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官方回應支付寶年度賬單默認勾選:愚蠢至極 已調整

2018年01月04日14:45  來源:澎湃新聞

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  官方深夜回應支付寶賬單默認勾選:愚蠢至極 已調整(來源:original)

3日晚間調整后的支付寶年度賬單首頁。

  2018年的第二個工作日,支付寶推出的用戶個性化年度賬單成了不少人茶余飯后談論的話題,但這原本只是一場“全民自我秀”,卻卻有較真人士發(fā)現(xiàn)其中的“授權漏洞“并質疑支付寶故意縮小字體不讓用戶留意授權內容。

  3日深夜,芝麻信用管理有限公司官方微博對此做出了回應,這個做法稱”肯定是錯了“。其解釋,本來是希望讓用戶知道,只有在自己同意的情況下,支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內容,“初衷沒錯但用了非常傻逼的方式,愚蠢至極”。

  芝麻信用的微博回應稱,目前已經調整了頁面,取消默認勾選;如果已經被默認勾選,可以在【支付寶客戶端-我的-芝麻信用-信用管理-授權管理】中找到“支付寶”這個選項,然后取消這個授權。

  支付寶的該“默認授權“質疑最初發(fā)酵于微博認證用戶@岳屾山 的博文,1月3日下午,認證信息為岳成律師事務所合伙人的岳屾山稱,支付寶年度賬單中有一行特別小的字“我同意《芝麻服務協(xié)議》”,并且竟然默認勾選同意。

  該名律師稱,該選擇與查看年度賬單并無關聯(lián),但同意這個協(xié)議則代表允許支付寶收集用戶的信息包括第三方保存的信息,而根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)交易相關規(guī)定,經營者應該采用顯著的方式提醒消費者注意類似條款,而不是像賬單中以一行很小的字來讓大多數(shù)用戶直接忽略查看條款的機會。

  澎湃新聞注意到,不少網(wǎng)友在知悉該條款后第一反應也是十分擔心,一些網(wǎng)友回帖時稱的確并未看到該授權選項,支付寶的做法不夠正當。

  “乍一聽就會聯(lián)想到信息被出賣給第三方應用的情景,不過等認真看了下之后發(fā)現(xiàn)都是些常規(guī)的授權,但支付寶作為一個全民應用,我還是很希望聽到不同的聲音,畢竟現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息被竊取的事情非常多?!币幻脩粝蚺炫刃侣劚硎尽?/p>

  當日晚間,支付寶母公司螞蟻金服公關經理向澎湃新聞表示,是否同意《芝麻服務協(xié)議》會造成年度賬單顯示中是否含有“螞蟻信用”的內容顯示。而之所以會出現(xiàn)該授權說明,是因為螞蟻信用與支付寶相關獨立,因此進行授權說明。

  該公關經理還稱,事實上很多支付寶用戶同時也是“螞蟻信用”服務的用戶,并有過與第三方服務的授權協(xié)議,而支付寶客戶端一直可以進行取消授權的操作,“支付寶作為一個國民應用,是絕對不會故意不讓用戶取消授權的。”

  江蘇新蘇律師事務所律師蔣勇偉分析認為,從《芝麻服務協(xié)議》本身內容來看,首先芝麻信用是一個第三方的征信機構,與支付寶一樣都是螞蟻金服旗下的產品,該授權是允許支付寶查看螞蟻信用用戶信息,并且向其他金融機構推送信息,是正當合法的使用,“大多內容都是一些格式條款,不存在危害消費者利益的情況。”

  但蔣勇偉也指出,賬單存在的問題與@岳屾山 微博所言的部分內容一致,支付寶將字體設置的如此小,并且默認直接打勾,嚴格來講這種操作手段是不妥的,正常的操作應該是由用戶來選擇是否授權。

  芝麻信用管理有限公司微博情況說明全文如下:

官方回應支付寶年度賬單默認勾選:愚蠢至極 已調整

  支付寶年度賬單前請先看看這個

  不少消費者都在朋友圈,曬自己的支付寶賬單和年度關鍵詞,到了下午,更是刷了屏。但是,很多人可能沒有發(fā)現(xiàn),你可能不知不覺又簽了一個“服務協(xié)議”。

文章關鍵詞:支付寶;服務協(xié)議;芝麻服務協(xié)議;賬單;字體設置 責編:邵恰
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