□記者 谷武民 趙振恒 通訊員 王璐

　　本報(bào)濮陽(yáng)訊花幾十萬(wàn)元買(mǎi)了房子，換來(lái)的卻是昂貴的“背樓費(fèi)”和遍地的裝修垃圾。購(gòu)房時(shí)交納了高額物業(yè)費(fèi)，入住后，發(fā)現(xiàn)物業(yè)只有一名門(mén)崗保安在維持秩序，保潔和綠化都不見(jiàn)身影。昨日，家住濮陽(yáng)市南海鑫苑的王女士向記者講述了自己曲折的住房經(jīng)歷。

　　南海鑫苑小區(qū)位于濮陽(yáng)市長(zhǎng)慶路西、南海路南。王女士訴苦說(shuō)，她自去年12月搬到該小區(qū)后，小區(qū)的情況一直沒(méi)有改善。裝修時(shí)，物業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主出“背樓費(fèi)”，使得王女士多花了3000多元，而且當(dāng)時(shí)所交的裝修押金，承諾裝修完就會(huì)退給業(yè)主，可到現(xiàn)在也沒(méi)有退。

　　不僅如此，小區(qū)使用的水是井水，電也是物業(yè)私拉的民用電，暖氣和天然氣到現(xiàn)在都沒(méi)有接通，而且每周至少停水停電一次。

　　“當(dāng)時(shí)購(gòu)房時(shí)所承諾的綠化區(qū)，現(xiàn)在都被裝修垃圾覆蓋。”提起自己的居住環(huán)境，王女士十分氣憤。單元房的安全門(mén)到現(xiàn)在都沒(méi)有安裝，業(yè)主的安全沒(méi)辦法保障。

　　記者在該小區(qū)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門(mén)口只開(kāi)放一個(gè)小門(mén)，僅能容納一輛電動(dòng)車(chē)進(jìn)入，私家車(chē)想要進(jìn)入，必須找門(mén)崗拿鑰匙，門(mén)崗不在時(shí)車(chē)輛便無(wú)法出入。

　　“物業(yè)公司不是專(zhuān)業(yè)的公司，平常只有一個(gè)門(mén)崗在維持，保潔和綠化人員都沒(méi)有。曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)主被困在電梯里，給物業(yè)打電話(huà)，但物業(yè)沒(méi)有修理人員，只能從外面請(qǐng)了修理工來(lái)，過(guò)了一個(gè)多小時(shí)業(yè)主才出來(lái)?！蓖跖空f(shuō)。

　　令王女士更氣憤的是，每次向物業(yè)公司打電話(huà)反映，負(fù)責(zé)人都會(huì)以小區(qū)入住率達(dá)不到為理由，拒絕解決問(wèn)題。雖然她也曾多次向有關(guān)部門(mén)反映，但收效甚微。

　　大河報(bào)記者聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè)公司，負(fù)責(zé)人王先生表示，合同上明確規(guī)定，入住率達(dá)到60%以上，才會(huì)給業(yè)主們退還裝修費(fèi)用，但是現(xiàn)在入住率還不到30%，無(wú)法退還。

　　關(guān)于物業(yè)人員少的問(wèn)題，他回應(yīng)稱(chēng)現(xiàn)在已經(jīng)有三名員工了，而且正在吸納人才。各戶(hù)裝修所產(chǎn)生的垃圾需要各業(yè)主去處理，物業(yè)上不做統(tǒng)一處理。

　　關(guān)于電的問(wèn)題，物業(yè)與上級(jí)部門(mén)正在核算，結(jié)果出來(lái)后便會(huì)改裝電路，暖氣隨之也會(huì)安裝。單元安全門(mén)預(yù)計(jì)一個(gè)星期后開(kāi)始安裝。