工商執(zhí)法人員對美容會所下達(dá)通知書

　　涉事美容會所房間內(nèi)部

　　“頂著一臉黑泥，出不了門，只能按美容師的要求交錢，洗掉臉上的黑泥?！蓖蹊磋凑f。

　　□記者丁豐林文圖

　　核心提示丨本以為是天上掉了餡餅，結(jié)果卻是個(gè)陷阱。前幾日，新鄭龍湖某高校的多位大一新生向本報(bào)投訴，稱自己被一家美容機(jī)構(gòu)以免費(fèi)體驗(yàn)的名義，忽悠去接受美容，結(jié)果落入對方設(shè)下的陷阱，不得不交錢脫身，有的新生甚至被忽悠花掉了幾個(gè)月的生活費(fèi)。記者實(shí)地調(diào)查，卻發(fā)現(xiàn)這家美容機(jī)構(gòu)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等所有營業(yè)所需證照一概沒有。昨日下午，該美容機(jī)構(gòu)被工商部門依法查處。

　　投訴丨接受免費(fèi)美容卻花掉幾個(gè)月生活費(fèi)

　　來自許昌的王璐璐（化名），是鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院的大一新生，今年剛18歲，邁進(jìn)大學(xué)校門才剛一個(gè)月，就遭遇了成長路上的一件煩心事。

　　今年10月16日下午，王璐璐和同學(xué)一起去學(xué)校附近逛街，被新鄭市一家美容機(jī)構(gòu)的促銷員攔住，往她們倆手里塞了一張“免費(fèi)卡”，“當(dāng)時(shí)他說的是可以免費(fèi)體驗(yàn)，免費(fèi)領(lǐng)個(gè)禮品，還求我們，說讓我們幫他完成個(gè)任務(wù)”，王璐璐和同學(xué)被說動(dòng)了，隨后被帶到這家美容機(jī)構(gòu)，一進(jìn)門兩人就被分別帶進(jìn)兩個(gè)房間，手里的“免費(fèi)卡”也被收走。

　　“進(jìn)去以后，有個(gè)‘老師’說，要先給我做個(gè)皮膚測試，在我右邊臉上抹了一層黑泥一樣的東西”，王璐璐說，抹完之后，她立刻感到臉頰紅腫，發(fā)疼，當(dāng)即表示不做了，要求美容師把“黑泥”洗掉，讓自己離開，美容師則稱，洗掉“黑泥”就必須要支付98元的材料費(fèi)和2元的面部水療費(fèi)。

　　“頂著一臉黑泥，我咋出門啊？”無奈之下，王璐璐交了錢，洗掉了臉上的“黑泥”，隨后就去另一個(gè)房間要找自己的同學(xué)，但被美容師攔住，不讓進(jìn)入，等到同學(xué)出來時(shí)，已經(jīng)被忽悠消費(fèi)了700多元。

　　而王璐璐的另一位同學(xué)胡艷艷（化名），則在同樣的地方花掉了2000元，這是她兩個(gè)月的生活費(fèi)。

　　暗訪丨抹上去是免費(fèi)的想洗掉得掏錢

　　同學(xué)們所指的美容機(jī)構(gòu)名叫“玉顏閣養(yǎng)生會所”，位于新鄭市龍湖鎮(zhèn)的文昌路南段，與升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院相距約500米。記者昨日在現(xiàn)場看到，該會所是開在一家酒店內(nèi)部，酒店門口站有4名青年男子，手中各拿一沓綠色卡片，王璐璐稱，這就是所謂的“免費(fèi)卡”。

　　記者徒步經(jīng)過酒店門口，4名男子并不向記者推介，只向過往的年輕女子手中送遞，記者見狀湊上前去，向男子索要了一張“免費(fèi)卡”，上面寫著“玉顏閣養(yǎng)生會所贈(zèng)送券，活動(dòng)期間憑此券可免費(fèi)”。記者表示想去體驗(yàn)，隨后被一名男子帶進(jìn)酒店四樓的“玉顏閣養(yǎng)生會所”，剛到門口，這張“免費(fèi)卡”即被男子強(qiáng)行要回。

