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【重磅,女神探!】不是演戲哩,女記者單槍匹馬臥底騷擾電話大本營(yíng)

2018年08月03日08:47  來(lái)源:河南廣播電視臺(tái)

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自從有了微信

打電話的次數(shù)是不是越來(lái)越少了,

現(xiàn)在每次電話響起,

80%都是騷擾電話。

推銷房產(chǎn)、介紹貸款、

育兒養(yǎng)老、教育培訓(xùn)……

我想通通對(duì)他們

SAY

“NONONONONONO”

但冷靜過(guò)后又忍不住質(zhì)疑和恐慌,

這些騷擾電話到底是從何而來(lái),

別人又是怎么知道我們的個(gè)人信息的???

    別著急,就在上個(gè)月,國(guó)家工信部、最高法、最高檢等十三部門聯(lián)合印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》,2018年7月—2019年底,全國(guó)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)開始啦?。。?/span>


而為配合中央這次大規(guī)模專項(xiàng)行動(dòng),

咱們《都市報(bào)道》記者

帶著媒體人的責(zé)任和使命,

開啟了一場(chǎng)調(diào)查暗訪之旅……

近一個(gè)多月以來(lái),

都市頻道記者以應(yīng)聘“話務(wù)員客服”的方式,

先后在“豫騰創(chuàng)新教育”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、

鄭州市喻昶通訊技術(shù)服務(wù)有限公司、

 河南方之宇信息科技有限公司、

恒昌惠誠(chéng)的小額貸款公司等地“工作”,

暗訪到了騷擾電話背后的層層套路。

下面,開始劃重點(diǎn)?。?/span>

    一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),高中學(xué)生家長(zhǎng)是他們電話營(yíng)銷的主要對(duì)象,然而這些信息是從哪里來(lái)的?

   ——記者在采訪中了解到,這些公司專門有人搜集家長(zhǎng)的信息資源,公司的核心人員掌握了這些信息資料。記者當(dāng)時(shí)“工作”時(shí)被分到的任務(wù)是對(duì)客服進(jìn)行回訪,并約過(guò)來(lái)面談。按照公司規(guī)定,客戶被分為四個(gè)等級(jí):非常積極、意向一般、暫時(shí)不用和明顯排斥,只要不是最后一種明顯拒絕的,都會(huì)被列為他們的意向客戶。

 

△騷擾電話背后層層套路

    國(guó)家規(guī)定,有學(xué)科特長(zhǎng)、競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)或者是創(chuàng)新潛質(zhì)的學(xué)生才有資格參加自主招生,而這家公司最主要的操作方式,就是通過(guò)自己的“渠道”,幫助孩子發(fā)表論文和專利。記者了解到,這家公司提供的自主招生全套業(yè)務(wù)需要花費(fèi)2萬(wàn)元,事實(shí)上,針對(duì)這種自主招生中的違法亂紀(jì)行為,今年3月份教育部就已經(jīng)發(fā)文,對(duì)弄虛作假的考生,取消參加自主招生和高考的資格,已經(jīng)入學(xué)的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消學(xué)籍,對(duì)涉及到違法的學(xué)校、單位以及個(gè)人要嚴(yán)肅追責(zé)。

△提供全套“自主招生”業(yè)務(wù)

    重點(diǎn)來(lái)了
    除了商家打來(lái)的電話,很多人還經(jīng)常接到自稱是移動(dòng)、電信、聯(lián)通公司的電話。而對(duì)于這些騷擾電話,到底該不該相信?   
    ——記者再次面試進(jìn)入位于鄭州市北三環(huán)的“鄭州市喻昶通訊技術(shù)服務(wù)有限公司”。公司主要業(yè)務(wù)就是給別人打電話,針對(duì)移動(dòng)和電信公司的活動(dòng)進(jìn)行推廣,其中包括流量包、套餐、手機(jī)卡以及寬帶等業(yè)務(wù)。但是和一般的電話銷售不同,取代電話的僅僅是一臺(tái)臺(tái)的電腦,那些打著“電信公司”和“移動(dòng)公司”名義的電話,都是通過(guò)這個(gè)軟件撥出去的。

