2016年04月14日09:00 來(lái)源:海峽都市報(bào)
4家銀行的6張儲(chǔ)蓄卡,都在手里,且密碼各不相同,卻在一周內(nèi)全被盜刷,共盜刷129筆、8.7萬(wàn)余元。這樣的怪事,讓福州石女士十分苦惱,更離奇的是,U盾和卡均未離身,有的銀行卡的密碼還被改了。
石女士被盜刷的卡中,有的沒(méi)開(kāi)網(wǎng)銀,怎能被人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)?各卡密碼不同,為何全被盜刷?發(fā)現(xiàn)被盜刷,銀行讓她報(bào)警,而警方又勸她先找銀行,讓她無(wú)所適從。到底該怎么維權(quán)?近來(lái),福州頻頻發(fā)生盜刷事件,市民呼吁推行廈門做法,成立“反詐騙中心”。
接到銀行電話 才知6張卡被盜刷
“您的儲(chǔ)蓄卡是否在凌晨多次消費(fèi)?”3月25日,石女士接到銀行工作人員來(lái)電,才得知20日—25日,她在該行的3張儲(chǔ)蓄卡被人通過(guò)快錢支付、財(cái)付通、易寶支付、貝付在線支付、順豐恒通支付等12家網(wǎng)絡(luò)第三方支付公司,分別消費(fèi)58筆、13筆和18筆,金額近5.8萬(wàn)元。
“我從來(lái)沒(méi)開(kāi)通過(guò)這些第三方支付賬號(hào),怎么存款能被刷走?”石女士說(shuō),其中兩張卡沒(méi)開(kāi)手機(jī)銀行,只在家里專用的電腦上登過(guò)網(wǎng)銀,另一張是工資卡,連網(wǎng)銀都沒(méi)開(kāi)。
隨后,石女士開(kāi)始盤查名下其他3張銀行卡,卻驚訝地發(fā)現(xiàn),無(wú)一幸免。一張卡被盜刷30筆,損失2.7萬(wàn)余元,更離奇的是,這張卡的密碼還被改了;另一張被刷6筆,3000元;還有一張卡雖然只被刷了4毛錢,但這張卡主要被用于“中轉(zhuǎn)”,即不法分子把其它卡的錢轉(zhuǎn)到這張卡上,再轉(zhuǎn)到一個(gè)陌生人的卡上。
6天內(nèi),石女士名下4家銀行的6張卡,被盜刷129筆,共計(jì)8.7萬(wàn)多元。
疑問(wèn)一:沒(méi)開(kāi)網(wǎng)銀,怎能在網(wǎng)上消費(fèi)
讓石女士不解的是,她沒(méi)開(kāi)第三方支付,卡里的錢卻經(jīng)過(guò)這些平臺(tái)被盜刷。
事實(shí)上,在第三方支付平臺(tái)上消費(fèi),并不需要開(kāi)通網(wǎng)銀或手機(jī)銀行。據(jù)了解,第三方支付軟件為滿足客戶小額支付的便捷性需求,在購(gòu)物時(shí)不需要開(kāi)通網(wǎng)銀,只需輸入銀行卡號(hào)、戶名、手機(jī)號(hào)等信息,銀行驗(yàn)證客戶信息正確性后,第三方支付平臺(tái)向用戶手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼,客戶輸入驗(yàn)證碼后,就可成功開(kāi)通快捷支付并完成支付。也就是說(shuō),不法分子若攔截驗(yàn)證碼短信,便可冒充客戶本人進(jìn)行開(kāi)通,并盜刷。
但對(duì)于不法分子是如何更改密碼的,銀行方稱,他們也很奇怪。
律師:憑碼就劃錢太草率,程序需改進(jìn)
“不法分子‘開(kāi)鎖’技術(shù)提高,銀行的‘防盜門’急需升級(jí)?!备=ńㄟ_(dá)律師事務(wù)所律師闞小冬說(shuō),石女士毫不知情,就被人冒開(kāi)第三方支付賬戶,銀行卡內(nèi)資金從之流走,在這一點(diǎn)上,銀行未盡到保護(hù)儲(chǔ)戶資金安全義務(wù)。
“驗(yàn)證碼有可能被攔截,只憑驗(yàn)證碼就通過(guò)認(rèn)證,就同意開(kāi)戶或支付的程序,太過(guò)草率。”闞律師說(shuō),這給不法分子留有“空子”,程序需改進(jìn)。
疑問(wèn)二:連刷58筆,銀行為何不阻止
