民意代表給問(wèn)政的嘉賓打分

洛陽(yáng)市民政局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)，接受評(píng)議。

　　昨日，第11場(chǎng)《百姓問(wèn)政》進(jìn)行了直播，本期主題為“實(shí)現(xiàn)幫扶在落實(shí)”，洛陽(yáng)市民政局局長(zhǎng)張書(shū)卿帶領(lǐng)4位副局長(zhǎng)走進(jìn)直播間，接受了問(wèn)政嘉賓、評(píng)議代表以及場(chǎng)外觀眾的提問(wèn)和評(píng)議。問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)，低保變身“人情保”、民營(yíng)養(yǎng)老院審批遭遇“踢皮球”、殯儀館誘導(dǎo)高消費(fèi)等問(wèn)題，成為問(wèn)政嘉賓和民評(píng)代表的關(guān)注焦點(diǎn)。

　　現(xiàn)場(chǎng)直擊

　　鏡頭

　　住洋房、開(kāi)汽車(chē)，低保緣何變身“人情保”？

　　新安縣城關(guān)鎮(zhèn)城關(guān)村的一家低保戶家中，蓋著兩層小洋房。據(jù)村民反映，這戶人家兒子、兒媳均在外上班，女兒辦有工廠，還購(gòu)買(mǎi)有私家車(chē)，家庭條件不錯(cuò)，該村7月曾對(duì)外公示所有低保戶名單，但不到一天，就被人撕走。

　　不該吃低保的，吃上了低保，困難家庭想吃低保，可沒(méi)那么容易。伊川縣酒后鎮(zhèn)的趙女士丈夫長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖玻彝ナ掷щy。今年民政部門(mén)入戶調(diào)查期間，恰巧她到醫(yī)院護(hù)理丈夫，家中無(wú)人就錯(cuò)過(guò)了入戶調(diào)查?！拔一丶抑螅胖烂裾忠呀?jīng)入戶調(diào)查過(guò)了，趕緊到鎮(zhèn)上民政所反映情況?！壁w女士說(shuō)，鎮(zhèn)上民政所給出的答復(fù)是，錯(cuò)過(guò)就沒(méi)辦法了，她只能等待下一季度的入戶調(diào)查。

　　同樣，伊川縣彭婆鎮(zhèn)范呼蘭村的范師傅也遭遇了辦理低保難的問(wèn)題。范師傅身患疾病，沒(méi)有勞動(dòng)能力，3年前，他申請(qǐng)了低保，并按照要求，將自己的身份證、戶口本復(fù)印件以及照片上交到鎮(zhèn)民政所。但由于民政所所長(zhǎng)變更，范師傅辦理低保變得遙遙無(wú)期，他多次到民政所咨詢，卻得到各種推遲辦理的借口。范師傅說(shuō)，從家到鎮(zhèn)上民政所往返需要6元錢(qián)車(chē)費(fèi)，他現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)力承擔(dān)，不知道什么時(shí)候才能拿到低保。

　　對(duì)于民政局這種入戶調(diào)查走形式，低保辦理難和低保變成“人情?！钡那闆r，問(wèn)政嘉賓劉志恒提出了質(zhì)疑。

　　對(duì)此，洛陽(yáng)市民政局副局長(zhǎng)王孝峰承認(rèn)，基層民政工作人員的工作細(xì)致程度還存在不足，對(duì)于趙女士和范師傅的低保辦理難問(wèn)題，王孝峰承諾，節(jié)目結(jié)束后，立刻啟動(dòng)縣鄉(xiāng)聯(lián)合，進(jìn)行入戶調(diào)查，只要兩家條件符合低保申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，3天內(nèi)進(jìn)入低保公示程序。

　　而對(duì)于新安縣城關(guān)鎮(zhèn)的低保戶住洋房的問(wèn)題，王孝峰解釋存在兩種情況，一種是批的時(shí)候就是“人情?！保环蠗l件進(jìn)入低保；另外一種審批低保之后，家庭條件好轉(zhuǎn)沒(méi)有及時(shí)退出?！白≈髽?，開(kāi)著小車(chē)，吃著低保，這種情況是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的?！?/p>

　　王孝峰表示，目前洛陽(yáng)市已經(jīng)明確規(guī)定了30種情況不能辦理低保，將進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范；此外，審批低保前后，還會(huì)做好信息比對(duì)，對(duì)不適合吃低保的人員，進(jìn)行清理。

