映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 李娟 吳國(guó)華 廖潤(rùn)生 楊明華)11月初,汝南縣常興鎮(zhèn)對(duì)今年來(lái)所受理的128件信訪案件的民意調(diào)查結(jié)果出爐,群眾滿意率達(dá)98.9%。這是常興鎮(zhèn)推行親情信訪工作新機(jī)制,贏得群眾點(diǎn)贊的結(jié)果。
常興鎮(zhèn)地處確山、正陽(yáng)、汝南三縣結(jié)合部,鎮(zhèn)域面積達(dá)174平方公里,社情民意復(fù)雜,熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題較多。近年來(lái),鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府把信訪穩(wěn)定工作作為最大的政績(jī)和關(guān)乎人民群眾幸福的大事來(lái)抓,積極推行群眾工作新機(jī)制,把信訪群眾當(dāng)家人,把群眾之事當(dāng)家事,把群眾工作當(dāng)家業(yè),密切了黨群干群關(guān)系,營(yíng)造了和諧穩(wěn)定大環(huán)境。
常興鎮(zhèn)完善群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò),推行領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,機(jī)關(guān)干部大走訪,開(kāi)展以“五禁止、十不準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè),采取集中督查與專(zhuān)項(xiàng)督查相結(jié)合、日常督查與帶案督查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合等方式,督促責(zé)任部門(mén)化解矛盾、解決問(wèn)題,形成層層落實(shí)、擲地有聲的強(qiáng)大執(zhí)行力。
堅(jiān)持每周一召開(kāi)信訪工作例會(huì),通報(bào)信訪形勢(shì),認(rèn)真分析研判信訪案件,部署下步工作。同時(shí)建立由派出所、司法所、農(nóng)業(yè)、國(guó)土、村鎮(zhèn)、民政等多部門(mén)聯(lián)合接訪中心,實(shí)行班子成員輪流接訪,一條龍辦理、一攬子解決問(wèn)題的工作模式,確保信訪事項(xiàng)的提出、受理、辦理、督辦和回復(fù)等環(huán)節(jié)都在聯(lián)合接訪中心完成,做到件件有落實(shí)、案案有結(jié)果、事事有回音。
堅(jiān)持以情感人,以理服人,以法育人,對(duì)涉法涉訴的信訪案件,嚴(yán)格按照法律和政策規(guī)定開(kāi)展工作,主動(dòng)引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求,通過(guò)法律途徑解決利益糾紛,依法保障當(dāng)事人合法權(quán)益。對(duì)于涉及部門(mén)較多、處理難度較大的重大信訪疑難案件,成立了信訪案件化解中心,并由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參與分析研判,認(rèn)真調(diào)處信訪事項(xiàng)。
把群眾來(lái)信當(dāng)作送上門(mén)的群眾工作來(lái)做,要求干部對(duì)群眾來(lái)信封封必閱、件件必批、事事必果。從群眾來(lái)信中讀出信任,當(dāng)作連心橋;從群眾來(lái)信中讀出信息,當(dāng)作晴雨表;從群眾來(lái)信中讀出信心,當(dāng)作催化劑;從群眾來(lái)信中讀出信念,當(dāng)作定神針。
“只有把群眾的事當(dāng)作干部自己的事來(lái)辦,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。”鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉陽(yáng)深有感觸地說(shuō)。今年以來(lái),該鎮(zhèn)召開(kāi)信訪案件研判會(huì)12次,成功做通16起28人次的思想疏導(dǎo)工作,圓滿化解2起重大信訪事項(xiàng),件件落實(shí)了回訪,從而確保了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
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