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游客抱怨十三陵游覽走馬觀花 遭導游爆粗口痛罵

2016年02月15日16:49  來源:澎湃新聞網

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  “游客抱怨明十三陵游覽似走馬觀花遭導游辱罵”的視頻在網上熱傳,北京市旅游發(fā)展委員會(簡稱北京旅發(fā)委)執(zhí)法大隊工作人員2月15日告訴澎湃新聞,通過視頻可以確定事發(fā)北京,不排除“一日游”和“黑導游”的可能,但目前尚未接到相關投訴,因缺乏相關具體信息,難以入手調查。國家旅游發(fā)展委員會工作人員告訴澎湃新聞,將與北京旅發(fā)委作進一步溝通。

  曝光視頻時長3分23秒,大巴車內的游客多次希望下車參觀明十三陵景點,手持麥克風的黑衣男導游說,“定陵(明十三陵景點)我不是跟你講了么,里面就是燒香?!?/p>

  但仍有多名游客表示:“能不能下下車,不是在車上看,能不能走下去,走走嘛,這也不能在車上過過就說看了嘛”、“看一下定陵長什么模樣,進去看一下嘛”、“看一眼就可以了嘛,在車上有什么好看的?!?/p>

  “我沒說不讓你去看,怎么說了半天也聽不清楚、聽不明白呢?”黑衣導游沖車內一名男游客說道:“聽明白沒有,我問你聽清楚沒有?”

  男游客當即回應:“你說清楚沒有?你說清楚我就聽明白了,知道嗎!”

  游客話畢,導游突然暴怒并放下麥克風沖著該男游客連爆粗口?!拔宜麐尭嬖V你沒有啊,我問你,我跟你說清楚沒有啊,我他媽是不是給你臉了,我X你媽的?!?/p>

  男游客也回罵道:“我也給你臉了,X你媽的?!?/p>

  “你問什么啊你問,我都跟你說多少遍了,你都問幾遍了,為什么一遍又一遍跟你說這個事啊。說你媽個X的,X你媽,給你他媽X臉了是么,哄你玩呢是不是,X你媽你花這兩X錢你以為怎么著啊你。你今天早上就在那嘚啵嘚啵不愛理你,你吃飯的時候就這樣。我跟你講,該去哪兒就去哪兒,聽明白沒有,這不是你們家,知道嘛,想死啊是不,給媽X臉了,你以為我成天(注:整天)信你啊,看不出來么,戴個X眼鏡,看不出來火候么?”就在導游大罵男游客時,旁邊不少游客勸架。

  北京旅發(fā)委執(zhí)法大隊劉姓工作人員向澎湃新聞表示,目前北京旅發(fā)委還沒接到相關投訴,也沒有任何具體信息,很難入手調查。“我也剛看到視頻,(通過視頻推斷)肯定是北京,應該發(fā)生在昌平,也確定是春節(jié)期間,但沒有具體的時間、車牌號、旅行社。”

  接到澎湃新聞提供的視頻后,國家旅游發(fā)展委員會工作人員表示,由于缺乏詳細信息,尚無法著手調查,但會就此事件與北京旅發(fā)委作進一步溝通。

  明十三陵工作人員告訴澎湃新聞,景區(qū)亦未接到相關投訴,“我也只是在網上看到的視頻,不知道什么時候發(fā)生的。”

  “看了視頻,就是導游跟游客因為看景點起了沖突,(導游)還說定陵就是燒香的,簡直胡說。從(導游)罵人的話、語氣推斷應該是土生土長的北京人。就日常檢查情況來看,應該是北京一日游的團。”執(zhí)法大隊劉姓工作人員說,“是正規(guī)旅行社還是黑車黑導游現在不好說。要是黑車黑導游,屬于非法經營、運營,必須城管抓現行才能懲罰。要是正規(guī)旅行社的話,旅發(fā)委會以最高處罰權限懲治,但現在沒有詳盡信息不能直接定論?!?/p>

文章關鍵詞:游客抱怨十三陵游覽走馬觀花遭導游痛罵;十三陵游覽;明十三陵;一日游 責編:安文靖
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