事發(fā)后的北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物

　　7月23日，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，32歲女游客趙某中途下車，被老虎拖走，其母周某下車去追再遭老虎咬住。周某死亡，趙某受傷。時(shí)隔一個(gè)月后，事件調(diào)查組認(rèn)定：游客未遵守規(guī)定，對(duì)警示未予理會(huì)，擅自下車導(dǎo)致遭到老虎襲擊，故不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。昨日，本報(bào)對(duì)話當(dāng)事人趙女士與動(dòng)物園負(fù)責(zé)人，雙方就整個(gè)事件細(xì)節(jié)和責(zé)任認(rèn)定隔空對(duì)質(zhì)，各執(zhí)一詞。

　　傷者：我下車不對(duì)，但園方要負(fù)七成責(zé)任

　　“從2009年開始，這家動(dòng)物園就頻繁出現(xiàn)動(dòng)物傷人的事件?！眰呲w女士說，如果從那時(shí)開始園方開始安全整改，這個(gè)悲劇也不可能會(huì)發(fā)生。

　　“索賠”

　　沒索賠，但要園方認(rèn)清責(zé)任

　　廣州日?qǐng)?bào)：現(xiàn)在身體情況如何？

　　趙女士：身體基本康復(fù)了。今后還會(huì)面對(duì)整容以及康復(fù)方面的手術(shù)。

　　廣州日?qǐng)?bào)：后續(xù)的手術(shù)費(fèi)預(yù)計(jì)大約會(huì)花費(fèi)多少錢？

　　趙女士：還是比較高的。我們也問過醫(yī)生，醫(yī)生說這些都要根據(jù)個(gè)人的體質(zhì)及康復(fù)情況決定的，所以現(xiàn)在也不好去預(yù)估。

　　廣州日?qǐng)?bào)：你有沒要求索賠？

　　趙女士：我們沒有索賠。所謂索賠的數(shù)額，是雙方律師協(xié)商的一個(gè)數(shù)額。但是這個(gè)數(shù)額也沒有最終去定損。現(xiàn)在我們并不是索賠的問題，而是要求園方認(rèn)清自己主要責(zé)任的問題。對(duì)這事已經(jīng)造成了我們家一死一重傷，我們已經(jīng)認(rèn)清了自己“判斷失誤”造成這種結(jié)果的責(zé)任，但是園方到現(xiàn)在為止，沒有認(rèn)清他們的責(zé)任。

　　入園

　　根本就沒安全告知

　　廣州日?qǐng)?bào)：事發(fā)當(dāng)天，園方有沒進(jìn)行安全教育？有沒有免責(zé)協(xié)議書？

　　趙女士：沒有。園方所謂的“安全教育”流于形式。最近，我們家重走了一遍野生動(dòng)物園，在安全告知方面已經(jīng)做了改進(jìn)：不但售票與發(fā)放安全告知單變成了兩個(gè)流程，并且會(huì)有發(fā)放安全告知單的工作人員進(jìn)行告知。但是，在事發(fā)當(dāng)天我進(jìn)入動(dòng)物園的時(shí)候，他們當(dāng)時(shí)就是把安全告知單和門票撕給了我，沒有告訴我，門票當(dāng)中有安全告知單。甚至連這句話都沒有說。

　　至于我所簽訂的《自駕車入園游覽車損責(zé)任協(xié)議書》，是一個(gè)“車損協(xié)定”，而不是“人身傷害協(xié)定”。當(dāng)時(shí)簽協(xié)議的時(shí)候，工作人員并沒有告知我這就是個(gè)協(xié)議。此外，這張協(xié)議是一個(gè)“格式形式”的合同。他們把這種責(zé)任全都丟給了顧客，并沒有告知我這是一個(gè)合同。工作人員告訴我們說“來，你簽個(gè)字”。當(dāng)時(shí)我就以為是一個(gè)車輛登記的表格而已。

　　進(jìn)虎園

　　“沒看到‘放養(yǎng)’標(biāo)示和老虎”