　　這家會所內(nèi)設(shè)有多個(gè)房間，每個(gè)房間均緊閉房門。記者被領(lǐng)入一間屋子，里面擺放有兩張單人床，床邊的推車上放著多種美容用品，上面寫的多是韓文。記者躺下后，一名“美容師”說，送試用品需要先做臉部皮膚的測試，之前收費(fèi)100多元，今天可以免費(fèi)做。接著，這位“美容師”對記者面部進(jìn)行了簡單清洗，然后拿出一個(gè)類似電動(dòng)剃須刀的儀器，在記者的右臉上來回涂抹，美容師介紹稱，這個(gè)儀器叫面部排毒儀，用于清潔毛孔內(nèi)的污漬。在涂抹了大概一分鐘后，“美容師”將一面鏡子遞到記者面前，鏡子里記者的臉上已被涂了一層黑泥。

　　接下來，這名“美容師”提出讓記者交100元錢，用于清理這些污漬，記者質(zhì)疑怎么不是免費(fèi)的，“美容師”稱收取的是清理面部污漬的材料費(fèi)，見記者不掏錢，“美容師”不耐煩地催促“趕緊交錢，交錢就給你洗掉，不然你就這樣出去”。

　　無奈，記者只得交錢，出門后，記者注意到這個(gè)所謂的“面部排毒儀”根本沒有插電。

　　處罰丨美容會所涉無證經(jīng)營被工商部門查處

　　根據(jù)我國法律的相關(guān)規(guī)定，開辦美容機(jī)構(gòu)需要辦理工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證，稅務(wù)登記證以及公安部門辦理的特殊行業(yè)許可證等多項(xiàng)證照手續(xù)，而且從事美容工作的人員，須持有該專業(yè)的相關(guān)資質(zhì)證書。

　　然而記者在玉顏閣養(yǎng)生會所內(nèi)，并未見到其張貼相關(guān)證照。記者隨后登錄河南省工商局企業(yè)信息系統(tǒng)，也查詢不到該機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照。昨日下午，記者將上述情況反映至新鄭市龍湖工商管理和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督所，該所李成偉副所長和兩名工商執(zhí)法人員與記者一起來到該會所。

　　執(zhí)法人員到來后，會所內(nèi)的十來名工作人員均否認(rèn)自己是負(fù)責(zé)人。面對執(zhí)法人員詢問，會所工作人員坦承沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，此外，衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證以及特殊行業(yè)許可證也均未辦理。執(zhí)法人員隨即將會所內(nèi)的美容用品進(jìn)行查封暫扣，并下達(dá)通知書，指出該會所“涉嫌無證從事按摩保健服務(wù)”，要求會所負(fù)責(zé)人于次日去工商所說明情況并接受處罰。

　　李成偉介紹說，針對該會所無證經(jīng)營的行為，工商部門接下來將對會所的營業(yè)時(shí)間、營業(yè)金額和顧客的數(shù)量進(jìn)行調(diào)查，之后決定對其的處罰程度。

　　釋疑丨多位被騙大學(xué)生

　　怎樣維權(quán)？

　　有關(guān)部門：李成偉副所長說，被欺騙的大學(xué)生可以盡快來到工商所，填寫投訴材料，該所的消協(xié)人員將出面組織雙方進(jìn)行消費(fèi)調(diào)解，盡量為大學(xué)生挽回?fù)p失。

　　律師建議：河南繼春律師事務(wù)所的于繼春律師認(rèn)為，在該起事件中，玉顏閣養(yǎng)生會所用免費(fèi)的名義吸引顧客，最后變成收費(fèi)，未如實(shí)告知消費(fèi)者，存在消費(fèi)欺詐行為，按照我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。在該起事件中，消費(fèi)者可保留好相關(guān)憑證，向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴，進(jìn)行維權(quán)和索賠。

　　胡艷艷（化名）是這樣被忽悠了2000元

　　進(jìn)入美容會所，她做了半邊臉的測試后，先交了100元

　　接著又被“忽悠”再交200元，做了另外半張臉

　　此后又被“忽悠”做祛斑，微信轉(zhuǎn)賬支付1400元

　　接下來，又被忽悠做“修復(fù)”，再轉(zhuǎn)300元