【國(guó)家旅游局針對(duì)大陸游客在臺(tái)車禍啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制】國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早指示立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,要求海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)臺(tái)北辦事處及時(shí)掌握最新情況,配合臺(tái)方妥善做好事故處置。同時(shí),國(guó)家旅游局通知遼寧省有關(guān)部門組織力量,迅速摸清組團(tuán)情況,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,及時(shí)赴臺(tái),與臺(tái)方一道做善后工作。目前,海旅會(huì)臺(tái)北辦事處已向臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)表達(dá)我方關(guān)切,敦促其全力做好事故處置,及時(shí)向我方通報(bào)情況。據(jù)初步了解,該團(tuán)組團(tuán)社為遼寧海外國(guó)際旅行社有限公司,地接社為臺(tái)灣巨龍旅行社。下一步,國(guó)家旅游局將與臺(tái)方保持密切聯(lián)系,掌握最新動(dòng)態(tài),敦促臺(tái)方做好救助、游客家屬赴臺(tái)、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)工作。
通知強(qiáng)調(diào),各地要面向游客深入開展以“拒絕不合理低價(jià)游,明明白白去旅游”為主題的宣傳活動(dòng)。向廣大游客說(shuō)明“不合理低價(jià)游”的表現(xiàn)、實(shí)質(zhì)和危害,組織自愿承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)旅行社展示形象、宣傳優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。
國(guó)家旅游局通報(bào)指出,被處理景區(qū)存在的問題涉及管理、服務(wù)等多個(gè)方面,主要包括:安全管理不到位、廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格、市場(chǎng)秩序混亂、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足、標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、資源保護(hù)措施不到位等。
針對(duì)云南旅游市場(chǎng)秩序存在的嚴(yán)重問題,國(guó)家旅游局要求云南省持續(xù)加大對(duì)“不合理低價(jià)游”經(jīng)營(yíng)行為的查處打擊力度,采取有力措施加快建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。國(guó)家旅游局對(duì)云南“不合理低價(jià)游”的整治工作不設(shè)時(shí)限,分階段推進(jìn),并根據(jù)云南旅游市場(chǎng)秩序情況采取“回頭看”,集中力量對(duì)云南及其客源省開展工作調(diào)度、暗查暗訪、督辦督查和情況通報(bào)。
國(guó)家旅游局要求各地旅游部門要會(huì)同相關(guān)部門在頂層設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣、人才支撐等方面強(qiáng)化保障,科學(xué)有序推進(jìn)我國(guó)工業(yè)旅游。
國(guó)家旅游局要求各地旅游部門要會(huì)同相關(guān)部門在頂層設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣、人才支撐等方面強(qiáng)化保障,科學(xué)有序推進(jìn)我國(guó)工業(yè)旅游。
中國(guó)展區(qū)面積270平米,共設(shè)39個(gè)展臺(tái),主題為“2016美麗中國(guó)-絲綢之路旅游年”,重點(diǎn)突出“熊貓走世界”和西蔵旅游等主題品牌。
督查組將對(duì)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的旅行社涉嫌經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”問題以及購(gòu)物店的違法違規(guī)行為,列入重點(diǎn)督辦事項(xiàng),要求地方有關(guān)部門依法嚴(yán)厲處罰,向社會(huì)公布處罰結(jié)果。
為切實(shí)加強(qiáng)旅游景區(qū)管理,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,維護(hù)游客利益,今年9月,國(guó)家旅游局印發(fā)通知,要求各地對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面檢查,對(duì)存在問題的景區(qū)作出嚴(yán)肅處理。
10月17日至18日,國(guó)家旅游局督查組在上海開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)檢查,要求各旅行社涉嫌“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品全面限期下架,在上海吹響為期半年全國(guó)“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)的“集結(jié)號(hào)”。
此次專項(xiàng)行動(dòng)的主要任務(wù)是嚴(yán)打低價(jià)產(chǎn)品、遏制“不合理低價(jià)游”勢(shì)頭,嚴(yán)查合同簽訂、切斷“不合理低價(jià)游”鏈條,嚴(yán)管購(gòu)物場(chǎng)所、堵住“不合理低價(jià)游”源頭。
通知要求,建立“旅游萬(wàn)企萬(wàn)村幫扶專項(xiàng)行動(dòng)”統(tǒng)計(jì)公告制度,各省級(jí)旅游部門要以旅游企業(yè)為主體,對(duì)村企對(duì)接及幫扶情況及時(shí)予以公告。
昨天,記者從國(guó)家旅游局了解到,目前國(guó)家旅游局已經(jīng)印發(fā)《關(guān)于做好2016年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間各級(jí)旅游部門需進(jìn)一步整治旅游市場(chǎng)秩序,及時(shí)妥善處理旅游投訴。
9月18日,國(guó)家旅游局公布了2016年中秋小長(zhǎng)假期間旅游投訴和典型案件查處情況。
國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》已被國(guó)家旅游局印發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》(旅辦發(fā)[2012]166號(hào))所取代。
新批準(zhǔn)安徽省蕪湖市方特旅游區(qū)、江蘇省徐州市云龍湖景區(qū)、江蘇省連云港市花果山景區(qū)、湖南省邵陽(yáng)市崀山景區(qū)、云南省昆明市昆明世博園景區(qū)、云南省保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)。
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