苗師傅一邊進(jìn)行維修，一邊用耳機接聽市民的電話。
鄭州市供暖的第二天，不少住戶家的暖氣片還是冷冰冰的，個別住戶家還出現(xiàn)漏水情況。供暖問題頻出，熱力專管員也到了一年中最繁忙的時候。大河報記者利用上個周末，兵分多路，跟隨熱力公司專管員一整天，關(guān)注今冬鄭州市供暖中出現(xiàn)的問題。
【現(xiàn)場】16個小時專管員跑了132戶
11月16日是供暖的第二天，雖然陽光和煦，但受冷空氣影響，外面還是涼颼颼的。
上午8點半，大河報記者到達(dá)位于林科路的非常國際小區(qū)時，負(fù)責(zé)該小區(qū)的鄭州市熱力總公司棗莊供熱分公司外網(wǎng)組長苗垚文，1個小時前就到了第一個住戶家。
“這是供暖的第二天，出現(xiàn)供暖故障的用戶非常多?！庇浾哌€沒到場的1個小時里，苗師傅已經(jīng)幫助15戶解決了供暖方面的故障。在這個約16萬平方米的小區(qū)里，只有2個專管員負(fù)責(zé)今年的供暖檢修。記者剛到場就發(fā)現(xiàn)，苗師傅在該樓層檢查開關(guān)控制室的3分鐘里，又有3家住戶打來電話。
苗師傅早上6點半出門，下班已經(jīng)是晚上10點40分了，午飯和晚飯時間只有不到1個小時。如果每次通話時長平均1分鐘半，那一天內(nèi)苗師傅的通話時長累計將達(dá)到3小時。
根據(jù)檢修記錄單統(tǒng)計，16個小時的檢修時間內(nèi)，記者隨苗師傅跑了132戶人家。
【問題】一“閥”當(dāng)關(guān)全家不暖
“我家在6號樓，暖氣片一直不暖?！?6日上午11點，非常國際一住戶給苗師傅打來電話。很快，記者隨苗師傅到達(dá)該住戶家中，發(fā)現(xiàn)暖氣片冰涼。
“估計是暖氣片的閥門關(guān)了?！泵鐜煾禉z查了該住戶家所有暖氣片上的閥門，發(fā)現(xiàn)有一個沒有打開。他將閥門逆時針擰到頭后，里面響起了流水聲，不久暖氣片開始熱了。
其實，這樣的問題不在少數(shù)。根據(jù)苗師傅一天內(nèi)的問題統(tǒng)計顯示，132戶住戶里有二三十家暖氣不暖的原因是暖氣片閥門關(guān)閉。
提醒
暖氣沒溫度請先逆時針擰閥門
“總控制閥早就打開了，為什么暖氣片沒反應(yīng)？”這是苗師傅檢修暖氣時，經(jīng)常碰到的問題。苗師傅說，住戶家所有暖氣片都是單線串聯(lián)的，只要有一個暖氣片的閥門沒打開，就沒有水流，就無法與主管道換水換熱。
苗師傅建議用戶，發(fā)現(xiàn)暖氣不熱時，先把室內(nèi)所有暖氣片的閥門逆時針擰到頭。如果發(fā)現(xiàn)暖氣片還不暖，再撥打供暖服務(wù)電話。
?。ㄓ浾?李俊明 文圖）
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