2017年06月13日20:06 來源:封面新聞-華西都市報
原標(biāo)題:東航托運金毛犬死亡 狗主人:航空公司提按每公斤100元賠
封面新聞-華西都市報記者 熊浩然
東航或許正在遭遇“水逆期”。
悉尼飛往上海的航班引擎出現(xiàn)故障被迫返航的事件還未塵埃落定,6月11日,網(wǎng)友“沫夕寶寶”通過其微博發(fā)帖稱,她通過東航托運的愛犬豆豆在托運過程中不幸死亡,而這已經(jīng)是今年第二次東航運寵發(fā)生的悲劇了,就在不久前,名為二毛的另一條金毛犬通過東航的班機托運,落地后跑出貨艙,在機場工作人員的圍捕中身中50余鉛彈,雖然僥幸保住了性命,但真的被“打成了篩子”。
6月13日,封面新聞(thecover.cn)記者聯(lián)系上了豆豆的主人左女士,她表示,目前東航并未正式道歉,提出的賠償標(biāo)準為每公斤100元,與托運行李的賠償標(biāo)準一樣,對此她“從情感上不能接受。”
寵物托運后死亡 死前或嘗試咬開鐵籠
左女士目前居住在深圳,因為各方面的原因,前段時間,她決定將已經(jīng)飼養(yǎng)了3年的金毛犬豆豆交托給家鄉(xiāng)的父母喂養(yǎng)。
之后,左女士選擇了深圳一家名為多格兒的寵物托運公司,并繳納了1900余元的托運費和材料費?!?月11日東航深圳飛武漢的飛機。6月10日晚上多格兒公司的員工上門帶走了豆豆?!弊笈空f,因為此前她聽說了一些寵物托運遭遇不測的事,于是特別叮囑多格兒公司的員工一定要注意細節(jié),并再三確認豆豆所在的貨倉是有氧艙,“怕發(fā)生此前寵物脫逃的事故,專門用的鐵籠,也預(yù)備了旅途中要喝的水?!?/p>
然而,讓左女士心碎的是,她的父親左先生在11日到達武漢天河機場后,獲知的消息卻是豆豆已經(jīng)死了?!拔野职峙牧苏掌o我,鐵籠的鐵絲都斷了一些,應(yīng)該是它死前咬斷的,它當(dāng)時應(yīng)該很不舒服?!弊笈空f,這樣的結(jié)果讓她非常難以接受,“愛狗的人明白,我把豆豆當(dāng)自己孩子一樣?!?/p>
根據(jù)東航武漢公司開具的證明,在卸機時,豆豆已無生命體征。
狗主人討說法 航空公司提出每公斤100元
左女士說,事情發(fā)生后,她和家人立刻找到多格兒公司和東航協(xié)商。
“多格兒公司提出賠償5000元,東航說按普通托運行李的標(biāo)準,最高每公斤賠償100元。我的豆豆35公斤,就是3500元。”對于這樣的處理意見,左女士說她完全不能接受,“首先是他們承認有錯,但是沒有正式道歉。東航把豆豆當(dāng)普通行李一樣,這樣的賠償標(biāo)準從情感上不能接受?!?/p>
左女士說,目前她的家人還在和東航進行溝通交涉,13日下午將有一次面談,“我考慮讓航空公司給個說法,到底豆豆所在的貨倉是不是有氧艙?我要求他們給豆豆做尸檢,確定它的真正死亡原因?!?/p>
在左女士看來,通過這起事件,航空公司應(yīng)該重視寵物托運問題,“希望不要再發(fā)生類似事件了?!?/p>
記者從東航相關(guān)工作人員處了解到,目前航空公司正在和左女士進行溝通。而多格兒公司的工作人員則表示,目前此事還沒有結(jié)論,涉及賠償?shù)群罄m(xù)問題還將與左女士進行協(xié)商。
豆豆生前照
律師建議:協(xié)商不成可訴訟求償
北京安博(成都)律師事務(wù)所律師陳軍說,左女士與多格兒公司簽訂了托運協(xié)議,雙方屬于合同關(guān)系,根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律法規(guī),多格兒公司有責(zé)任將豆豆安全地運送至目的地。
豆豆在托運過程中死亡,多格兒公司屬于違約,那么左女士有權(quán)要求賠償,如果雙方協(xié)商不能達成一致,那么可以向法院提起民事訴訟。
此外,針對航空公司提出每公斤百元的賠償標(biāo)準,陳軍說,這是根據(jù)2006年國務(wù)院發(fā)布的《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定:對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元。
“目前這項規(guī)定已經(jīng)明顯不符合社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀情況。在具體司法實踐當(dāng)中,很多地方的法院都判決應(yīng)該以實際損失金額為準?!标愜娬f,另外涉及寵物托運的相關(guān)法律法規(guī)還不完善,應(yīng)該及時建立健全。
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