人在濟(jì)源湯帝路,信用卡也好端端地放在身上,但卻收到短信提醒在鄭州消費(fèi)11000元?多方聯(lián)系無果,他只能自認(rèn)倒霉還了錢。昨天,市民張先生把自己的遭遇告訴了濟(jì)源晨報(bào)記者,希望提醒更多的人。
人和卡都在濟(jì)源,錢卻在鄭州被刷走
2015年12月12日中午12點(diǎn)左右,張先生在濟(jì)源湯帝路驅(qū)車往家趕,這時(shí)手機(jī)收到的一條短信卻讓他大驚失色,短信提示張先生的廣發(fā)信用卡在鄭州消費(fèi)11000元?？墒菑埾壬髅魅嗽跐?jì)源,信用卡也好端端的躺在錢包里,怎么錢就被刷走了呢?
在朋友的提醒下,張先生就近找到了一家聯(lián)通公司營業(yè)廳,用信用卡給自己交了10塊錢話費(fèi),確認(rèn)了自己手中的這張信用卡依舊有效。隨后,張先生撥打了信用卡中心的電話95508。
“因?yàn)楫?dāng)時(shí)是周六,一般用pos機(jī)刷卡周六日到不了賬,等到周一才能到?！庇谑菑埾壬唵谓淮耸虑榻?jīng)過,并要求對方將被刷走的11000元錢進(jìn)行攔截。但信用卡中心卻表示這筆款不能攔截,并表示:刷卡都是憑密碼才能進(jìn)行的,沒有密碼怎么能把錢刷走?？磾r截不了,張先生報(bào)了警,警方表示將立案調(diào)查。
本想著不是自己刷的錢,自己可以不還,但拖了兩個(gè)月,錢沒追回來,手續(xù)費(fèi)卻增加了不少,無奈,張先生只能自己先把錢還上。
銀行表示:盜刷交易為憑密碼消費(fèi),署持卡人自己泄露信息所致
之后,濟(jì)源晨報(bào)記者撥打了廣發(fā)銀行信用卡服務(wù)中心的電話95508,話務(wù)員查詢了張先生信用卡信息之后表示,去年12月31日,銀行曾發(fā)給張先生一個(gè)郵件,郵件內(nèi)容為:經(jīng)銀行審核,張先生被刷走的11000元錢是憑密碼消費(fèi),如果有疑問,張先生可以在5個(gè)工作日之內(nèi)致電95508,如果沒有收到致電,則表示張先生認(rèn)可以上交易行為。該話務(wù)員表示,當(dāng)時(shí)并沒有收到張先生的致電,銀行就視為張先生已經(jīng)認(rèn)可該交易。
對此,張先生表示,當(dāng)時(shí)自己確實(shí)收到過該郵件,并致電95508,但該銀行表示由于張先生那筆交易為憑密碼消費(fèi),是張先生泄露了自己的銀行卡信息,銀行會協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。
律師表示:這種狀況可去法院起訴
濟(jì)源晨報(bào)記者咨詢了河南凌峰律師事務(wù)所的律師段驗(yàn)軍。段律師表示:如果張先生所述均為事實(shí),且能證明當(dāng)時(shí)自己人和卡均在濟(jì)源,盜刷消費(fèi)為異地,則可到法院起訴該銀行。□實(shí)習(xí)生 李亞楠 濟(jì)源晨報(bào)見習(xí)記者 董慧敏
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