市民參觀熱力公司設(shè)備

　　□記者賀笑天劉瑤文洪波攝影

　　核心提示｜今日零時(shí)，鄭州正式供暖。想過(guò)暖冬的你，快來(lái)看看貼心的大河君特地為大家整理出的四個(gè)“心”。其實(shí)，供暖設(shè)備漏水、暖氣片不熱，這些常見(jiàn)問(wèn)題如何解決，還真有不少小技巧，記住它們，今冬不犯愁。請(qǐng)記好，在“大河助暖”平臺(tái)，有你最關(guān)心的“暖情”和“暖事兒”，記者替你跑腿兒、幫你解決。

　　暖心

　　萬(wàn)事俱備，今日零時(shí)開(kāi)始供暖

　　11月15日，鄭州正式開(kāi)啟供暖模式。

　　供暖前一天，熱力部門(mén)都在忙些啥？大河報(bào)記者為您打探。

　　昨天上午，大河報(bào)記者在鄭州市熱力總公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“熱力總公司”）棗莊供熱分公司的燃?xì)忮仩t房里看到，四名工作人員正在認(rèn)真監(jiān)測(cè)著燃?xì)忮仩t設(shè)備不斷變化數(shù)據(jù)?！鞍凑諢崃偣究傉{(diào)度的指示，棗莊供熱分公司燃?xì)忮仩t在11月8日開(kāi)始進(jìn)入熱態(tài)運(yùn)行狀態(tài)，逐步升溫管網(wǎng)。目前，工作狀態(tài)正常，在15日正式供暖時(shí)，能讓市民感受到溫暖?！睏椙f供熱分公司相關(guān)負(fù)責(zé)說(shuō)，他們已提前進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，今后的工作任務(wù)就是常規(guī)性的監(jiān)測(cè)和調(diào)試。

　　而另一邊，熱力總公司調(diào)度中心的工作人員也都已經(jīng)進(jìn)入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。他們提供的數(shù)據(jù)顯示，目前各熱源廠運(yùn)轉(zhuǎn)正常，能夠滿(mǎn)足鄭州全市供暖需求。

　　貼心

　　家里暖氣不熱，可聯(lián)系小區(qū)專(zhuān)管員

　　“整個(gè)院只有我們樓棟的暖氣不熱，這事該找誰(shuí)解決？”昨天，居住在經(jīng)二路附近一小區(qū)的幾戶(hù)居民，提起供暖的事兒，就一肚子氣。李女士說(shuō)，幾天前，院里其他樓棟住戶(hù)家中的暖氣都開(kāi)始升溫了，只有她家所在的樓棟暖氣片冰涼。

　　在小區(qū)樓棟口，一張由熱力部門(mén)張貼的暖氣管道試壓沖洗的通知，下面還留有專(zhuān)管員的聯(lián)系方式，李女士嘗試撥打?！八宦?tīng)我的描述，立馬就知道問(wèn)題的根源。”李女士說(shuō)。

　　原來(lái)，李女士家所在的樓棟，有一戶(hù)居民，更換暖氣片時(shí)關(guān)掉了閥門(mén)，從而導(dǎo)致整個(gè)樓棟暖氣都不熱，現(xiàn)在只需把該住戶(hù)家中的閥門(mén)打開(kāi)即可?！爸灰脩?hù)把閥門(mén)打開(kāi)，一般兩個(gè)小時(shí)左右暖氣就會(huì)熱起來(lái)?！鄙鲜鲂^(qū)的專(zhuān)管員告訴記者。

　　“現(xiàn)在小區(qū)專(zhuān)管員已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋?！睙崃偣鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)專(zhuān)管員類(lèi)似咱們常見(jiàn)的“網(wǎng)格化管理”，工作人員深入小區(qū)，對(duì)換熱站進(jìn)行維護(hù)，若用戶(hù)家中暖氣不熱，可聯(lián)系他們上門(mén)做診斷、指導(dǎo)，并協(xié)助處理。另外，一些由物業(yè)分管的小區(qū)換熱站，只要管理方有需求，小區(qū)專(zhuān)管員也會(huì)提供技術(shù)指導(dǎo)?！皩?zhuān)管員的電話(huà)，一般都張貼在小區(qū)樓棟口，居民可直接跟他們聯(lián)系?！?/p>

　　給家中安裝室溫監(jiān)測(cè)，你愿意不？

　　今年熱力總公司與市民合作，新增用戶(hù)室溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)300個(gè)，這些數(shù)據(jù)能為精細(xì)化調(diào)節(jié)提供依據(jù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)褪窃谠塾脩?hù)家里，安裝室溫監(jiān)測(cè)裝置，測(cè)量數(shù)據(jù)后會(huì)自動(dòng)反饋回?zé)崃偣?。如果有更多的市民愿意加入進(jìn)來(lái)，熱力總公司也非常歡迎。

　　此外，為了防止熱力管網(wǎng)安全事故發(fā)生，熱力總公司今年啟動(dòng)了“智慧熱網(wǎng)”試點(diǎn)，正式步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是鄭州熱力管線(xiàn)具備了安全預(yù)警功能，可把泄漏、爆管事故“消滅”在發(fā)生前。