　　民營(yíng)養(yǎng)老院4年未批，只因民政部門(mén)業(yè)務(wù)不熟？

　　2010年，由于房屋拆遷，張?zhí)聪汩_(kāi)辦的養(yǎng)老院要從澗西區(qū)搬至高新區(qū)，需要重新辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)。張?zhí)聪愕礁咝聟^(qū)民政局提出辦理申請(qǐng)，但辦理手續(xù)竟然卡了4年。高新區(qū)民政局告訴張?zhí)聪?，辦理養(yǎng)老院需要有相關(guān)的消防手續(xù)，“高新區(qū)民政局告知我，需要消防部門(mén)出示消防安全合格證。沒(méi)有消防合格證，就不能辦理其他手續(xù)。”

　　但是，張?zhí)聪愕较啦块T(mén)咨詢時(shí)，卻被告知，根據(jù)河南省公安消防總隊(duì)下發(fā)的文件，低于300㎡的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要經(jīng)營(yíng)者自己辦理消防合格證，只需要房東出示房屋建成消防驗(yàn)收手續(xù)即可。張?zhí)聪愕酿B(yǎng)老院面積為280㎡，也有房東的消防驗(yàn)收手續(xù)，然而當(dāng)她帶著相關(guān)手續(xù)再次來(lái)到高新區(qū)民政局時(shí)，工作人員卻堅(jiān)持讓她到消防部門(mén)開(kāi)具消防合格證。

　　消防部門(mén)的一位工作人員表示，根據(jù)省里的文件，他們不需要對(duì)張?zhí)聪愕酿B(yǎng)老院出具消防合格證，但是民政部門(mén)在審批時(shí)，總是將消防合格證作為前置，他們也很無(wú)奈。

　　四年間，張?zhí)聪阍诿裾块T(mén)和消防部門(mén)來(lái)來(lái)回回跑了七八趟，因?yàn)闆](méi)有拿到民政部門(mén)要求的“消防合格證”，始終無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)。問(wèn)政直播現(xiàn)場(chǎng)，洛陽(yáng)市民政局副局長(zhǎng)陳戰(zhàn)武表示，根據(jù)消防和民政部門(mén)的相關(guān)文件，300㎡之下的養(yǎng)老院確實(shí)不用辦理消防合格證，只要有相應(yīng)的消防設(shè)備的配備，民政部門(mén)就應(yīng)該發(fā)放許可證。他坦言，由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)在2013年之后，從市民政局移交到當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)辦理，許可辦理業(yè)務(wù)下發(fā)之后，一些工作人員業(yè)務(wù)不熟練，素質(zhì)不高，導(dǎo)致辦理難。

　　陳戰(zhàn)武表示，根據(jù)相關(guān)要求只要符合條件，按照程序提出辦理養(yǎng)老院申請(qǐng)的，民政部門(mén)需要在20個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)，洛陽(yáng)市要求民政部門(mén)7個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。下一步，洛陽(yáng)市民政局和高新區(qū)民政局將成立工作組，與張?zhí)聪阒苯訉?duì)接，在符合要求情況下，一周內(nèi)把問(wèn)題辦結(jié)。

　　鏡頭

　　老兵的5000元補(bǔ)助金，該去哪兒領(lǐng)？

　　今年是抗戰(zhàn)勝利70周年，洛陽(yáng)市的93歲抗戰(zhàn)老兵高長(zhǎng)忠因參加抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，獲得了一枚紀(jì)念章。此外，國(guó)家還將向抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金每人5000元。根據(jù)相關(guān)要求，9月1日前，紀(jì)念章和補(bǔ)助金都必須發(fā)放到位。然而，高長(zhǎng)忠卻一直沒(méi)有收到5000元的補(bǔ)助金。高長(zhǎng)忠的家人撥打洛陽(yáng)市民政局的電話，進(jìn)行咨詢。