　　廣州日?qǐng)?bào)：進(jìn)園后，是否有注意到車輛已開進(jìn)到“東北虎園”？

　　趙女士：動(dòng)物園內(nèi)實(shí)際上還有其他的“猛獸區(qū)”，其他的“猛獸區(qū)”是十分規(guī)整的，入口和出口都是呈直線形的，在入口的區(qū)域就會(huì)有一個(gè)告知牌，上面寫著“猛獸區(qū)域，嚴(yán)禁下車”。唯獨(dú)在我們事發(fā)的“東北虎園”，只有在進(jìn)門的時(shí)候有一塊告知牌，我們大家也都看到了，也都非常緊張的。可是，我們走了大概二三十米之后，其間一直沒有看到任何警示牌，也沒有看到東北虎，也沒有看到東北虎畫像的警示牌。更沒有告知我們這是一塊野生放養(yǎng)的區(qū)域。再加上我們看到有一輛巡邏車在我們車的右后方，所以就誤認(rèn)為已經(jīng)到了之前的休閑區(qū)。

　　“下車”

　　“巡邏車沒有第一時(shí)間喊話”

　　廣州日?qǐng)?bào)：官方通報(bào)稱，你下車后，旁邊的巡邏車馬上就對(duì)你進(jìn)行了喊話，你聽到?jīng)]有？當(dāng)時(shí)為什么不立即上車？

　　趙女士：巡邏車當(dāng)時(shí)沒有喊話。從監(jiān)控視頻中也可以看到，我是興沖沖地下了車，然后徑直走向了主駕駛座位旁，絲毫沒有猶豫，沒有回頭。當(dāng)時(shí)巡邏車是在我的右后方，如果他們喊了話的話，我會(huì)向右后方去張望的，但是并沒有。一直當(dāng)我走到了主駕駛座位旁，我才聽到了后面紅色私家車的喇叭聲，朝后面去張望了。但老虎已經(jīng)撲過來了，已經(jīng)來不及了。

　　廣州日?qǐng)?bào)：當(dāng)時(shí)你丈夫?yàn)楹螞]有第一時(shí)間下車？你倆吵架了嗎？

　　趙女士：沒有吵架，我是暈車。當(dāng)時(shí)正值夏天，車內(nèi)都開著空調(diào)，空氣都比較悶了，我那時(shí)的想法就是想趕緊下車透口氣。當(dāng)時(shí)實(shí)際上車還沒有停穩(wěn)的，我愛人當(dāng)時(shí)還在車上拉手剎和解安全帶。這幾秒鐘是因?yàn)樗诶謩x和解安全帶。

　　“救援”

　　“只是‘轟油門’、‘按喇叭’”

　　廣州日?qǐng)?bào)：根據(jù)通報(bào)，在你母親沖出車門的一秒鐘后，3號(hào)巡邏車就沖了出去驅(qū)趕老虎。

　　趙女士：沒有達(dá)到驅(qū)趕的效果。這個(gè)當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的車輛也可以證實(shí)。當(dāng)時(shí)我愛人先下了車，然后又返回看車門有沒有鎖好，第二次他又和我母親沖下了車。當(dāng)時(shí)他就拍打巡邏車的車門，巡邏車的司機(jī)就回應(yīng)說，“照這種情況我們沒辦法救，我們也救不了?！比缓笏麄兙褪窃谀抢镆晃兜亍稗Z油門”、“按喇叭”。

　　廣州日?qǐng)?bào)：車輛所在柏油路到老虎所在平臺(tái)之間，是否車輛能通行？

　　趙女士：可以的，巡邏車是一直可以直接開到平臺(tái)下的。

　　廣州日?qǐng)?bào)：你是否還記得你母親去救你，并用手去拍打老虎？事后觀看過相關(guān)的視頻記錄？

　　趙女士：沒有視頻，這片是監(jiān)控視頻的盲區(qū)，但是我愛人看到了。

　　廣州日?qǐng)?bào)：當(dāng)時(shí)你丈夫劉某在做什么？

　　趙女士：當(dāng)時(shí)就是在平臺(tái)的下面拍打巡邏車，但是巡邏車說沒法救嘛。他們只是“轟油門”、“按喇叭”。

　　廣州日?qǐng)?bào)：當(dāng)時(shí)救援人員趕到的時(shí)候，你是否還有意識(shí)？

　　趙女士：我當(dāng)時(shí)是在呼喊，是因?yàn)樘弁礇]有意識(shí)的呼喊，就是因?yàn)樘弁吹哪欠N呼喊。