　　目前，作為鄭州南部、西部主要供熱來(lái)源的新密裕中電廠熱源入鄭項(xiàng)目供熱管網(wǎng)和滎陽(yáng)國(guó)電電熱源入鄭項(xiàng)目供熱管網(wǎng)，將作為“智慧熱網(wǎng)”項(xiàng)目試點(diǎn)，進(jìn)行熱力管線(xiàn)安全監(jiān)管項(xiàng)目試驗(yàn)。同為試點(diǎn)的，還有鄭州市區(qū)管網(wǎng)相對(duì)老舊的，北起黃河路、南至金水路、西起文化路、東至東明路約3平方公里區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)，預(yù)計(jì)三到五年內(nèi)可覆蓋全市。

　　當(dāng)心

　　暖氣發(fā)生局部“氣堵”

　　家中暖氣，一半熱一半不熱時(shí)，有可能是發(fā)生了“氣堵”。解決方法為，將暖氣片上部的放氣針輕輕擰幾下（逆時(shí)針），進(jìn)行排氣。放氣時(shí)，為避免水噴濕墻壁，可用毛巾遮住，且應(yīng)輕輕擰開(kāi)放氣針，不要拔掉，待有水流出時(shí)擰上。不過(guò)，如果暖氣片出現(xiàn)上部熱、下部涼，則有可能是發(fā)生了異物堵塞，應(yīng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行沖洗。

　　屋內(nèi)暖氣冷熱不均

　　當(dāng)屋內(nèi)流量分配不均時(shí)，會(huì)導(dǎo)致家中暖氣不同屋溫度也不同。此時(shí)，需要對(duì)流量進(jìn)行調(diào)節(jié)。操作方法為：把家中所有暖氣較熱的屋子里的暖氣片的回水閥門(mén)都關(guān)一些，再把家中暖氣不熱的屋子里的暖氣片的供、回水閥門(mén)都打開(kāi)，一般來(lái)說(shuō)，反復(fù)操作幾次，屋內(nèi)的溫度就上來(lái)了。另外，當(dāng)你面對(duì)暖氣片站立時(shí)，一般左手邊的為供水閥門(mén)，右手邊的是回水閥門(mén)。

　　采暖設(shè)備滲水、漏水

　　有些市民家中采暖設(shè)備年久老化，沒(méi)有及時(shí)維修保養(yǎng)會(huì)出現(xiàn)滲水、漏水的情況，而有些新增用熱的住戶(hù)家中，由于是第一年用暖，更得注意防止漏水的情況。那么，采暖設(shè)備出現(xiàn)滲水、漏水時(shí)，應(yīng)該怎么做呢？

　　應(yīng)先關(guān)閉采暖設(shè)施的供、回水閥門(mén)或入戶(hù)總閥。當(dāng)暖氣放氣針斷裂或脫落時(shí)，采取以上設(shè)施仍漏水的，可立即找一根軟木筷削尖一頭，插入孔中，先止住漏水，再找專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修。

　　走心

　　錯(cuò)過(guò)交費(fèi)期，想過(guò)上“暖冬”需看情況

　　按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》的規(guī)定，用戶(hù)需在當(dāng)年11月10日前預(yù)交熱費(fèi)，交納天數(shù)為一個(gè)完整的供暖季。然而，有些市民因種種原因，至今仍未交納采暖費(fèi)。那么，如果供暖開(kāi)始后再交費(fèi)，今冬還能用上暖氣嗎？

　　“這得分情況?！睙崃偣窘?jīng)營(yíng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，對(duì)于物業(yè)管理的小區(qū)，在正常情況下，每年供暖期前，小區(qū)物業(yè)會(huì)告知用戶(hù)交費(fèi)截止日期，從開(kāi)始公告至交費(fèi)截止期間，為正常交費(fèi)期限。若一些用戶(hù)因特殊原因錯(cuò)過(guò)了交費(fèi)日期，需與物業(yè)協(xié)商，在物業(yè)同意辦理追加用熱協(xié)議的情況下，用戶(hù)需按全費(fèi)120天交納采暖期熱費(fèi)，但若物業(yè)不同意辦理，那用戶(hù)今冬就用不上暖氣了。

　　另外，如果市民想變更供暖面積，需要抓緊了。按照規(guī)定，截止時(shí)間是9月30日，但今年政策“放寬”，明年3月15日供暖結(jié)束前，市民都可攜帶房產(chǎn)證（不動(dòng)產(chǎn)證）去各熱力分公司辦理變更手續(xù)，這個(gè)供暖季變更用熱面積的用戶(hù)，“差價(jià)”會(huì)經(jīng)供暖繳費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)“預(yù)存”到明年的用暖費(fèi)中，“如果錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)間，再去辦理變更手續(xù)，今年的‘差價(jià)’就不能再‘預(yù)存’了?！鄙鲜鼋?jīng)營(yíng)處負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)。