3月學(xué)雷鋒月，全國(guó)各地“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)蠻拼的……只是，應(yīng)接不暇的井噴服務(wù)，往往會(huì)成為服務(wù)對(duì)象的一種甜蜜的負(fù)擔(dān)。之前媒體報(bào)道的，有一家老年公寓前后有四撥愛(ài)心人士來(lái)給老人們獻(xiàn)愛(ài)心。獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)突然井噴了，有位老人甚至一天被志愿者們洗了七次腳。這樣的獻(xiàn)愛(ài)心，不少老人都說(shuō)受不了……(3月31日 北方新報(bào))
志愿服務(wù)工作具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性的特征。開(kāi)展志愿服務(wù)工作是傳遞愛(ài)心、傳播文明，弘揚(yáng)社會(huì)主義新時(shí)期正能量的有效途徑。近年來(lái)，通過(guò)互幫互助提高了社區(qū)精神文明共建質(zhì)量，形成了良好社會(huì)和諧的氛圍，讓我們對(duì)公益事業(yè)的發(fā)展充滿期許和信心。但是旨在將志愿服務(wù)常態(tài)化的“學(xué)雷鋒”等公益活動(dòng)出現(xiàn)“潮起潮落”的現(xiàn)象，“扎堆”、“井噴”的服務(wù)方式，使急需接受服務(wù)的群眾遭冷遇，受益的群眾又多了些煩惱，成為一種甜蜜負(fù)擔(dān)，從社會(huì)管理角度來(lái)講，是一種志愿服務(wù)資源的浪費(fèi)。如何整合服務(wù)資源，并有效利用呢？筆者認(rèn)為，一方面要利用好“點(diǎn)餐”式服務(wù)載體平臺(tái)，通過(guò)服務(wù)對(duì)象“點(diǎn)評(píng)”，提高服務(wù)質(zhì)量，避免疊加式服務(wù)；另一方面要保障新鮮血液，落實(shí)落細(xì)，保證“消費(fèi)服務(wù)”看得見(jiàn)。
事實(shí)證明，“菜單式”一站服務(wù)的做法是行得通的，而且效果明顯，是助推志愿服務(wù)發(fā)展的“強(qiáng)心劑”。沿海大中城市探索試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)值得其他城市社會(huì)管理者們借鑒。在這些城市中志愿服務(wù)曾經(jīng)也有“扎堆”和“井噴”的現(xiàn)象，此后服務(wù)熱線的開(kāi)通，網(wǎng)絡(luò)載體的出現(xiàn)對(duì)志愿服務(wù)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，也衍生了服務(wù)兌換“產(chǎn)品”的新事物。
如何結(jié)實(shí)志愿服務(wù)這一紐帶，極大地發(fā)揮組織者、志愿者、社會(huì)資源的作用，仍是今后重要課題。
職能部門等組織者既要積極參與，又要給社會(huì)組織搭建服務(wù)平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象提供“菜譜”。通過(guò)微信、網(wǎng)站等載體提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)專設(shè)熱線服務(wù)，合理分配服務(wù)資源，逐步形成覆蓋單元、符合社會(huì)需求的項(xiàng)目體系。
志愿服務(wù)要契合當(dāng)前社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求。拓展學(xué)習(xí)，充實(shí)“菜譜”內(nèi)容，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)落實(shí)落細(xì)，做到見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)真情，讓廣大群眾認(rèn)同，從而激發(fā)人人學(xué)習(xí)雷鋒的共識(shí)，使志愿的新鮮血液不斷。
總而言之，開(kāi)展“學(xué)雷鋒”等志愿活動(dòng)就是要以活動(dòng)促活動(dòng)，以拓展促發(fā)展，以創(chuàng)新促服務(wù)，政府機(jī)關(guān)、社會(huì)組織要合力，形式要多樣，要重實(shí)效，摒棄將“學(xué)雷鋒活動(dòng)”流于形式、博人眼球的劣跡，讓雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大、薪火相傳，讓廣大群眾“點(diǎn)餐”的同時(shí)也為我們“點(diǎn)贊”。（李鴻飛）
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