寵物寄養(yǎng)在鄭州興起,消費(fèi)者疾呼規(guī)范寵物市場(chǎng) 張郁/攝
隨著城市寵物數(shù)量激增,寵物寄養(yǎng)服務(wù)也日漸火熱。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于寄養(yǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)時(shí)間較短,相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)缺乏,寄養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目也存在不小差別。
此外,一旦在寄養(yǎng)服務(wù)中出現(xiàn)糾紛,雙方都面臨“維權(quán)難”。
現(xiàn)象
寵物寄養(yǎng)悄悄興起 節(jié)假日“一籠難求”
記者走訪發(fā)現(xiàn),寵物寄養(yǎng)店在鄭州悄然流行,在不少新建小區(qū)或商業(yè)區(qū),寵物寄養(yǎng)店甚至已經(jīng)成為“標(biāo)配”。
3月22日,在建設(shè)路桐柏路口附近一新建小區(qū),一家寵物寄養(yǎng)店內(nèi)有博美、比熊、泰迪、薩摩耶等10多條寵物狗,不時(shí)有市民前來咨詢寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。
店主說,自己前兩年經(jīng)營(yíng)寵物用品店,去年才增加了寄養(yǎng)業(yè)務(wù),“顧客大部分是出差、旅游的市民,寄養(yǎng)寵物的時(shí)間也從一星期到一個(gè)月不等?!?/p>
“每逢春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日,顧客尤其多,經(jīng)常要臨時(shí)加籠子,店里兩個(gè)工作人員都忙不過來?!痹摰曛髡f,相對(duì)而言,寄養(yǎng)寵物狗的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于貓或其他動(dòng)物。建設(shè)路伏牛路口附近一家寵物寄養(yǎng)店店主也表示,寵物寄養(yǎng)店這兩三年數(shù)量增加不少,就他所知道的,鄭州寵物寄養(yǎng)店目前有近百家。
尷尬
A
價(jià)格沒標(biāo)準(zhǔn)
先看狗再定價(jià) 沒有統(tǒng)一價(jià)
春節(jié)期間,市民陳先生本想將一條薩摩耶送到附近一家寵物寄養(yǎng)店,但一聽收費(fèi)就放棄了,“一天80元,再加其他各種零散費(fèi)用,收費(fèi)咋恁高?”
記者走訪發(fā)現(xiàn),寵物寄養(yǎng)收費(fèi)從每天30元到100元不等,而節(jié)假日期間,收費(fèi)多為平時(shí)的1.5到2倍。
對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),華山路上一家寵物寄養(yǎng)店店主解釋,可以按寵物狗的重量定價(jià),個(gè)頭大的所需的人力、食物等較多,收費(fèi)自然也高。
汝河路上一家寵物寄養(yǎng)店店主稱,根據(jù)具體情況定價(jià),“剛滿月的、不友善的、內(nèi)向的、發(fā)情期的、剛打疫苗的寵物狗,要么不建議寄養(yǎng),要么增加寄養(yǎng)收費(fèi)。”
一些寵物寄養(yǎng)店明碼標(biāo)價(jià),然而,也有不少店主稱,“沒有統(tǒng)一規(guī)定,都是按具體情況定價(jià)?!币幻槿耸客嘎叮骸耙恍櫸锛酿B(yǎng)店‘看人下菜碟’,如果對(duì)方舍得花錢,寄養(yǎng)費(fèi)自然水漲船高。”
B
服務(wù)不透明
寄養(yǎng)服務(wù)打折扣 市民質(zhì)疑寄養(yǎng)服務(wù)不透明
棉紡路上一家寵物寄養(yǎng)店,服務(wù)介紹上注明:每天早晚遛狗,一小時(shí)按摩,五天洗澡一次。
南陽路上一家寵物店的海報(bào)上寫著,“24小時(shí)護(hù)理,房間清潔消毒,全身梳理……”
盡管有寵物寄養(yǎng)店稱,“可以錄下寵物在店里生活的視頻給主人看”,但一些市民仍有疑慮。
“寄養(yǎng)服務(wù)一般是顧客跟店主口頭協(xié)商,寄養(yǎng)得怎么樣,我們并不清楚。”市民李女士說,去年十一,她將寵物狗送到附近一家寵物寄養(yǎng)店,但她提前回來時(shí)發(fā)現(xiàn),狗狗精神狀態(tài)很差,店主并沒有按之前約定的服務(wù)進(jìn)行照顧。
曾在寵物寄養(yǎng)店打過工的小周透露,不少寄養(yǎng)店只要做到寵物不丟失、不生病就可以了,其他服務(wù)往往會(huì)打折扣,“節(jié)假日期間那么多寵物要照顧,店里就一兩名工作人員,哪兒忙得過來呢?”
3月22日,在建設(shè)路桐柏路口附近一新建小區(qū),一家寵物寄養(yǎng)店內(nèi)有博美、比熊、泰迪、薩摩耶等10多條寵物狗,不時(shí)有市民前來咨詢寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。汝河路上一家寵物寄養(yǎng)店店主稱,根據(jù)具體情況定價(jià),“剛滿月的、不友善的、內(nèi)向的、發(fā)情期的、剛打疫苗的寵物狗,要么不建議寄養(yǎng),要么增加寄養(yǎng)收費(fèi)。
徐先生又找了一家高檔的寵物會(huì)所,這次他更吃驚了:寄養(yǎng)一條寵物狗,每天收費(fèi)100元,洗澡一次100元,寄養(yǎng)期間需自己提供寵物食品。采訪中記者了解到,“汪星人”是寵物店的主角,只有持有“狗證”的寵物狗才可辦理寄養(yǎng)。
另兩家店的店長(zhǎng)也提出了相同的要求,只接收成年小型犬,價(jià)格在30元至40元每天,需自帶狗糧。”“狗仔”建議,在寄養(yǎng)前,雙方一定要簽署一份協(xié)議,明確寄養(yǎng)時(shí)間、費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容,以及一旦發(fā)生意外該如何劃分責(zé)任歸屬等。
另兩家店的店長(zhǎng)也提出了相同的要求,只接收成年小型犬,價(jià)格在30元至40元每天,需自帶狗糧。”“狗仔”建議,在寄養(yǎng)前,雙方一定要簽署一份協(xié)議,明確寄養(yǎng)時(shí)間、費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容,以及一旦發(fā)生意外該如何劃分責(zé)任歸屬等。
在鄭州某寵物醫(yī)院工作的湯醫(yī)生則對(duì)記者說道:“我也是頭一次聽說家庭式寄養(yǎng)這種形式。只要做好免疫什么的,應(yīng)該沒有什么問題,在春節(jié)這種時(shí)候,如果醫(yī)院都寄滿了,可以適當(dāng)選擇這種寄養(yǎng)方式。
在鄭州某寵物醫(yī)院工作的湯醫(yī)生則對(duì)記者說道:“我也是頭一次聽說家庭式寄養(yǎng)這種形式。只要做好免疫什么的,應(yīng)該沒有什么問題,在春節(jié)這種時(shí)候,如果醫(yī)院都寄滿了,可以適當(dāng)選擇這種寄養(yǎng)方式。
過年回家,留守家中的“寵物寶貝”該何去何從,令不少寵友心焦。另兩家店的店長(zhǎng)也提出了相同的要求,只接收成年小型犬,價(jià)格在30元至40元每天,需自帶狗糧?!薄肮纷小苯ㄗh,在寄養(yǎng)前,雙方一定要簽署一份協(xié)議,明確寄養(yǎng)時(shí)間、費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容,以及一旦發(fā)生意外該如何劃分責(zé)任歸屬等。
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