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鄭州一店顧客地震時一慌而散 震后回來結賬

2017年08月12日08:51  來源:大河網-河南商報

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鄭州一店顧客地震時一慌而散 震后回來結賬

  店員給記者回放地震當天視頻

鄭州一店顧客地震時一慌而散 震后回來結賬

  顧客隨后付款的手機轉賬記錄

  河南商報記者 彎文奎 崔文

  實習生 劉盼盼/文 鄧萬里/圖

  8月8日晚,四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生地震。震感傳遞到了鄭州,當時不少正在飯館就餐的顧客來不及付賬,慌忙逃了出去。

  這些未結賬的飯局,一下子成為焦點,是“逃單”了之還是飯后補交?

  河南商報記者探訪發(fā)現,當時“逃單”的顧客陸續(xù)回到飯店結賬。如果遇到這樣的情況,你會怎么做?

  【事件】

  地震時慌亂跑掉

  震后主動回來結賬

  “我的是一百多元,給你們轉支付寶吧。”鄭州市二七區(qū)大衛(wèi)城美蛙魚頭的服務員小花(化名)怎么也沒想到,做了幾年餐飲工作,還沒見過吃了“霸王餐”后又回來結賬的顧客。

  8月8日晚9點19分,四川九寨溝縣地震發(fā)生后,鄭州有明顯震感。正在大衛(wèi)城吃飯的顧客,不少被震感驚嚇到,沒有結賬就嚇跑了。看著轉賬過來的支付寶截圖,小花很欣慰。

  由于當天地震發(fā)生的時間是晚上9點多鐘,有不少人在外就餐。地震發(fā)生時,這位顧客就餐的火鍋店內大部分顧客都在往外跑。而事后,不斷有顧客專門跑到飯店,或是通過轉賬的方法把就餐費用主動歸還。

  偌大的大衛(wèi)城,還有很多這樣的飯店,最近幾天,小花還看到很多回來結賬的顧客。

  【探訪】

  當天“逃單”1萬多元

  不斷有客人主動補交飯錢

  地震時顧客一慌而散,震后又回來結賬,顧客的行為贏得了不少店家的稱贊。8月11日,河南商報記者來到了位于二七區(qū)的大衛(wèi)城進行了探訪。

  “當天晚上我們就組織人員開始統(tǒng)計。”丹尼斯大衛(wèi)城一名餐飲主管蔡女士告訴河南商報記者,共計三層餐飲區(qū)受到影響,有7家左右飯店出現“逃單”的現象,但隨后就有顧客回來結了賬?!安惋媴^(qū)‘跑單’1萬多元,截至目前統(tǒng)計來看,回來結賬2000余元,還不包括當天晚上顧客直接上樓買單或轉賬買單的?!?/p>

  “飯確實是吃了,錢也應該給,如果不結賬,人家店員辛苦一天,也不合適。”隨后,河南商報記者聯系到地震時正在大衛(wèi)城10樓美蛙魚頭吃飯的王女士,她告訴河南商報記者,“吃飯時感覺燈在晃,就去結賬??吹酱蠹叶荚谂?,也顧不上了跟著跑,后來地震停下來就在網上查到飯店的電話立刻轉賬過去了。”

  另外一名顧客告訴河南商報記者,點的菜還沒上就跑下去了,后來直接打電話把錢轉過去了?!安荒茏屓思曳諉T買單啊?!倍鴮τ陬櫩彤敃r“逃單”的行為,胖哥倆肉蟹煲大衛(wèi)城店的老板吳先生也表示理解,“顧客至上,畢竟生命才是第一位的。”

  【爭論】

  誠信話題

  再次引發(fā)人們討論

  四川九寨溝地震,鄭州震感明顯,在二七區(qū)大衛(wèi)城餐飲區(qū)吃飯的顧客出現“逃單”現象,而事后,不斷有顧客主動回來買單,這樣的做法你怎么看?有顧客表示不能讓店員買單是否會讓大家認同?飯店沒有選擇追究,是否合理?

  在鄭州大學公共管理學院社會學講師董中昱看來,當地震來臨時,逃生是一種正常的行為。在當時情況下,不可能說先把賬結了,然后再逃跑。而且在地震結束之后,人們的情緒也不太穩(wěn)定。

  董中昱說,“事后人們通過各種各樣的方式來支付當時的賬單,體現了我們這個社會經歷這么多年的發(fā)展,人們的文明意識和責任意識逐步提高,人們能夠對自己的行為負責,更體現了人與人之間的信任?!?/p>

  近日,也有人將此事發(fā)到朋友圈,河南商報記者注意到,網上不斷有人留言對主動補交飯錢的顧客點贊。

  網友說

  @之:自救無可厚非,但危機解除后,你的言行卻是個人素質的最真實考驗,為主動返還餐款的顧客點贊!

  @樂樂:一般人還是會去結賬的。地震發(fā)生時候逃跑是本能的,地震結束緩過神第一時間去結賬依然是本能的,因為我們是厚道的河南人!

  @小孔:發(fā)自內心地講,如今我們河南人生活水平提高了,素質也真的提高了,都會站在對方的角度考慮問題,有同情心,有包容心!

  @出火口:面對突如其來的地震,我們無力阻止,但自救過后,這些顧客的做法值得我們?yōu)樗麄冐Q起大拇指!

  @我們玩泥巴:“霸王餐”不是誰都敢吃的,不過我上學的時候就吃過一次,感覺那個時候很不懂事。

  互動

  顧客震后補交錢款一事在市民中引起了不小的反響,對于震后主動回來買單,你怎么看?河南商報記者隨機采訪了一些市民,聽說這一事后,很多市民都豎起了大拇指,“河南人,中!”那么,如果是你的話,會怎么做?

 

文章關鍵詞:鄭州大學公共管理學院;大衛(wèi)城;顧客;支付寶;結賬 責編:王芳菲
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