 

△一天撥打上萬(wàn)騷擾電話

   而當(dāng)記者問(wèn)到這些優(yōu)惠的業(yè)務(wù)是否能去營(yíng)業(yè)廳辦理時(shí),得到的答案卻是否定的。而據(jù)電信和移動(dòng)官方人員回復(fù),無(wú)論是電信還是移動(dòng),均承認(rèn)了他們存在這種與公司合作的形式,但是對(duì)于他們提供客戶資料給公司的說(shuō)法,雙方都進(jìn)行了否認(rèn)。

△記者暗訪電信和移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳

重點(diǎn)來(lái)了

255,251,0)">    APP后臺(tái)抓取,黑市售賣,你的信息就是這樣泄漏的……

   ——據(jù)記者了解,公司的客戶資料都是來(lái)自一款名叫普惠幫的手機(jī)APP,每個(gè)人的名稱和借款額度被掛在頁(yè)面上,這款app上的個(gè)人信息資源,不僅僅供這個(gè)公司的員工使用,國(guó)內(nèi)所有恒昌分公司的員工都能用。此外,不少公司的貸款app也藏有貓膩,當(dāng)你在該公司辦理貸款業(yè)務(wù)的同時(shí),你的實(shí)名制通訊錄就到了貸款公司手里。一旦還款跟不上,通訊錄里的親朋好友就成了被騷擾的對(duì)象。

 

△你的信息就是這樣泄露的

   除了上面情況,個(gè)人信息最重要的來(lái)源可以說(shuō)是黑市售賣。記者以需要房主車主的個(gè)人信息為由,和黑市里的一位賣家取得了聯(lián)系。記者提出,需要河南地區(qū)的車主信息,不一會(huì),賣家發(fā)過(guò)來(lái)一張圖片,無(wú)論是車主的姓名、住址、電話,還是車牌號(hào)碼、車輛型號(hào)、發(fā)證單位,都標(biāo)注的清清楚楚。而就是這樣一條詳細(xì)的車輛信息,在販賣信息的人手里,不過(guò)是五毛錢,時(shí)間越久價(jià)格越低。除了面向個(gè)人買賣,信息共享、資源互換也成為很多人牟利的方式之一。

△他們把這些信息稱作是“大數(shù)據(jù)”

很明顯,信息買賣黑市已經(jīng)形成了一條

收集、加工、倒賣的地下產(chǎn)業(yè)鏈,

面對(duì)越來(lái)越多的騷擾電話

以及層出不窮騷擾技巧,

百姓一不留神就會(huì)被套路。

難道就沒人能管住他們了嗎?

國(guó)家出手大力整頓+媒體調(diào)查追根溯源

這回不信你不涼涼~~~~~

    據(jù)悉,該次國(guó)家開展的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)中,將重點(diǎn)整治商業(yè)營(yíng)銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話,規(guī)范通信資源管理,加強(qiáng)源頭治理,打擊非法獲取個(gè)人信息的行為,合力斬?cái)囹}擾電話利益鏈,實(shí)現(xiàn)商業(yè)營(yíng)銷類電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標(biāo)。
    中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)牽頭,嚴(yán)格規(guī)范金融類電話營(yíng)銷行為;住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭,嚴(yán)格規(guī)范售房租房電話營(yíng)銷行為;國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等牽頭,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的電話營(yíng)銷行為;人力資源和社會(huì)保障部、文化和旅游部等牽頭,規(guī)范人力資源服務(wù)、旅游等行業(yè)的電話營(yíng)銷行為。

 

文章關(guān)鍵詞:電話營(yíng)銷;神探;演戲;電話銷售;自主招生 責(zé)編:李婭
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