凌晨時(shí)分,密集地刷了58筆小額支付,在石女士看來(lái),這是非常不正常的?!般y行也懷疑,可在次日上午才打電話?!笔空J(rèn)為,發(fā)現(xiàn)異常,銀行應(yīng)及時(shí)阻止交易,或簡(jiǎn)單地臨時(shí)凍結(jié)賬戶,保住剩余存款。
銀行方說(shuō),銀行并非沒(méi)有監(jiān)測(cè)和阻止異常交易的機(jī)制。“事實(shí)上,后臺(tái)已阻止了部分交易?!便y行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),當(dāng)不法分子在一個(gè)第三方平臺(tái)頻繁交易被系統(tǒng)監(jiān)測(cè)并終止交易時(shí),他們又立即更換到其它平臺(tái)繼續(xù)交易。
該負(fù)責(zé)人坦承:目前,監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不能跟上這“節(jié)奏”。
律師:應(yīng)對(duì)盜刷伎倆,銀行需更智能向海都報(bào)反映盜刷的市民中,不少人告訴記者:騙子都半夜作案,等儲(chǔ)戶一覺(jué)醒來(lái),錢就沒(méi)了。對(duì)此,闞律師說(shuō),盜刷團(tuán)伙是一個(gè)龐大而又專業(yè)的群體,針對(duì)他們不斷翻新的伎倆,銀行系統(tǒng)若不及時(shí)更新升級(jí),難以保護(hù)儲(chǔ)戶的資金安全。
疑問(wèn)三:密碼不同,為何全被盜刷
石女士納悶:各銀行的登錄密碼和支付密碼皆不相同,她也從沒(méi)告訴任何人,為何全被盜刷?
據(jù)了解,石女士曾收到銀行客服短信稱,手機(jī)銀行將失效需重新認(rèn)證,她點(diǎn)擊了其中的鏈接,并填寫辦卡預(yù)留的手機(jī)號(hào)、姓名等信息。一業(yè)內(nèi)人士說(shuō),或許,這就是被盜刷的導(dǎo)火索。
“這條短信應(yīng)該是不法分子通過(guò)偽基站,冒充銀行發(fā)的,短信鏈接還有木馬病毒?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說(shuō),雖然石女士填寫信息時(shí)只涉及一家銀行的內(nèi)容,但不法分子有可能通過(guò)“大數(shù)據(jù)”搜索,牽扯出她的其它銀行卡信息。
昨日,監(jiān)管部門、銀行人士也表示,近來(lái)榕城盜刷事件頻發(fā),很多案件都是因市民無(wú)意間泄露信息所致。
律師:詐騙短信滿天飛,應(yīng)加強(qiáng)打擊
“我也常收到真假難辨的銀行短信?!标R律師說(shuō),詐騙短信防不勝防,被盜刷不能把主要責(zé)任歸結(jié)為儲(chǔ)戶泄露信息,她認(rèn)為,銀行應(yīng)多盡提醒義務(wù),加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)教育,并與警方聯(lián)動(dòng)打擊偽基站。
疑問(wèn)四:被盜刷,先報(bào)警還是找銀行
和很多人一樣,石女士發(fā)現(xiàn)被盜刷后,首先想到的是:讓銀行追討?!爱吘瑰X是存在銀行的,銀行有義務(wù)保管好?!彼f(shuō)。
而銀行方通常會(huì)讓儲(chǔ)戶第一時(shí)間報(bào)警處理。“不是我們叫第三方還錢,他們就會(huì)還錢,有的錢被轉(zhuǎn)走,凍結(jié)不了,得報(bào)警才有用?!币汇y行人士說(shuō)。
“但民警說(shuō),立案后,就得等破了案,才能追回存款?!笔空f(shuō),民警建議她,還是先找銀行處理為好。另一位受害儲(chǔ)戶王女士也曾碰到類似情況,她說(shuō),如此一來(lái),她真不知道到底該不該報(bào)警。
一知情人士說(shuō),網(wǎng)絡(luò)盜刷,跨地區(qū)、證據(jù)不固定,往往要很長(zhǎng)時(shí)間才能破案,加上金融詐騙案件頻頻發(fā)生,警力有限的情況下,民警也需根據(jù)輕重緩急來(lái)破案,也就是說(shuō),很多小額盜刷維權(quán)遙遙無(wú)期。
