2018年03月31日17:01 來源:映象網(wǎng)
3月30日中午11點(diǎn),家住鄭州長椿路新芒果春天小區(qū)的張女士準(zhǔn)備做午飯。正當(dāng)她擇菜洗菜的時(shí)候,突然想起來,家里的醬油用完了忘買了。專門下去買一趟醬油感覺好麻煩,這該怎么辦?
這時(shí),張女士突然想起來,上周樓下新開了一家蘇寧小店,當(dāng)然開業(yè)滿減優(yōu)惠很大,自己還下載了APP,店員說可以送貨上門。于是,她通過蘇寧小店APP下單,買了一瓶醬油。沒想到,不到7分鐘,蘇寧小店的工作人員就把醬油送到了家。張女士不僅感嘆:蘇寧小店怎么快!以后買東西更方便了。
據(jù)了解,有著相同經(jīng)歷的不只張女士一個(gè)。隨著蘇寧小店不斷在河南生根開花,將為附近的社區(qū)居民送上極致服務(wù)體驗(yàn)。依靠蘇寧強(qiáng)大的自建物流體系,蘇寧小店可以滿足2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。
蘇寧小店與傳統(tǒng)便利店有著本質(zhì)區(qū)別,蘇寧小店是定位于社區(qū)服務(wù),采用“便利店+APP”的模式,由線下實(shí)體門店和線上獨(dú)立APP結(jié)合而成,為消費(fèi)者提供最后一公里服務(wù)的小業(yè)態(tài),憑借全新“O2O小店”模式走近百姓生活,從而滿足消費(fèi)者購物、餐飲、閃送等生活購物和日常服務(wù)需求。
顧客在蘇寧小店購物獲熱情接待
據(jù)悉,蘇寧今年在線下布局的速度將逐步加快。到2020年蘇寧將在全國開設(shè)5000家蘇寧小店,形成規(guī)?;?jīng)營。河南地區(qū)2018年將新開50家蘇寧小店。
蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示,未來蘇寧小店將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,并接受市民的定制化服務(wù),如文件打印,共享充 電寶、雨傘,蛋糕預(yù)定等,同時(shí)依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣、水電煤繳費(fèi)等便民服務(wù)。
記者獲悉,2018年,河南蘇寧與長虹、美菱系敲定1.2億的年度目標(biāo)。此次418大促蘇寧攜手長虹美菱推出超級新品月,聚焦人工智能,推出重磅新品帶來全新的家電體驗(yàn)。
會(huì)議開始,首先對第一季度工作進(jìn)行總結(jié),對重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。河南蘇寧電器公司副總經(jīng)理崔燕飛強(qiáng)調(diào),服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品,在努力做好銷售的同時(shí),要在售前、售中、售后做好服務(wù)工作,保證每一個(gè)消費(fèi)者享受到蘇寧的極致服務(wù)。
在“用新定義好生活——蘇寧易購418電器購物節(jié)”發(fā)布會(huì)上,服務(wù)升級再次成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)。蘇寧易購總裁侯恩龍現(xiàn)場表示,30365、46項(xiàng)服務(wù)、雙線七天無理由退換貨已成為品質(zhì)服務(wù)基本法,并引來同行效仿。
佘名祥至今都清晰地記得當(dāng)年在蘇寧花下第一筆“巨款”時(shí)的情景,“接待我的正好是你們董事長張近東。
2018年開年以來,電商市場略顯沉寂,剁手黨買買買的內(nèi)心已經(jīng)按捺不住。為感謝28年老會(huì)員的支持,蘇寧在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場送給佘先生一臺(tái)全新的空調(diào),邀請佘先生共同見證新電器生活的到來。
下班回家想吃燉肉,打開手機(jī)遠(yuǎn)程操控,家中冰箱即可處理解凍;進(jìn)入家門想看電視,語音輸入節(jié)目名,便可縱情打開薯片做個(gè)沙發(fā)土豆;在廚房煮飯想著還要大掃除,沒關(guān)系,啟動(dòng)掃地機(jī)器人即可為你分憂……
現(xiàn)代社會(huì),信息爆炸。一個(gè)品牌能否深入人心被人記住,又以什么樣的定位和調(diào)性被人記住,對于商家而言至關(guān)重要。一個(gè)好的品牌,也是一筆巨大的無形資產(chǎn)。
3月27日,蘇寧在西藏拉薩香格里拉舉行了西藏蘇寧三年發(fā)展攻略發(fā)布會(huì),會(huì)議上蘇寧易購集團(tuán)西南地區(qū)執(zhí)行副總裁楊萬波向參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓發(fā)布了西藏蘇寧未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。發(fā)布會(huì)上,蘇寧與萬裕城簽訂了二店入駐協(xié)議,與拉薩城投集團(tuán)簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議,在西藏正式開啟了蘇寧智慧零售的急速發(fā)展。
家庭生活智能化趨勢加快,家中原來是遙控器,現(xiàn)在通過一個(gè)智能硬件便能操控整個(gè)家。
3月23日,全國首家蘇寧極物店落地南京新街口淮海路。相比較普通售賣機(jī)簡單粗暴的“高空墜落”,智能機(jī)械臂莫名有一種鐵漢柔情的即視感。蘇寧極物店,成為蘇寧在“消費(fèi)升級”的風(fēng)口下,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)落地門店的又一成功體現(xiàn)。
3月21日,蘇寧易購聯(lián)手國內(nèi)外200多家知名快消品牌,在成都舉辦蘇寧易購大快消戰(zhàn)略布局發(fā)布會(huì)。記者了解到,截至2018年底,蘇寧紅孩子旗艦店將新開300家,未來三年實(shí)現(xiàn)門店數(shù)量突破1000家,同時(shí)入駐全國蘇寧易購直營店,實(shí)現(xiàn)1-6級市場的全面覆蓋。
3月24日上午9點(diǎn),在蘇寧易購德華云店3樓空調(diào)展廳,前來購買空調(diào)的顧客絡(luò)繹不絕,展廳內(nèi)顧客比肩繼踵,場面相當(dāng)壯觀。現(xiàn)場的顧客紛紛感慨:買空調(diào)人這么多,蘇寧搶空調(diào)活動(dòng)太火爆了!
“未來三年,我們將把線上線下O2O生鮮渠道做到極致,引領(lǐng)用戶消費(fèi)習(xí)慣?!?月21日,蘇寧易購在成都舉辦發(fā)布會(huì),對外發(fā)布在大快消領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局,對于當(dāng)下火熱的生鮮領(lǐng)域,蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)如是說。
卞農(nóng)表示,未來三年,蘇寧要在三個(gè)方面做到領(lǐng)先:蘇寧小店將成為中國第一的O2O社區(qū)小店,蘇寧紅孩子將成為中國第一的O2O母嬰渠道,線上線下O2O生鮮渠道要做到極致。
在運(yùn)營模式上,蘇寧小店采用線上線下雙中心運(yùn)營模式:線上,蘇寧小店APP作為銷售渠道實(shí)現(xiàn)商品銷售、預(yù)訂早餐等;線下,作為店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)門店自提、掃碼購物。
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