鄭州一處三星手機賣場顧客不多

　　10月11日，中國三星電子發(fā)布聲明，在大陸停售國行版Galaxy Note7，并召回已銷售的全部產(chǎn)品

　　三星手機銷量咋樣？瞅瞅鄭州一手機批發(fā)市場近幾年的數(shù)據(jù)

　　三星批發(fā)商 由200家減到20家

　　河南商報見習(xí)記者

　　楊益瑩 文/圖

　　三星Note7手機于今年8月2日發(fā)布，在手機發(fā)布之后短短兩個月時間內(nèi)，Note7就驚“爆”全球，發(fā)生了數(shù)十起爆炸或起火事故。

　　11日，河南商報記者走訪了鄭州幾家銷售三星手機的店面。

　　【探訪】

　　Note7銷量拼不過國產(chǎn)機

　　9月初，三星宣布由于電池缺陷問題，召回已發(fā)售的250萬部Note7。可是，更換后的“安全版”Note7又被“打臉”，發(fā)生了多起爆炸事故。

　　10月11日，三星電子發(fā)布聲明，要求全球運營商和經(jīng)銷商停止Note7手機的銷售和更換，并建議Note7用戶停止使用該產(chǎn)品，保持手機關(guān)機狀態(tài)。

　　11日上午，河南商報記者走訪了鄭州幾家銷售三星手機的店面，每家店里都有Note7的身影。作為三星的拳頭產(chǎn)品，幾乎每家店鋪都能看到Note7的大型宣傳海報，還有一些消費者正在向店員咨詢手機的詳細情況。

　　中原路三星旗艦店的銷售人員說，目前Note7正常銷售，爆炸事件只對Note7一款手機的銷量有影響，對三星其他產(chǎn)品銷量影響不大。

　　中原路迪信通手機賣場的銷售人員說，和華為相比，三星手機的銷量要小。受Note7爆炸事件的影響，選購這款機器的顧客明顯減少。但顧客會選購與之同等價位的三星S7手機。

　　【聲音】

　　售賣三星手機的商戶銳減

　　鄭州長期從事手機銷售的王老板說，早在爆炸事件之前，三星的銷量就已經(jīng)大不如前。

　　而國產(chǎn)手機以華為、OPPO、VIVO等為代表的品牌增長速度非?？?，搶占了三星很大的市場份額。

　　河南省通訊器材商會秘書長羅坤說，三星手機爆炸事件對鄭州市場的整體影響不大，但對三星手機的銷量影響非常大，做三星手機批發(fā)生意的商戶驟減。

　　其實，三星手機的銷量下滑并不單單是因為Note7爆炸引起的，近三年三星手機一直在走下坡路。2012年前后，在鄭州通訊新天地批發(fā)市場里，做三星手機的大批發(fā)商戶有約200家。如今，這些大批發(fā)商戶銳減到約20家。

　　究其原因，服務(wù)口碑差是大多數(shù)零售商的心聲。羅坤說，三星的售后服務(wù)不佳，要求的也煩瑣，導(dǎo)致零售商賣完產(chǎn)品遇到售后問題不好解決。久而久之，很多人不愿選擇三星的產(chǎn)品。

　　【消費者】

　　對三星手機“愛不起來”

　　手機不安全，深受其害的當(dāng)數(shù)消費者。對于三星手機的評價，消費者也是褒貶不一。

　　30多歲的張先生長期用三星，他表示，三星Note7這次的爆炸事件，對行業(yè)來說是產(chǎn)品爆炸，對消費者來講是品牌爆炸?，F(xiàn)在很多人一提到三星，就會聯(lián)想到爆炸，也波及三星電腦、電視等。

　　有消費者說，感覺三星手機能做到的，國產(chǎn)手機也能做到。

　　羅坤也表示，國產(chǎn)機里華為銷量第一。華為靠產(chǎn)品把品牌做大做強，其最大的亮點是借助MATE7系列，把產(chǎn)品力和價格提了上去。原來消費者購買手機，覺得蘋果、三星是最時髦的，現(xiàn)在大家用華為也覺得很有面子。

　　銷量第二的是VIVO手機，其品牌下邊有龐大的銷售團隊，這些年銷量也一直在逐步攀升，盈利能力也是國產(chǎn)手機品牌里邊最強的。

　　【回應(yīng)】

　　停售并召回已售Note7

　　10月11日下午，中國三星電子發(fā)布最新聲明，對于近期Note7爆炸事件向消費者致歉，決定在中國大陸地區(qū)停止銷售國行版Galaxy Note7，并召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版Galaxy Note7。

　　中國移動隨后在官方微博上發(fā)布了停止銷售三星Note7手機的通知，河南移動工作人員也表明已收到撤下三星Note7產(chǎn)品的通知。

　　記者試圖聯(lián)系鄭州三星市場負責(zé)人，對方電話一直無人接聽。