公司已多次與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通,要求物業(yè)公司辦理供熱事宜,繳納欠費(fèi)。該負(fù)責(zé)人說,除非小區(qū)物業(yè)能在供暖前將去年所欠的熱費(fèi)補(bǔ)繳,否則屆時(shí)將不予供暖。
物業(yè)公司 并未截留熱費(fèi),用戶熱費(fèi)已經(jīng)墊付
物業(yè)公司真的截留了熱費(fèi)?昨日上午,在宏都花園,河南省中業(yè)物業(yè)管理有限公司一黃姓負(fù)責(zé)人說,熱力公司是按照入網(wǎng)面積來收費(fèi)的,而且用戶必須按照120天的采暖期繳費(fèi)。由于小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)時(shí)間不統(tǒng)一,不少都是在正式供暖后才繳。為此,每年采暖季前,物業(yè)都會(huì)按照用熱戶數(shù),先將錢墊付給熱力公司。隨后,業(yè)主晚繳的錢,就會(huì)直接補(bǔ)給物業(yè)公司。
但用戶在繳費(fèi)時(shí),都是按照用多少暖,繳多少錢。有些用戶12月份交錢,就只繳3個(gè)月的采暖費(fèi);有的家里采暖效果不好,就少繳一點(diǎn)。用戶所繳納的費(fèi)用比物業(yè)先前交給熱力公司的要少,這部分費(fèi)用只能由物業(yè)來承擔(dān)。至于物業(yè)破壞通往小區(qū)的總閥門的說法,一直是熱力公司在控制閥門井,物業(yè)方面并未對(duì)總閥門進(jìn)行過破壞或人為操縱。
小區(qū)庭院管網(wǎng)有多糟糕?該負(fù)責(zé)人說,去年基本沒有一家是120天都有暖氣的。由于小區(qū)管網(wǎng)老化嚴(yán)重,供熱期間經(jīng)常出現(xiàn)故障。去年一個(gè)采暖季,就先后大修四次,每次都要將整個(gè)小區(qū)的暖氣關(guān)停兩三天。用熱效果不好,用戶的繳費(fèi)積極性也大不如前。小區(qū)共有400多戶住戶,但截至昨天僅有30戶繳費(fèi)。
最后,該負(fù)責(zé)人告訴記者,他們已對(duì)小區(qū)先后進(jìn)行了多次注水試壓,同時(shí)招聘了幾位工作人員,負(fù)責(zé)今冬暖氣的維修和熱力站的維護(hù)。最近幾天,他們還會(huì)繼續(xù)與熱力公司方面進(jìn)行協(xié)調(diào),爭(zhēng)取不耽誤用戶取暖。
(記者 劉瑞朝 李俊明 文圖)
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