法制晚報(bào)訊 今天上午,中消協(xié)發(fā)布《國(guó)內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告顯示,9月11日至10月7日,中消協(xié)組織的196名志愿者擔(dān)任體驗(yàn)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后以普通消費(fèi)者身份報(bào)團(tuán)參加了覆蓋國(guó)內(nèi)27個(gè)省區(qū)市的96條線路。法晚記者獲悉,96條線路中,無(wú)論行程前、行程中還是行程后,各個(gè)環(huán)節(jié)均存在問(wèn)題,其中74%以上的線路存在相對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題。
1、飲食質(zhì)量差,團(tuán)餐存在質(zhì)量偏低,食物不衛(wèi)生,自費(fèi)餐飲價(jià)格普遍偏高等問(wèn)題;
2、住宿質(zhì)量參差不齊,實(shí)際入住的酒店與入住前的承諾難以相符,合同中所謂的“準(zhǔn)三星”、“準(zhǔn)四星”的說(shuō)法無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可循,消費(fèi)者無(wú)法判斷;
3、交通安全有待提升,合同中承諾的乘車(chē)標(biāo)準(zhǔn)往往難以是實(shí)現(xiàn);
4、景區(qū)管理和人流難以把握,環(huán)境衛(wèi)生有待改善;
5、強(qiáng)制消費(fèi)或變相強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題更為突出,消費(fèi)者最終在購(gòu)物上的花費(fèi)大大超出預(yù)期;
6、行程路線隨意改變,景點(diǎn)壓縮嚴(yán)重,線路行程與合同不一致情況較為常見(jiàn)。(文/記者 李洪鵬)
最近,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了“國(guó)內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查”報(bào)告,同時(shí)發(fā)布了涉及合同違規(guī)、用餐不文明、誘導(dǎo)購(gòu)物、無(wú)證導(dǎo)游等各方面旅游亂象典型案例。在這次調(diào)查中,體驗(yàn)員們通過(guò)親身經(jīng)歷,耳聞目睹了一系列旅游“陷阱”,今天跟著小編看看您需要注意的旅游“陷阱”。
低調(diào)的中消協(xié)終于怒刷了一回存在感,近日他們派出196個(gè)“臥底”,對(duì)國(guó)內(nèi)27個(gè)省區(qū)市的96條旅游線路進(jìn)行了體驗(yàn)式暗訪。暗訪結(jié)果是96條線路全部存在問(wèn)題,其中74%以上線路問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重。
中消協(xié)昨天公布了“國(guó)內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查”報(bào)告,結(jié)果顯示,74%以上國(guó)內(nèi)旅游線路存在相對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題。
結(jié)果顯示,74%以上國(guó)內(nèi)旅游線路存在相對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題。
中消協(xié)昨天公布了“國(guó)內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查”報(bào)告,結(jié)果顯示,74%以上國(guó)內(nèi)旅游線路存在相對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題。
秋冬季節(jié),市場(chǎng)上各類(lèi)保健食品進(jìn)入旺銷(xiāo)時(shí)節(jié),如何選購(gòu)保健食品成了不少家庭特別是中老年人關(guān)心的問(wèn)題。
盛夏來(lái)臨,約上三五好友去大排檔吃一頓,是不少人的消遣方式。為保障消費(fèi)者自身飲食安全,6月26日,中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示,大排檔飲食消費(fèi)需謹(jǐn)記“五為先”原則。
火腿發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子、蜂蜜無(wú)生產(chǎn)日期、買(mǎi)酒買(mǎi)到空酒瓶……中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于6月24日上午公布十大全國(guó)消協(xié)組織食品消費(fèi)維權(quán)典型案例。
當(dāng)前,一些“高糖、高熱、高鈉”或含有調(diào)味料、添加劑等的休閑類(lèi)食品熱銷(xiāo),但并不適合作為孩子的零食長(zhǎng)期大量食用。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》顯示,全國(guó)消協(xié)組織2014年受理旅游服務(wù)直接投訴量達(dá)1701件,旅游合同不公平、旅游購(gòu)物問(wèn)題多、旅游騙局等成為投訴熱點(diǎn)。
近日,有關(guān)部門(mén)正在就《航班正常管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》公開(kāi)征求社會(huì)意見(jiàn)。昨天,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)航班取消和延誤、行李丟失損毀、信息不透明、服務(wù)不周到、賠償和補(bǔ)償機(jī)制缺乏等消費(fèi)者反映熱點(diǎn)問(wèn)題,公開(kāi)對(duì)征求意見(jiàn)稿提出建議。其中,對(duì)于航班延誤的焦點(diǎn)問(wèn)題,中消協(xié)建議根據(jù)不同情況,應(yīng)設(shè)最低補(bǔ)償規(guī)定。
“一只憨態(tài)可掬的澳洲薰衣草熊,網(wǎng)絡(luò)上被追捧,卻被查出內(nèi)部填充物內(nèi)有雜草籽和活蟲(chóng),”這件剛剛過(guò)去的兒童毛絨玩具質(zhì)量安全事件讓很多消費(fèi)者心有余悸。然而,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告中顯示,八成毛絨玩具樣品的部分項(xiàng)目測(cè)試結(jié)果不符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量安全堪憂。
中消協(xié)近日通報(bào)對(duì)毛絨玩具的比較試驗(yàn),在25家企業(yè)的30款毛絨玩具中,超過(guò)8成問(wèn)題較多,有的甲醛含量偏高,對(duì)人體有害;有的容易給兒童帶來(lái)窒息、勒傷危險(xiǎn)。
針對(duì)有網(wǎng)站在代購(gòu)代辦火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn),消費(fèi)者不買(mǎi)保險(xiǎn)就不能完成購(gòu)票的做法,中消協(xié)表示:售賣(mài)火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為,屬于違法行為。
近日中消協(xié)“炮轟”蘋(píng)果售后服務(wù)“十宗罪”,可謂揭開(kāi)了它曾被捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的面紗。類(lèi)似蘋(píng)果這樣的跨國(guó)大企業(yè),理應(yīng)承擔(dān)起對(duì)等的社會(huì)責(zé)任,甚至要有更高的道德自律標(biāo)準(zhǔn)。相比小企業(yè),大企業(yè)制訂的霸王條款危害面更廣,帶給消費(fèi)者的傷害程度更深。
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