今年8月,岐山縣蔡家坡鎮(zhèn)的王先生卡內(nèi)28萬(wàn)元在51分鐘內(nèi)被轉(zhuǎn)賬280筆遭盜刷(華商報(bào)8月24日A07版曾報(bào)道)。經(jīng)過(guò)農(nóng)行以及警方近一個(gè)月的追查與協(xié)調(diào),最終幫助王先生成功追回了全部被盜刷資金。
1月6日,記者接到市民反映稱,元旦假期期間,市黃河南路附近的和園小區(qū)有七戶居民家中被盜,隨后記者前往該小區(qū)了解情況。
市民趙先生展示牧馬人越野車被盜后,車載GPS的行車軌跡。趙先生說(shuō),如果工作人員能認(rèn)真巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)車子被盜并報(bào)警,警方跟著GPS,說(shuō)不定就能把車子找回來(lái)。
河南商報(bào)再次提醒廣大車主,用物品遮蓋反倒會(huì)引起不法分子的“興趣”,所以,車主晚間最好將車停放在專門的停車場(chǎng)或有監(jiān)控的位置,車?yán)镆膊灰胖觅F重物品。
墨西哥民事保護(hù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人彭特(Luis Felipe Puente)在推特上說(shuō),卡車及其具有危險(xiǎn)性的貨物已被找到并得到安全保護(hù)。
1月28日上午,家住鄭州永慶路康橋小區(qū)的市民丁先生,從小區(qū)出來(lái)開(kāi)自己頭晚停放在小區(qū)門口永慶路上的轎車時(shí),打開(kāi)車門一看,愣住了:車內(nèi)被翻得亂七八糟。
1月28日上午,家住鄭州永慶路康橋小區(qū)的市民丁先生,從小區(qū)出來(lái)開(kāi)自己頭晚停放在小區(qū)門口永慶路上的轎車時(shí),打開(kāi)車門一看,愣住了:車內(nèi)被翻得亂七八糟。
一晚上,三個(gè)車牌被撬走,作案者在每一輛車上夾了個(gè)字條,留下了同一個(gè)電話號(hào)碼,一個(gè)車牌要價(jià)500元,東方今報(bào)暗訪組為你打探事件來(lái)龍去脈。
今年11月1日,朋友陸某找到鄒先生借宿,并且借摩托車說(shuō)要去找女友,答應(yīng)兩個(gè)小時(shí)就回來(lái),結(jié)果一去不返。
八年前,華陰農(nóng)民張世雄的祖墓被盜掘。盜挖祖墓,歷來(lái)被中國(guó)人視為是奇恥大辱,在過(guò)去也是重罪,但華陰農(nóng)民張世雄的祖墓被盜掘8年,卻一直無(wú)人追究。2007年9月5日,張世雄到華陰市人民檢察院,要求監(jiān)督華陰市公安局對(duì)周某等人掘盜祖墓不予立案一事。
時(shí)長(zhǎng):4分25秒
保險(xiǎn)柜未發(fā)現(xiàn)被破壞痕跡 ,內(nèi)有價(jià)值千萬(wàn)元黃金手飾被盜。
快訊:經(jīng)警方確認(rèn),凌晨3時(shí)許 ,位于哈爾濱市南崗區(qū)西大直街4號(hào)的國(guó)際飯店一樓東祥金店內(nèi)保險(xiǎn)柜被盜。據(jù)店長(zhǎng)孫濤介紹 ,保險(xiǎn)柜未發(fā)現(xiàn)被破壞痕跡 ,內(nèi)有價(jià)值千萬(wàn)元黃金手飾被盜。
3月30日上午,在鄭州沁河路歐麗路附近,市民陳先生花20多萬(wàn)剛買的新車才3天,路邊停一夜后,早上起來(lái)開(kāi)車卻發(fā)現(xiàn)愛(ài)車的4個(gè)車輪不翼而飛。轎車4個(gè)車軸兩端處用磚塊支撐著,轎車左側(cè)路基臺(tái)上還堆放著被竊賊卸下來(lái)固定車輪的螺絲。
1月30日,衢州高速交警發(fā)現(xiàn)了徒步走在高速楓嶺關(guān)卡口的汪女士 風(fēng)餐露宿了近2個(gè)多月,一路靠拾破爛、乞討來(lái)填飽肚子,困了路邊、橋下躺一躺,居然南轅北轍的走到了浙江,行程已經(jīng)近500多公里。
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