　　“第一次咨詢，民政局雙擁辦說(shuō)，讓我們?nèi)氹u市領(lǐng)取；第二次咨詢又說(shuō)是洛陽(yáng)市委宣傳部負(fù)責(zé)牽頭的；最后一次，民政局又表示不符合領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)。”高長(zhǎng)忠的家人說(shuō)，原來(lái)1945年，高長(zhǎng)忠因在戰(zhàn)斗中炸傷雙腿，被送往陜西寶雞市治療，之后便在寶雞市工作。但退休后，思鄉(xiāng)的高長(zhǎng)忠便把戶口遷回洛陽(yáng)。盡管錢(qián)不多，但是這是榮譽(yù)的象征，他們不明白，老爺子到底應(yīng)該去哪兒領(lǐng)取這一筆補(bǔ)助金。

　　對(duì)此，洛陽(yáng)市民政局副局長(zhǎng)湯占軍進(jìn)行了回應(yīng)，他對(duì)高長(zhǎng)忠老人沒(méi)有按時(shí)領(lǐng)到5000元的補(bǔ)助金表達(dá)歉意。據(jù)湯占軍介紹，發(fā)放紀(jì)念章和補(bǔ)助金是由洛陽(yáng)市委宣傳部牽頭，統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)、人社部門(mén)、民政部門(mén)等多個(gè)部門(mén)共同推進(jìn)。他表示，無(wú)論是哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，節(jié)目結(jié)束后，民政部門(mén)就組織工作人員，盡快將補(bǔ)助金發(fā)放到位。

　　鏡頭

　　名目繁多的殯葬費(fèi)用何時(shí)休？

　　從2012年1月1日開(kāi)始，洛陽(yáng)市城鄉(xiāng)居民就全部享受基本喪葬費(fèi)全免的惠民政策。洛陽(yáng)市城市區(qū)戶籍的城鄉(xiāng)居民在洛陽(yáng)殯儀館進(jìn)行遺體火化，其喪屬或承辦單位在辦理遺體火化時(shí)，均實(shí)施免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)政策，免除費(fèi)用包括遺體接運(yùn)、存放、火化等。

　　市民王先生親人去世后，他便到洛陽(yáng)市殯儀館了解殯葬服務(wù)流程，咨詢價(jià)格后，王先生覺(jué)得可以接受便和殯儀館簽訂了殯葬服務(wù)委托書(shū)。可是在為親人辦理后事的過(guò)程中，卻多出了很多項(xiàng)目，遺體告別儀式時(shí)候，大廳里的燈、柱子、花圈使用了半個(gè)小時(shí)，幾千塊錢(qián)就沒(méi)有了。

　　王先生為親人辦的這個(gè)葬禮，最后花費(fèi)了1萬(wàn)多元。殯儀館卻只給了一份收據(jù)，并沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，收據(jù)上面也有很多服務(wù)，卻表達(dá)模糊。

　　問(wèn)政嘉賓王輝質(zhì)疑，家屬在辦理喪事時(shí)，從運(yùn)輸遺體車(chē)輛到吊唁廳、火化爐、骨灰盒等各個(gè)項(xiàng)目都有選擇，從幾百元到數(shù)萬(wàn)元不等，家屬背負(fù)著孝心的壓力，怎么能作出理智選擇？殯儀館作為公益性單位，是否存在誘導(dǎo)高消費(fèi)？

　　對(duì)此，洛陽(yáng)市民政局副局長(zhǎng)張騰龍表示，2012年進(jìn)行改制后，市民的基本喪葬費(fèi)由政府買(mǎi)單。改制以后，殯儀館在管理上還存在一定問(wèn)題，確實(shí)存在誘導(dǎo)消費(fèi)。張騰龍也透露，近期民政局也收到了很多類(lèi)似的舉報(bào)，局長(zhǎng)張書(shū)卿也專(zhuān)門(mén)到殯儀館調(diào)研，9月份，洛陽(yáng)市殯儀館已經(jīng)推出了“一站式收費(fèi)”，堅(jiān)決杜絕誘導(dǎo)高消費(fèi)，目前已經(jīng)整改到位。

　　現(xiàn)場(chǎng)投票

　　現(xiàn)場(chǎng)90名評(píng)議代表和場(chǎng)外網(wǎng)友(截至昨日11時(shí))對(duì)洛陽(yáng)

　　市民政局的評(píng)議結(jié)果：

　　現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議 網(wǎng)絡(luò)投票

　　滿意 61票(67.8%) 2068票(77%)

　　基本滿意11票(12.2%) 131票(5%)

　　不滿意 18票(20.0%) 484票(18%)

   （記者 侯夢(mèng)菲 文 王亞鴿 圖）